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据杨浦区新闻报道:如果说社区是防疫控制的“第一扇门”,那么社区事务受理服务中心可以称为“第二扇门”。为了牢牢守住这第二道门,杨浦区延吉社区事务受理服务中心以疫情防控为工作重点,全力以赴,全力以赴,制定并实施了一系列严格的防控措施:

杨浦延吉社区事务受理服务中心严防严控 保障工作人员和居民的安全

在不同的峰值处转移占空比,以减少聚集

由于疫情,接待中心的业务量比平时有所下降。2月3日至14日,平均每天处理和咨询的业务量为115。受理中心根据时间和当地情况迅速将窗口数量减半;前台负责人和前台守卫进出口,随时根据人流情况调整人员数量,确保居民不等待工作。通过前台当日值班制度,接待中心可以保证服务质量,有效减少人员聚集。

杨浦延吉社区事务受理服务中心严防严控 保障工作人员和居民的安全

人员监督、巧妙调查和严格预防

接待中心对来访者严格执行“一定要问,一定要量体温,一定要登记”的制度,并对每一位住客进行详细检查。在实践中,发现居民被直接问及他们是否被隔离了14天,而居民可能没有如实回答。员工们开动脑筋,迅速创新工作方法,并转而巧妙地问:“你什么时候回上海的?”这种方法大大提高了询问和说服的效率。截至2月16日,该中心已登记了18名外籍人员,报告了8人在关键地区返回上海,并说服39人返回自我隔离不到14天。从2月17日起,该中心按照上级要求,将登记范围从外籍人员扩大到每一位居民。17日至24日,平均每日登记人数达到125人左右,疫情防控力度进一步加强。。

杨浦延吉社区事务受理服务中心严防严控 保障工作人员和居民的安全

大数据支持更加强大

根据规定,自2月24日起,验收中心增加了一个带有申请代码的检验系统。每个居民在进入人民入口前必须出示他/她的个人申请代码。只有当申请代码为绿色时,他/她才能进入中心进行交易。为了方便居民使用新业务的申请代码,受理中心提供了一系列的帮助和指导措施。入口处有一个大招牌,上面有图片和文字说明。应用程序代码的处理过程被详细地教导,并且一个特殊的人被指派来指导。如果居民在使用应用程序代码的过程中遇到任何问题,他们会热情地帮助并耐心地回答。仅在2月24日,该中心就帮助39名居民使用了应用代码,使用应用代码的服务居民占总注册人数的55%。在大数据和应用代码的支持下,中心的人事监督工作更加有力,识别率更加准确。

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延吉社区事务受理服务中心领导定期检查大厅防疫工作,确保各环节无遗漏。疫情是一种秩序,防控是一种责任。除上述三个系统外,接待中心还大力推广“一网管理”,并发布网上办理事项、各种线路延迟、自动续费等服务清单。接待中心将继续严格防范各种情况,确保工作人员和居民的健康和安全。

来源:上海热线新闻网

标题:杨浦延吉社区事务受理服务中心严防严控 保障工作人员和居民的安全

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