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杨浦区表示，上海实施垃圾分类已经快一年了。四平路街道所有居民区都齐心协力推进垃圾分类，生活垃圾分类逐渐成为居民日常生活中不可或缺的一部分。
但是，在推进这项工作的过程中，住宅小区也遇到了各种问题。如何克服它们？鞍山八村的这些做法值得学习！
问题1:居民如何配合“固定时间”？
应对:疏通和结合“修复”人们的心灵
鞍山八村是一个80年代的老社区。垃圾分类工作开始前，在社区出入口设置一定数量的临时垃圾放置点。对于居民来说，多年来摆脱他们的习惯无疑是困难的。为了让居民了解垃圾分类的重要性和定期定点投放的理念，鞍山八村居委会以辅导为主，访谈为辅，带领志愿者挨家挨户发放宣传册，提前一个多月不间断地开展了针状宣传工作。
在与居民沟通的过程中，发现居民并非不愿意参与垃圾分类，但怕麻烦的心态仍然普遍存在。为了给居民一种仪式感，经过前期的一系列准备工作，鞍山八村居委会举行了“搬桶点餐”仪式，鞍山八村正式搬桶并开始垃圾分类工作。
在解决了垃圾分类的“定点”之后，第二个问题就是“定时”。垃圾分类要求居民每天早上7: 00到9: 00和晚上6: 00到8: 00放垃圾。这引起了个别居民的不解，他们问是否有可能在规定时间以外设立临时垃圾处理点。鞍山八村给出的答案是没有先例。“每个人都不习惯。一旦开了先例，第一次就会有第二次，第二次会有无数次。”鞍山八村住宅区党支部书记沈志成说。在鞍山八村的高密度宣传和“勤恳”管理下，“定点”垃圾分类投放工作顺利推进，居民合作达到100%。
问题2:如何规范垃圾分类工作？
回应:对“人”实施长效机制
硬件方面，四平路街道彻底改造和美化了垃圾分类区，规范了垃圾分类指导标志。在软件上，基于四平路街道垃圾分类指导员考勤单，鞍山八村还定制了垃圾分类检查机制、垃圾分类检查记录单和志愿者联席会议制度，为垃圾分类工作奠定了坚实的自主基础。
鞍山市八村居委会扎实推进制度实施，通过“日常检查”、“月度检查”、“季度评估”等方式，充分发挥“居民自治”作用，培养垃圾分类“主人”意识湿垃圾的手在卸下袋子后是脏的，所以我希望有地方洗手。”“晚上没有照明设备来分离垃圾，所以我看不清楚。“所有这些问题都是居民在联席会议上提出的。鞍山八村居委会及时实施了应对措施。在街道的支持下，它为四个垃圾房提供了便携式洗手桶，提供了擦手的毛巾，并安装了太阳能照明灯，为居民提供了人性化的分类条件。
问题3:谁将负责交货时间后的分类？
回应:巡逻队随时“填满阵地”
在许多住宅垃圾分类工作中，存在一个问题，即居民在垃圾房开放时间之外随意扔垃圾。对此，鞍山市八个村采取“线下+网上”的监管模式，要求社区垃圾分类巡逻队随时“补岗”。
巡警负责在社区内随时巡逻和收集垃圾，下班后接管垃圾分类志愿者的工作。一旦发现未分类和散落的垃圾，他们会及时拍照，分类和回收垃圾，以确保垃圾不会落到地上。同时，垃圾分类协会成员共同监督社区散装垃圾情况，网上跟踪违规行为，网下发布整改通知，督促居民养成垃圾分类的良好习惯。
问题4:如何让志愿者发挥最佳作用？
回应:“教育”和“评估”
实施垃圾分类并激发居民的内生动机非常重要。鞍山八村居委会根据老社区“熟人社区”的特点，以居委会为主体，充分发挥党员和志愿者的作用，提出了两个要求:一是坚守岗位，分类两次。两个小时的垃圾运送时间并不能照顾到每一袋垃圾，因此要求垃圾分类指导员和志愿者在运送时间后再次进行二次分类，以确保垃圾分类正确。第二，及时治疗和现场教学。号召社区的老党员参加垃圾分类的志愿者工作，认真检查每个居民手中的垃圾袋，当场打碎并重新分类，然后扔进相应的垃圾箱。让乱丢垃圾的居民意识到自己的错误，并进行反思和纠正，意义重大。
与此同时，社区的四个垃圾站每月都要进行星级评定。好的是“五角星”，一般是“三角形”，差的是“十字”，促进了志愿者与清洁工、志愿者与指导员、志愿者与巡逻队的合作，打好了“合作战”，实现了垃圾分类的同步实施。
在鞍山八村居委会的微信工作组里，任务下达后，屏幕上满是志愿者的“收据”。及时提出问题并迅速解决是做好社区工作的关键。“垃圾分类不仅仅是每天7: 00到9: 00和18: 00到20: 00。它有开始，但没有结束。我非常感谢鞍山八村的志愿者与每一位居民的合作。它们是做好垃圾分类工作的关键。”
城市创造是一个长期保持文明的过程，垃圾分类也是如此。鞍山八村只是四平路街道垃圾分类工作的一个缩影。随着街道的大力推广，每一个居民都是垃圾分类的“监督者”。
