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近年来，整个装饰行业都面临着信任危机。2020年初的疫情对劳动密集型家装行业产生了巨大影响。最近，作为中国建筑装饰行业的第一家上市公司，金曼迪装饰的子公司金曼迪家居也听到了“退出家装市场”等传言。
7月17日，金螳螂集团董事长倪琳在接受《经济观察报》专访时回应。金螳螂看好家装乃至整个住宅产业的巨大市场。家装是一个长期的策略，可以在金螳螂的装饰地图上取得巨大的成就。其电子商务平台“金螳螂”在家装行业已经深入培育了近五年，不可能“退出家装市场”。
此外，在疫情危机下，金螳螂家族在2020年上半年经历了转型升级。倪琳指出，COVID-19的肺炎疫情给各大家具企业带来了巨大的经济和各种损失，但同时也促使企业深刻思考市场需求，催生了创新的商业模式，加快了企业转型升级。
“在金豪进入家装行业的早期探索阶段，一些店铺亏损并关闭店铺。俗话说，适者生存，商店经营必须有利可图。这是非常正常的商业现象，对金豪装饰的整体影响很小。”倪琳表示，作为中国装饰行业的第一家上市公司，金螳螂装饰自身的实力在行业中是显而易见的，其品牌声誉也是多年积累的。
“虽然我们关闭了一些资不抵债的亏损商店，但金螳螂家族是有责任的。作为门店的控制方，金螳螂家族不仅按股权比例承担了最大的损失，还承担了门店后期清算过程中的损失。同时，确保商店在建项目在此过程中能够继续交付。金豪家族将永远把客户的利益放在第一位，这也是金豪的品牌承诺。”倪琳说过。
根据金螳螂家族的转型实践，表示，原有的商业模式过分束缚了公司在门店运营管理和C端客户服务方面的精力，没有真正发挥金螳螂在工装领域积累的优势和经验，反而限制了家装行业的个性化和自由发挥，不利于门店的成长。“我们必须承认工装和家装的区别，回归到原来的tob服务的优势，真正把金螳螂的优势资源和家装公司的特点结合起来，帮助中国真正成功的家装企业做大做强。这是金豪家族的战略转型，旨在与优秀的家装企业合作，实现双赢，共同成功。”
至于未来愿景，倪琳指出，未来金曼迪家族将从“一站式家装企业”转型为“家装企业授权平台”，努力打造中国最具影响力的家装企业授权平台。
据介绍，经过近半年的改造实践，金螳螂家族已取得阶段性的实际成果。凭借金满堂家族的品牌影响力、信息系统、平台营销、供应链、标准化建设培训等支持，该店也发挥自身的主动性，快速适应市场的变化。“目前，大部分加盟店经营状况良好，业务量稳定，市场份额不断增加，尤其是江苏、西南、华东等地区，表明转型模式真正发挥了双方的优势。”倪琳强调，金螳螂家族将继续沿着新模式转型升级，使品牌做大做强。行业的每一次变革和发展都源于市场的需求。疫情是一把双刃剑，适者生存是必然的，但用户的需求只会被推迟，不会消失。家装行业的可持续发展仍然需要每个家装企业不断创新和不断探索商业模式。
数据显示，金螳螂成立于1993年，总部位于中国苏州。经过20多年的发展，已经形成了以装饰行业为主体的现代企业集团。金螳螂装饰连续17年被中国服装协会评为中国百佳装饰之一。金螳螂集团获得113项鲁班奖和405项国家装饰奖，成为中国民营企业500强之一。根据2019年的财务报告，金螳螂装饰的年营业收入超过308亿元，净利润超过23亿元。
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