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建筑工人连夜修理破损的水管
兴昌居委会的干部看到一位老人在水中发抖，立即上前帮忙，护送老人安全回家
水管的突然爆裂，汽车来往的交通要道，以及拥有大量居民的社区——一场突然的洪水立刻将他们的命运联系在一起。11月16日下午，四平路溧阳路口的地下水管突然爆裂。
面对这一突如其来的局面，虹口区各行各业的应急小组迅速集结，疏导交通，安抚居民，解决问题。在15个小时内，道路上的缺口很快被“缝合”。一场突发事故见证了高标准管理下的“虹口效率”，也考验了城市精细化管理的水平。
火中逆行者的水一直向前，一名消防队员带着老人穿过死水区
排水泵从四川北街、建设委员会和消防部门抽调，帮助狄龙大厦车库排水
社区网格管理发挥作用
16日14时40分，四川北路街道行者居委会干部接到街网微信群一条不寻常的短信——四平路溧阳路口水管爆裂，要求邻近居委会立即下社区检查险情！
交警在现场维持秩序
居委会干部接到报告后，立即赶到现场。街道领导也来到社区进行指挥和协调。这时，从路口喷出的3米多高的水柱形成了陶涛水，不断涌向行者、兴昌、长春的低洼住宅区。居民们被这场突如其来的洪水惊呆了。一些人看着浸泡过的电器，不知所措。有些人挣扎着想要淹死，但却无法抵挡涌来的海浪。此外，幼儿园已经停课，不知所措的老人和小孩被困在水里...
川北的居委会干部立即提醒街道上的居民和商店，根据街道之前制定的应急预案，切断电源，避免二次灾害，然后挨家挨户安抚居民，解释情况。一些居委会还为需要暂时休息的居民和路人开设了活动室。在社区检查期间，居委会干部看到老人和小孩被困在水中，主动上前、后退或帮助他们脱离困境。
在完成统一规定的行动后，行者、兴昌和长春的居委会也根据各自社区遇到的不同情况，启动了紧急“选择性行动”。行者是受影响家庭数量最多的住宅区。在居民委员会挨家挨户调查了60名受影响的居民后，他们还优先安抚和援助了10名受影响最大的居民；兴昌居委会干部发现，当机动车通过积水道路时，会引起海啸，导致街道沿线居民家中不断进水，然后拿着小喇叭站在水中提醒过往车辆避开；长春住宅区狄龙大厦车库被淹。长春居委会干部立即通过电网集群从街道和物业转移应急设备，并在消防和施工管理委员会的加强下，同时使用大型泵车和水泵排水，避免给车主造成进一步损失。
据居委会干部介绍，这一应急预案是街道为应对暴雨和汛期老城区积水而制定的。我没想到这次会用在水管爆裂的紧急事件中。因为街道以前做过细致的演练，居委会干部熟悉应急程序，反应迅速，处理迅速。
多部门联动快速应急响应
当街道和街道干部在社区忙碌时，该区城市应急联动机制也开始启动。
接到报告后，区内相关职能部门立即启动应急预案。区委、区政府各级领导高度关注此次突发事件，要求相关职能部门开展应急抢修，确保周边居民安全，减少对道路交通的影响，并指定相关领导赶赴现场指挥应急抢修工作。
区政府和其他协调部门在第一时间成立了应急指挥部。经过各方协商和讨论，制定了紧急抢修方案——确定先关闭水管阀门，不影响周围的供水服务；测试爆裂水管附近的气管，确认是否有气体泄漏；采取临时交通管制措施，由交通警察将车辆向通往路口的各个方向疏导；尽快修复爆裂的水管，恢复路面设施。此外，为保证信息交流顺畅，区建设管理委员会、四川北路街道、交警、市政管理等近10个部门和单位组建了“11.16突发事件抢修微信群”。
抢修人员和市政部门立即赶到现场，首先关闭水阀，以减少积水对周围道路和居民区的影响。虹口消防队三个中队的消防官兵协助排除居民区积水。
虹口警方出动了240多名警察到事故现场及周边地区维持交通秩序，并引导运载紧急抢修物资的车辆进入现场。由于这一次恰逢下班高峰到来，虹口交警通过微博、微信等新媒体迅速发布临时交通管制措施，提醒过往车辆和市民避开。
据区建设管理委员会负责人介绍，为了尽快解决这一突发事件，200多人赶赴现场参与抢修工作。下午19: 00左右，经各方测试，确认受损水管附近的燃气管道状况良好，不存在燃气泄漏或可能泄漏的隐患。经过快速简单的小面积修复，四平路南北方向的双向车道首先恢复通行，缓解了后期高峰的交通压力。
上海新虹口市政建设公司与水务公司等单位保持沟通，积极准备道路抢修和抢修材料，争取抢修时间，提高效率。17日凌晨1点左右，水务公司维修人员完成水管焊接工作后，上海新虹口市政建设公司维修人员立即开始路面维修工作。由于爆裂水管西侧不远处有一条11万伏的超高压电缆，东西两侧几乎相邻有一条直径300毫米的输气管道，为了不再次造成二次事故，整个抢修过程需要特别小心。因此，公司的抢修人员每一个动作都非常小心，施工时观察周围情况，用手触摸检测沥青层、土层等管道的变化。此外，现场组织指挥得当，各项抢修措施到位，四平路交通在第二天上午高峰前得到全面恢复。
区建设管理委员会负责人表示，突发事件能够得到及时有效的处理，科学合理的应急预案发挥了重要作用。下一步，区建设管理委员会计划与市水务部门对虹口区的管道铺设年限进行全面调查，以便制定出一个好的应对方案，并定期对陈旧但未能在短时间内更新的管道进行检查。此外，由于水管爆裂面积大、深度深，虽然经过紧急抢修后路面已恢复通行，但事后仍有必要对路面状况进行检测和调查，待各项指标达到标准后，再铺细沥青路面。
结束
17日上午6点45分，上海迎来了新一天的工作高峰。此时，位于四平路的溧阳路口仍像往常一样繁忙。如果路人不注意，他们不会发现这是昨天新闻中水柱高达3米的水管爆裂点。
这15小时的紧急维修是虹口实施高标准管理的最好诠释，也是虹口效率的见证。
