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“排队等候时间长”、“填写表格复杂”、“来回跑几次”等社区事务的正常处理将成为过去。经过半年的业务流程梳理和系统开发，杨浦已经实现了社区事务在线全覆盖。
8月20日，杨浦“电子邻里”在线服务发布会在崆江路街凤城巷一科湾举行。区委副书记、区长谢建刚与居民代表共同开启了接待中心“网上服务”的新模式。“电子邻里”在线服务已在杨浦12个街道和城镇全面开通。未来，社区居民可以通过市民云应用“杨浦市民云”主页上的“电子邻里”完成169件社区事务的网上咨询和预审，窗口最多可以运行一次。
手机提交服务申请
不要排队填写表格
“做事情最可怕的是材料没有放在一起，他们不知道做事情的过程和来回。”这是许多居民的愿望。为解决这一问题，杨浦经过半年的研发，已经实现了社区事务在线全覆盖。现在，市民只需在手机上打开“杨浦市民云”应用，在主页上输入“电子社区”，点击“网上商务”模块，用手指轻点即可提交商务申请。经过工作人员的背景审查后，住户最多只需要运行一次受理中心就可以快速成功地处理业务。
考虑到老年人很难在手机上输入字符，“e-邻域”设置了一个“傻瓜样”的应用模式，只需要上传身份证，自动读取各种信息，检查和选择各种情况，拍照和上传文件和资料，打印和签署表格。材料审查的结果通过“杨浦市民云”的新闻及时反馈，居民可以随时随地在这个过程中获得新闻，这和网上购物一样方便。
"我们的要求是在24小时内收到，在48小时内审核."R&D刘海燕“e-邻域”在线服务系统工作人员表示，如果在审核过程中发现任何材料和信息有误，工作人员会在错误的地方打勾，居民也会收到修改后的信息并直接进行修改。一旦获得批准，将自动生成申请编号，居民可以将所有原始申请材料带到受理中心，并通过该编号预约快速跟踪。
全面推进“一个网络管理”[S2/]
加快建设智慧政府[/s2/]
上海方言中“e-邻里”的同音异义词是“一模岭”，最初是作为杨浦区实施居委会“全岗沟通”工作模式的信息支持系统。“1.0版的‘电子居委会’在协助居委会干部方面取得了良好的效果，所以我们考虑将居委会简单的内部工作平台改造成一个对居民开放的便捷服务平台。”副区长李亚萍指出。
据了解，自今年4月，区民政局已开始调查和升级“电子邻里”系统。经过两个多月的调查、梳理和开发，6月份推出了可以处理15个居民个人事务的2.0版，现在的3.0版涵盖了民政、公安、人类社会、卫生规划、住房建设、食品、总工会、残疾人联合会、档案、经济和信息委员会以及公积金等11个功能
“电子邻里”的推出，是杨浦今年开通企业申请营业执照等工商事务“一网办理”渠道后，居民办理个人事务的便捷渠道。它使“更多的数据运行，更少的为大众跑腿，做像网上购物这样的事情”的想法成为现实。
实现在线申请后，也大大减少了居民现场办理的时间。“有些事情，比如申请低保，要填很多表格，至少要半个小时。一旦写错了，就不能再改了，需要重新填写。”实现在线申请后，居民填写表格和排队等候的时间大大减少。
在凤城巷一科湾创业园，申请居住证的业务量最大。过去，许多年轻人不得不去社区事务受理中心。“现在有了‘好邻居’，从填写到提交的过程不到10分钟。”凤城巷创业园的年轻企业家朱先生，当天“率先垂范”。
