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据《杨浦区新闻》报道:“社区里的学校放学后绝不会乱搞”;“在门口建一个小坡道后,我和我的妻子方便出行”;“住宅区变得很漂亮,安全系数也提高了”...延吉新村街自开展“别忘了你的首创精神,记住使命”主题教育活动以来,一直以改进工作作风、增强服务意识为“试金石”,检验主题教育的成效。基于辖区内有许多老社区、老人和困难群体的事实,我们要积极引导党员干部把解决群众的急、难、悲、望问题作为自己的主要责任和主业,从群众最关心的安全问题入手,从群众身边最迫切的小事入手,全力推进解决,推动主题教育深入扎实,取得实效。
多方共同努力,修建一条方便居民就医的道路
张阿姨是这个社区的居民,住在一楼。不久前,她妻子的病情突然恶化,她不能走路了。她需要每周推着轮椅去医院做三次透析。由于住宅区修建较早,空前房狭窄,没有修建无障碍通道,而她每次都带着妻子在门口走上走下几级台阶,这让同样是老人的张艾变得很困难。她向上反映了情况,希望得到帮助。了解情况的街道信访办迅速启动了信访工作部门的联动机制。在主管领导的支持下,信访办、管理处、房管局、行业委员会和物业共同进行了现场协商和检查,克服了空.场地狭小等困难在最短的时间内,张阿姨在楼门口铺设了一个供轮椅行走的小坡道,解决了她和妻子出行的不便。
在主题教育活动中,街道信访工作机构积极改进工作作风,转变思维,着眼于新形势下信访工作的新情况、新任务和新要求,围绕“让群众最多走访一次”和“在家申诉解决问题”的工作目标,自我加压,注重流程优化。通过加强矛盾排查,建立首访质量控制体系,落实街道领导和部门首访责任制,加强联合接待和部门协作等措施。2019年以来,共收到来信来访229件,回访率比去年同期下降了10.69%,群众满意度达到96%。
量身定制的社区价值、质量和安全不能低于
江西省的三个村庄是典型的旧住宅区。由于前期建设,小区内停车位和公共活动设施很少。近年来,随着社区私家车的增加和居民老龄化程度的加剧,一些问题逐渐凸显。一方面,停车占道问题长期得不到缓解,甚至私家车占据了生活通道,导致救护车无法进入社区的危险;另一方面,社区老年居民的活动圈主要依靠社区,因此解决晨练、散步等活动场所和健身设施的不足日益迫切。
为了满足居民对改善居住环境的期望,今年,街道开始对包括江西省三个村庄在内的五个居住区进行改造和更新。街道办和自治办公室在分管领导的指导下,积极落实主题教育要求,积极与区职能部门和居民区沟通,确保屋顶防渗维修、墙面粉刷、排水管改造等规定项目落地。同时,结合各居住区的实际情况,邀请社区居民在道路交通、停车位设置、绿化调整、园林改造、建筑群体建设等方面共同努力。从如何修路、花园应增加什么设施,到改造信箱、每户扩大排烟设施,都是在征求居民意见的基础上制定和实施的,以确保有限的资金和资源投入到居民最迫切需要解决的问题上,让群众真正得到实惠。例如,通过重新规划交通路线,重新分配绿化和停车区域,将主干道分为单侧停车和单侧交通,将侧支路的侧向停车改为斜向停车,在不减少停车空间和绿化面积的情况下优化了道路设计,保证了生活的畅通,消除了居民的后顾之忧。同时,在社区内重建了两个花园,并增加了健身步道、儿童游乐场和景观棚,以满足老年居民日常健身和育儿活动的需要。下一步,街道还将在社区外墙进行集中的精神文明宣传,展示前期收集的善举和宣传话语,最大限度地提高社区的生活质量。
全力以赴去寻找失踪的老人
最近,五角场一家养老院的一名工作人员来到延吉新村派出所举旗,感谢警察为群众挂心,思考群众为人民想什么。国庆节前夕的一个下午,延吉新村派出所接到紧急求助,寻找一位80多岁的失踪老人。老人早上6: 30从养老院出来,再也没有回来。在得到帮助后,监护室内的专职警察详细询问了养老院工作人员及其家人有关老年人的身体特征和衣着,并根据提供的零星线索通过街道监护进行了搜查。努力工作会有回报。经过两个多小时不间断的比对和搜查,警方终于在松花江黄兴路交叉口找到了老人。经过核实,确认是那位失踪的老人。警察立即告诉医院和他们的家人去接他。在离开之前,老人的家人对警察热情的帮助表示感谢。
这种情况在派出所的警务日志中很常见。今年以来,延吉派出所已经处理了5起寻人案件。主题教育期间,派出所和社区警察党员干部通过实地考察和专题研讨,与居委会干部和居民代表就加强社区安全管理,加强人防、防身、技防建设进行了协商和面对面交流。鉴于居民反映电瓶车安全充电装置太少,希望在治安薄弱地区安装监控探头,他们将积极解决街道安监局和小区物业的问题,统筹规划,增加新设施,持续安全保护延吉社区。
社区-学校联系解决了放学后的拥挤问题
今年9月的第一周,延吉五六村的几条道路被封锁,每天放学后都无法通行。由于水峰路小学旧校舍改建,小学临时迁至延吉市五六村原56中学校园,数百名外国家长晚上涌入社区接送学生,造成社区内不宽道路大面积拥堵,交通不畅及伴随而来的噪音引起社区居民不满和矛盾。如何协调社区居民、学校当局和学生家长的不同需求,保证道路畅通和出行安全,恢复社区和谐,成为各方面临的难题。
为了应对这种情况,街道积极搭建了一个交流平台。延吉五六村居委会本着以人为本、安全第一的原则,与水峰路小学进行了多次沟通,宣传办公室和管理处参与讨论并制定了解决方案。最后,学校在校内开设了接送场地,向学生家长发放了准考证,并组织家长分批在不同时间进入学校等候学生。管理办公室和住宅物业在学校门口联合安装了接地桩,为学生出行开辟了安全通道。居民区和学校的党员和青年教师联合成立志愿者小组,帮助指导居民区学校大门和主要道路的人员和车辆分流。在街道、居委会、物业和学校的共同努力下,放学后蜂拥现象得到明显改善,社区交通秩序恢复正常。
延吉新村街有20多所中小学和托儿所,其中许多都位于社区的内部甚至中心区域。由于在晚上高峰时间接送学生,所以经常堵塞社区内部和周围的道路。为此,街道积极探索以社区宣传办公室为主导,学校及相关职能部门参与协调解决“离校难”问题的社会与学校合作工作模式。本月初,内江路二小学,也是一个居住区,突然出现了大量的人辍学的问题,街道立即启动了社会-学校联动机制。宣传办公室负责人带领派出所、平安办公室、居委会、行业委员会、物业管理、教育局和学校积极协调,开展现场调查,迅速妥善解决了问题,维护了社区和谐。