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据杨浦区介绍，大乔街城建小区的房屋建于20世纪80年代，至今已有30多年的历史。旧设施和屋顶漏水等问题十分突出。居民们渴望改善他们的生活环境。街道党工委副书记、办公室主任刘涛多次到城建社区调研。2018年，城市建设社区的美丽家园工程在广大居民的期待下启动，居民的宜居梦想即将实现。虽然长期以来，每个人都在呼唤美丽的家园，但在项目推进的过程中，仍然存在许多意想不到的困难和突发事件。面对这些问题，印相港居住区党支部在党建工作的指导下，充分发挥了“三驾马车”的巨大作用，居委会、物业、工业委员会共同解决了许多棘手的问题。
1.“三驾马车”是联系在一起解决问题和解决人民的忧虑
美丽家园升级改造工程实施以来，城市建设社区改变了旧面貌，赢得了居民的支持和响应。然而，在工程建设过程中，由于特殊突发事件的发生，给一些居民带来了不便和损失，引发了纠纷。为了修复房子的外立面，施工队在城市建筑社区搭建了脚手架。出人意料的是，由于各种意想不到的原因，一些居民的室外晒衣架、遮阳篷、空衣架都不同程度地遭到损坏。特别是7号楼有几户人家，天篷严重受损，甚至空调整也受损。看到自己财产的悲惨损失，一些居民开始抱怨，将矛盾指向施工队和财产，并提出高额索赔。负面情绪在居民中传播了一段时间。城建社区工业委员会主任安·乔迪是一位老党员。凭借多年在行业委员会的工作经验，她妥善平息了居民的情绪，处理了他们之间的矛盾。当时，只要严重受损的居民看到她，他们就兴奋地讲述情况，他们提出的索赔不断变化，远远超出了合理的范围。看到这一幕，安巧珍一方面不断安抚居民，倾听他们的诉求，让居民放心，这件事会得到妥善解决；另一方面，这些要求被提交给每周一次的居委会三驾马车联席会议讨论和解决。随后，居委会和行业委员会从受灾最严重的居民开始，不厌其烦地多次走访、劝说和调查受灾居民家中的损失。物业派人及时修复损坏的东西。居委会根据实际损害情况列出的调解方案最终被这些居民所接受，其余受到普通损害的居民不再有其他异议。一场棘手的危机似乎很容易解决，而在这些成就的背后，由居委会、物业和行业委员会三驾马车在长期的共同工作中形成的良性互动是密不可分的。
2.整合多种力量创造一个安全的家
在城市建设社区的底层有一对老夫妇。勤俭节约的习惯使他们把捡的杂物堆放在自行车棚的边缘。自从搬到这个社区后，他们一直在好转。到2018年，它们已经连续堆积了20多年，老人已经80多岁了。尽管这个垃圾角在夏天很臭，所有路过的居民都捂着鼻子，老人还是不愿意处理他捡到的“宝贝”。在社区环境卫生整治过程中，居委会、行业委员会和物业的干部进行了现场办公，认真耐心地为老两口及其家人做思想工作。看到居民干部，行业委员会，物业和其他工作人员经常来社区参加劳动，在炎热和寒冷的天气，美丽的家园也使社区看起来千变万化，最终感动了这个家庭的孩子。老人的女儿深受感动，觉得自己也应该为美丽的家园和社区环境做出贡献。最后，她主动从自己的口袋里掏出300元钱，没有告诉父亲就交给了小区党支部书记荆春兰，让秘书把钱交给老人，并告诉他说是居委会干部帮忙卖了杂物。知道所有的东西都放好了，老人终于平静下来，并与居委会合作清理堆放的杂物。结果，堆积了20多年的钉子户被拔了出来，为美丽的家园消除了不和谐的隐患。
3.施工队伍体贴周到，赢得了业主的表扬信
建设美好家园是一项民心工程，但在建设过程中仍存在各种问题，有些东西没有列入施工队伍的工程清单。然而，施工队并不关心细节，尽力为居民解决各种问题，赢得了居民的一致好评。
19日初，冬天的寒冷还没有消退，城建小区14号楼前的化粪池被堵塞，粪便溢出了周围的路面，不仅臭气熏天，还堵塞了道路，居民无法行走。当时，物业维修人员还没有到。施工队队长叶强看到后，立即卷起袖子，穿上雨鞋，用铁棒站在化粪池里，用铁棒搅动化粪池，仔细分析，找出问题所在。所有在现场看到的居民都感动地竖起大拇指称赞他。他很快找到了问题的关键。原来旧的水池盖破了，掉进了水池，造成了严重的堵塞。后来，叶强赤手空拳拿起铁棒，在池子里捞出了旧铁盖。在整个过程中，没有使用特殊的工具，只用了一根铁棒，双手沾满了粪便。铁盖一被捞出来，就有一声巨大的吼声，粪便洒了下来。他高兴地说:“是的，是的。”叶强还叫另一名施工队队员用水冲走了他周围道路上的粪便，这样一场“灾难”就由施工队不怕脏、不怕臭的模范行为解决了。受益的居民不禁称赞他们的奉献精神。
现在城市建设社区的美丽家园项目已经竣工验收，居民对全新的社区环境非常满意。整个项目的顺利完成离不开街道党委和办公室的关心和指导，也离不开城建社区“三驾马车”的共同努力。我们将通力合作，采取精确的对策，及时掌握社区情况，快速有效地处理问题，共同实施“美丽家园”工程惠民政策。
