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据杨浦区介绍，为应对新型冠状病毒肺炎疫情，杨浦区定海路司法局根据区司法局要求，召开了社区法治专员网上会议，部署近期疫情防控工作，要求社区法治专员不仅要加强与疫情防控工作相关的法治宣传， 还可以通过视频会议、微信工作组等灵活方式及时了解和学习新政策，为特殊时期提供法律服务，解决社区居民的一些矛盾和疑虑。
缓解社区的疫情冲突
防疫和控制是当前最重要和最紧迫的任务。为了避免人群聚集造成的交叉感染，法律专员的工作模式暂时由办公室咨询改为微信或电话咨询。
在推迟复工后的第一个工作日，法律专员立即联系了辖区内的19个居委会，了解疫情期间的社区情况和近期的矛盾，并告知居委会，如果需要法律咨询，他们将尽最大努力给予帮助和支持。
街道社区法律专员项目负责人邓秀华得知辖区内有确诊病例后，立即联系并走访了居委会，进一步沟通疫情防控工作，特别是针对居民恐慌引发的矛盾，向居委会干部提出了一些法律建议。
回答检疫人员的问题
2月的一天，法治专员接到了他管辖范围内居民的电话。由于客户的母亲被隔离观察，作为密切接触者的客户也需要观察14天，所以他向工作单位请假。但是，单位认为对方不能正常上班，影响工作，建议与他解除劳动关系。
根据人力资源和社会保障部近日发布的《关于做好新型冠状病毒肺炎防控工作中劳动关系处理的通知》的规定，法律专员向当事人作出了明确的法律解释，建议当事人进一步与企业沟通。观察期结束后，他们将到达岗位，以确保安全，并与企业的意见达成一致；如果在特殊时期外出不方便，可以拨打12333咨询或投诉；保持良好的心态，平稳安全地度过观察期。
在疫情期间，虽然社区法律专员及其支持小组无法与顾问进行面对面的沟通，但他们用同样专业、热情、周到的服务，为定海地区的居民尽了最大努力，履行了自己的职责，并与广大人民群众一起，期望取得抗击疫情的全面胜利。
