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据《劳动日报》报道，如果员工的权益受到损害，谁不想在最短的时间内得到赔偿？
杨浦区有这样一个“劳动保障联合接待窗口”，在全市尚属首例。通过引入高级工会教员和法律援助律师等专业力量，“窗口”不仅提供现场咨询，还接受工人捍卫其权利的申请。
方便、快捷、渠道多——这个“窗口”帮助了很多工人。20日，记者从杨浦区人力资源和社会保障局了解到，最新数据显示，在一年多的时间里，该窗口接待了955名访客，解决了112起纠纷，涉及154人，金额达204.93万元。
“刚性和灵活性的结合”成为一种需求
“你好，有什么事吗？”面对劳动者的咨询，何启耐心地问道。
何琪是杨浦区总工会的指导员，但她的工作是在杨浦区劳动监察大队。这种“错位”的背后是联合接待窗口诞生的原因。
众所周知，劳动保障监察大队是一个执法机构，是劳动保障行政机关依法监督检查用人单位遵守劳动保障法律法规情况，发现并纠正违法行为，对违法行为依法进行行政处理或行政处罚的行政执法部门。
过去，大多数工人来这里举报和投诉企业的非法活动。但是，在日常工作中，大队发现，除了“刚性执法”外，还需要根据职工的需要增加“弹性调解”。
"许多工人最真实的想法是尽快得到补偿."杨浦区劳动监察大队相关负责人表示，如果严格执行执法程序，将涉及调查取证、责令整改等一系列流程。虽然结果通常令工人满意，但这一过程往往是“负担不起的”。
附近的溶解速度很快
你能改变你的想法吗？因此，“劳动保障联合接待窗口”应运而生，高级工会指导员、法律援助律师等专业力量首次进入劳动保障监察大队，为劳动者维权提供现场咨询服务。
"我们将根据工人的意愿为他们进行调解."何淇告诉记者，如果工人愿意，他们会将此案“沉”到街道总工会的劳资关系协调员和人力和社会部门，他们会“组队”上门与企业沟通，捍卫自己的权利。
不要低估这种“就近溶解”。最近，有八名员工举报说，他们离职后，企业欠他们两个月的工资。长海街道劳动和社会保障服务队和街道总工会启动了联合解散程序，并安排经验丰富的街道劳动关系协调员和工会指导员上门解散雇主和雇员。仅在两天之内，超过7万元的工资就被打到了员工卡上，一场群体纠纷很快得到了解决。
一年内解决数百起纠纷
“高效、高质量的联动解决方案确实解决了工人的困难，满足了需求。”杨浦区劳动监察大队相关负责人表示，通过部门联动和整合，劳动者权益保护的渠道得到了顺利拓展。在过去一年左右的时间里，总共接待了955名游客，解决了112起纠纷，涉及金额超过200万元。
在疫情防控期间，该窗口是“先解决问题，不开会”，通过互联网和电话搭建咨询平台，帮助自愿劳动者及时解决劳动争议，尽量减少现场处理环节，共同解决特殊时期的劳动争议。今年以来，已经解决了21起纠纷，涉及27人和39.33万元。
例如，最近，工人陆某到工会窗口举报，他今年3月初到位于大乔街的一个单位上班，3月16日离开。劳动者说，单位口头要求他离职，但他在工作期间从未支付过3000元以上的工资。受疫情影响，陆本人离职后一直没有找到工作，正常生活受到很大影响，希望能尽快得到救治。
根据工人的意愿，大队联合窗口立即联系大乔街工会和服务队开始联合结算，并通过网络、电话等“不见面”方式搭建谈判平台。最后，法律法规公示后，用人单位通过微信转账支付了3150元。
