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精神发育迟滞患者的康复不仅关系到其家庭的幸福，也关系到整个社会的稳定。2014年，尹航街道与复旦社会学家、上海市乐爱社会工作者办公室共同建立了“银杏社区(街道)精子残疾患者服务管理平台”项目，为精子残疾患者提供了完整的康复服务体系，并努力为他们重返社会搭建“中途之家”。
日前，记者从银杏街残疾人服务管理平台研讨会上了解到，该平台五年来为辖区内8000多人提供了相关服务，开展了400多项课程和活动；在该平台建立之前，一直参与该服务的社区精神发育迟滞患者的发病率为每年2至3例。服务开展以来，定期参与服务的客户发生率为0，项目的开展对促进社区特殊人群的稳定起到了积极的作用。
据介绍，该平台改变了以往残联和居委会“一对一”的单一模式，构建了由政府主导、专业指导、社会组织实施和群众团队参与的服务网络，从“出院后服务”、“个人能力”、“家庭关怀”和“社区康复”四个方面为优质残疾人服务。该平台通过连接主诊医生和市第二精神卫生中心的其他专业医疗资源，以定期探访和专业讲座的形式为患者的情绪控制和康复提供保护；盘活志愿者服务中心等周边社区资源，定期开展各种社区整合活动，为服务对象的社区整合提供机会；联系城市管理学院等高校的专业资源，帮助心理学等相关专业的学生为客户进行情绪咨询，帮助他们稳定情绪。
随着项目的发展，一些客户已经逐渐稳定地恢复并逐渐融入社区生活。如何满足这些群体不断变化的需求？“对于某些个人需求，更重要的是要有目标、计划和更专业的指导，并且需要整合更专业的工作方法和资源。”上海乐爱社工办公室相关负责人告诉记者，在此基础上，平台通过个案工作进一步升华服务内容，即以个人或家庭为服务对象，与客户建立专业关系，运用专业知识和技能帮助客户进行心理调适和环境改善，提高客户适应生活和解决问题的能力。
在活动现场，平台相关合作单位、优秀志愿者和优秀学生分别受到表彰。街道安监局相关负责人表示，街道将进一步支持平台拓展服务力度，拓展联络点，在增加服务频次和内容的过程中，积极探索服务新局面。同时，服务模式和理念将逐步辐射到社区，增加社区对智障人士的关注，营造和谐的社区氛围。
