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两家物业公司的保安正坐在警卫室,站在小区门口。/晨报记者张
从7月1日起,赤峰路59弄房产“黑白之争”的闹剧势不可挡。社区的大门由两家物业公司的保安同时把守。原物业公司的保安穿黑色制服,而新物业公司的保安穿白色制服。就这样,黑衣保安坐在敞开的空门房里,而白衣保安坐在树荫下的长椅上,彼此相对。
就这样,一个社区里的两家物业公司互相浪费,电梯坏了,没有人负责,业主想做点什么,却不知道找谁。居民们说,这场“黑白之争”已经持续了近两个月。我想知道它什么时候结束。
两家公司都不负责
罗阿依在赤峰路59弄住了15年,最近想装修房子。她知道她需要和房地产公司取得联系。“装修垃圾清运、施工现场管理等。,必须与物业公司联系。如果你没有提前联系物业公司,装修垃圾会给邻居带来麻烦。”
因此,罗阿依找到了一家住宅物业公司,但被告知他的合同已经到期,他没有续约;当我去找新的物业公司时,我被告知原物业公司的手续还没有移交,所以罗阿姨可以先开工,以后再解决其他问题。
罗阿姨说她以前不知道社区的情况。这一次,因为装饰,她很困惑。“这个社区怎么可能由两家地产公司管理?这两家公司似乎都在社区工作,但所有者遇到了一些问题,但没有公司接手。这是一个笑话!”
罗阿姨知道小区里其实有两家物业公司,突然明白了小区里有些破旧的设施还没有修好,原因就在这里。“在社区里的儿童活动场所,地面还没有修好。下雨时,它会积水,很容易掉下来。”
事实上,孩子们的操场不能被修复,这在这个社区不是一个严重的问题。从夏天开始,社区里的电梯一个接一个地罢工。
“据我所知,自今年以来,至少3号、4号、5号、6号、11号、13号、14号和24号楼的电梯发生了故障。14号楼的电梯经常发生事故。”住在14号楼的陶先生称,8月19日上午,陶先生的保姆被锁在14号楼的电梯里十分钟。下午3: 30,陶先生的妹妹被锁在同一部电梯里将近10分钟。
陶先生告诉记者,他的姐姐来他家照顾他的老父亲。“有一天,我父亲坐在轮椅上,我姐姐推着电梯。电梯到达一楼后,门开了,我姐姐把轮椅拉了回来,甚至用一只脚拉了出来,空.幸运的是,在门外等电梯的邻居把她抱了起来。”原来,电梯到达一楼后,离地面有一英尺多,门开了。陶先生的妹妹没有回头。
社区工业委员会副主任赖先生说,14号楼的电梯经常发生事故,社区里的其他电梯经常坏,这种情况并不存在。
修理电梯比爬上天堂更难
社区的公共设施坏了,物业公司找人修理是正常的。然而,在赤峰路59弄的社区里,修理电梯比登天还难。
陶先生说,去年14号楼的电梯发生了几次事故后,行业委员会邀请电梯制造商上门维修。“制造商提出了一个维护计划,价格约为10万元,以确保修复后两年内不会出现问题。我们认为这个计划是可行的,所以我们敲门并签字。在28个家庭中,只有一个不同意。如果少数服从多数,它仍然需要修复。”
根据相关程序,物业公司需要预付电梯维修资金,然后物业公司向行业委员会申请付款。行业委员会签字后,资金将从社区行业委员会账户中划入物业公司。
“今年1月,电梯制造商与原物业公司签订了维修合同,但原物业公司向电梯制造商提供了一份复印件,而不是原合同。结果,电梯厂无法开工,一直拖到现在。”陶先生说,他从始至终都很关注14号楼的电梯,因为它关系到业主的安全。
陶先生告诉记者,这部电梯必须修理。如果不修理,人会死的!“电梯老化到什么程度了?同时,三个人会报警!”
“当制造商来检修电梯时,发现电梯中的一些配件被其他品牌甚至没有品牌所取代。”陶先生说,8月21日下午3点,5号楼的电梯检修完毕。当时除了他之外,还有电梯制造商的维修人员,行业委员会的老徐,10号楼的业主陈某,以及原物业公司签字的维修公司的工作人员。"在维修过程中,发现这部电梯的保险丝换成了铜线."
关于社区工业委员会和业主的指控,原物业公司相关负责人表示,他们在社区服务管理期间没有听说过上述事件。该公司的王先生说,他是一个"老物业",有十多年的物业管理经验。在他看来,在实践中用铜线代替保险丝是很常见的。
据说原始房产不符合租用条件
原物业公司的王先生告诉记者,当他们在2016年1月接管赤峰路59弄的住宅区时,该物业公司之前的住宅区已经离开。“我们根据街道住房办公室的建议接管了社区。我们进去的时候,社区里的情况一团糟。我们接手后,社区的情况慢慢有所改善。”
根据社区产业委员会提供的信息,上一家物业公司于2016年1月1日退出时,原物业公司以托管物业的名义进入社区。经过6个月的托管服务,服务质量不尽如人意,但考虑到小区的实际情况,业主大会决定与业主续签托管服务合同,合同期限至2017年6月30日。
据社区产业委员会称,过去一年,负责管理、停车安排、电梯及其他设备维护和安全保障的物业的服务质量没有变化。因此,2017年3月,经业主大会表决,该社区决定不再续签合同,并在合同到期前三个月发出书面通知。与此同时,社会也开始了新一轮的财产选择程序。原物业也被邀请作为六个备选单位之一,并参与了新一轮的物业公司在住宅区的选择,但失败了。
自6月30日起,原物业公司不仅未能与物业委员会办理交接手续,还占用了小区内的物业办公室和门卫,并继续收取物业管理费和停车费。接着,出现了“黑白保安”同时关门的奇怪现象。
竞争该职位的新物业公司的相关负责人告诉记者,自7月份以来,该社区的电梯经常出现故障。作为经理,他们应该被修理。然而,由于交接工作尚未完成,“现在,我们只能在社区中做一些力所能及的事情。”就连门口的保安也挡不住风雨。”
杨浦区四平路街道房管局表示,2017年3月28日,社区产业委员会书面征求了所有业主的意见,停止了对原物业公司的聘用,并通过招标选择了一家新的物业公司,得到了半数以上业主的支持。3月31日,行业委员会书面通知原物业公司,合同期满后不再续签。5月13日,评选计划公告发布,6月29日,新的物业公司中标。8月11日,行业委员会与新的房地产公司签署了一份合同。
对此,原物业公司不接受。该公司的王先生指出,在社区工业委员会的财产选择和雇用过程中有三个"花招"。
首先是书面咨询阶段。王先生说:“有些人投票同意我们的房产续期,但票上没有签名。行业委员会将取消这些门票。在行业委员会咨询之前,它没有事先解释未签名的票被认为是无效的。这些票作废后,我们只差几票。
第二,投标阶段。行业委员会没有在相关网站公开注册,但邀请了几家房地产公司。"他们也给了面子,邀请我们进去。"王先生说,评标过程非常重要。“一般来说,评标人员必须是专家,为了防止作弊,从专家库中随机抽取五人。但是,在本次招标中,部分评标人员是业主代表。它一定是被邀请的行业委员会,有一个趋势。”
王先生也对招标提出质疑。“对评委来说都是暗标的,没有关于投标企业的信息。就像高考一样,考生的信息应该被封存。但是他们没有这么做。"
第三,在6月30日之前,工业委员会并没有与新的地产公司签订合约。“他们没有签合同,他们跑进来管理合同。合法吗?我们的交接只能在新的物业公司合法进入市场后才能进行。这是我们作为一家负责任的公司应该做的事情。”王说,直到8月11日,行业委员会才与新的房地产公司签订了合同。“可以说事情是这样的,这完全是由于行业委员会的工作人员不专业和操之过急。”
李钊律师事务所合伙人赵强律师表示,当行业委员会以书面形式征求业主意见时,通常会要求确认业主的身份和签名。未签名的咨询票无效是正常的。就投标而言,通常事先制定了如何投标和评估的规则。除非证实违反了规则,否则一方当事人的主观判断结果是有倾向性的,缺乏依据。如果行业委员会进入现场,不与新的房地产公司签订合同就进行移交,似乎在操作中存在一些违规行为。然而,物业公司需要尊重业主大会的决定。
计划在本月内退出社区
8月22日下午,杨浦区四平路街道房管局相关负责人表示,他们已经多次组织有关方面进行协调。原物业公司与社区产业委员会之间存在财务纠纷,可通过协商或法院解决。“他们不应该占领社区!”该负责人表示,由于他们无权采取强制措施,他们希望双方能够在不侵犯业主利益的情况下,通过协商妥善解决问题。
但杨浦区房管局物业处认为,赤峰路59弄的评选程序合法,评选结果真实有效。希望原物业公司尊重小区业主大会的决定,顺利交接,退出小区。8月16日,街道房管局组织有关方面召开协调会,明确原物业公司于8月17日退出社区。相关资金由行业委员会批准,经相关单位审核后支付;行业委员会协助收取业主欠原物业公司的物业费用;7月1日至8月11日的物业费由行业委员会牵头,两家物业公司将通过相互谅解来解决。
但是,原来的物业公司仍然驻扎在赤峰路59弄。
赵强指出,根据有关法律法规的规定和实践先例,新老物业公司应依法及时开展物业检查,办理物业验收手续,移交相关材料。如原物业公司拒不移交但又拒不离开现场,行业委员会可通过判决提起诉讼,迫使原物业公司撤离现场,并由原物业公司承担损害赔偿等法律责任。至于原物业公司声称以前的物业费没有收取,可以协商解决。如果协商失败,原物业公司也可以起诉要求赔偿,但这不是留下来的理由。
然而,原物业公司并不打算永久停留。该物业公司的王先生说,他们在赤峰路59弄呆的时间越长,公司亏损就越多。因此,他们将在本月底前离开社区。