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7月10日，杨浦区信访工作会议召开。区委书记谢建刚在会上强调，要深刻学习领会总书记关于加强和改进信访工作的重要思想，全面贯彻落实市信访工作会议精神，提高政治地位，强化责任，切实了解民情，解决民怨，凝聚民智，广泛听取民意， 为争取传染病防治和经济社会发展的胜利，为争取人民城市建设示范区做出新的更大的贡献。
区委副书记、区长薛侃主持。区人大常委会主任魏伟明，CPPCC主席戴勋等参加了会见。
会上，谢建刚、薛侃与有关委办和各街道主要负责同志签署了《2020年信访工作责任书》。区委常委、政法委书记陆传达了市信访工作会议精神，总结了2019年以来杨浦区的信访工作，并对下一步工作做了部署。副区长、区委书记、区公安局局长陈志康宣读了杨浦区2018-2019年信访工作先进集体、文明信访办和先进个人表彰名单。区副区长李亚萍汇报了2019年区信访目标责任考核结果。
谢建刚指出，要坚持信访与大局相统一。立足大局，把握大势，把信访工作纳入推进疫情防控和经济社会发展的总体规划，时刻关注内外部环境变化，充分认识社会矛盾的不确定性和不稳定性，善于观察大势，把握规律，勇于面对困难和挑战，积极化解矛盾，解决问题。
要坚持信访工作和社会治理的统一。加快治理体系和治理能力的现代化，让在洋浦工作和生活的每一个人都感受到一流的城市治理。要把上访者当成“家庭成员”，把群众来信当成“家庭来信”，把上访当成“家庭事务”，努力解决群众的每一个担心、担心和忧虑，不断提高群众的收获感、幸福感和安全感，从源头上预防和减少矛盾。注重法治化、智能化、精细化，深化“人民满意窗口”标准化建设，将信访网络延伸到公民的“门前台阶”，努力实现“群众来信一次最多、来访一次最多”。
在党的领导下，我们要坚持信访的统一。领导干部要紧密结合各方责任，带头走访矛盾突出、问题集中的地方，切实做到“简单的事情要马上做”、“复杂的事情要协调”、“困难的事情要着眼于解决”。深化多元参与，凝聚人民智慧，凝聚人民力量，进一步深化人民意见征集，加快滨江地区人民意见征集站建设，最大限度地发挥人民参与社会治理的作用，形成人人有序参与的多元治理格局。加强制度保障，做好信访干部的思想政治建设和能力建设，更加注重政治、工作和生活，充分调动工作积极性和创造性，切实解决实际困难。
