本篇文章1712字，读完约4分钟
“顺口提出的建议，实际上已经在公交车站得到了成功实施，这可以看作是公司未来的‘专属’食堂。”中午12点，“甜橙金融”的员工小王像往常一样来到关白街市民站的餐厅，看到收银台新增的“翅膀付款”功能，不禁感叹。
成为服务企业中的“敬业人士”
甜橙金融是中国电信旗下的一家互联网金融企业，员工超过500人，距关白街市民站仅数百米。既然没有专门的员工食堂，中午去哪里吃饭？吃什么？小王和他的同事们一直都很头疼。小王告诉记者，吃饭就像“游击战”，在外卖平台上从一个地方点到另一个地方，但不同商店的卫生条件不同，吃“黑菜”时有发生。“在偶然得知公司附近有一个社区食堂后，我和一些同事成了这里的常客。”
然而，小王等几十名身穿统一工作证的同事的到来，也引起了邮电局局长丁的关注和思考:这个企业对餐饮的需求如此之大，有没有地方需要邮电局提供现场服务？食堂应该在哪些方面进行改进？紧接着，在午休时间，丁邀请小王和他的同事们开了一个“饭桌会议”。
在“会议”开始时，每个人都开始说话。“‘永付’是我们公司推广的一种财务支付方式。与支付宝类似，我们每月的“膳食补充”也直接被财务部门打到他们各自的“侧翼支付”账户。如果食堂能实行‘侧翼付款’，那我们吃饭消费就更方便了。”“在一个同事来吃饭之前，我发现我不能在这里使用‘翼费’，而且我回来的次数比较少。”“食堂里的用餐区很小。在中午的高峰时段，等候入座的时间有点长。”……
在详细记录了大家反映的“问题”后，丁第二天上午拜访了“甜橙财务”，并与企业负责人就引进“永付”达成一致。下午，企业负责人安排技术部门的工作人员在公共岗位上安装调试了“永付”系统，并向企业员工通报了这个好消息。“那天晚上，很多晚上需要加班的员工都来食堂‘早采’，当天准备的菜都卖光了。”丁回忆道。
据了解，考虑到企业技术部门夜间加班的情况比较普遍，邮局主动将食堂夜间营业时间延长至8: 30。同时，在原有菜单的基础上，引入点菜服务，丰富菜肴，使企业员工吃饱。该企业负责人告诉记者，事实上，为了解决员工的就餐问题，该公司以前尝试过各种方法，但收效甚微。“现在，市民站的主动对接，有效地解决了员工的就餐问题，扩大了我们‘永付’业务的推广范围。”
让年轻人愿意走进酒店
近年来，在区内相关部门的指导和帮助下，北外滩街公共站基本实现了全覆盖，区内居民步行15分钟内即可享受到高质量的社区服务。然而，在走访街道时，许多年轻人拿“土掏”开玩笑，说:“公共车站的建设很好，就是有点像‘养老院’和‘托儿所’。老年人群和儿童越来越多，真正能吸引年轻人的活动太少了。”同时，在“周末不关门”试点实施后，虽然每天都有无休止的活动，越来越多的市民愿意到岗位上来，但老年人所占的比例仍然比较高，这使得年轻人容易产生“这是老年人的活动场所”的错觉。我们怎样才能吸引更多的年轻人进邮局？
经过多次调查，北外滩大街推出了基于七天工作制的“周末制造者空室”。相关街道负责人告诉记者，每两周，邮局会邀请一位企业老板或创业导师在周末在邮局设立一个“专家诊所”，结合各自的生活经历和创业经历，通过讲座、交流会，甚至一对一的专业讲解，为辖区内正在创业或有创业梦想的年轻人“问诊”。
“我上大学时，想尝试创业，但当时学校没有相关课程。进入社会后，没有人指点，所以我不得不独自思考。没想到在小市民站也有这样的服务，终于有人可以帮忙查一下了。”萧倩(音译)向北外滩街第一市民站咨询了该商业计划，她说。
此外，北外滩街和街道商会联合打造了“周末食客空屋”:每季度确定一个主题项目，商会企业和地区单位的老板和高管定期受邀与年轻白领面对面交流。通过这个平台，年轻的白领可以与企业主和高管分享他们推荐的书籍，并聆听他们艰难的“家族史”。这些企业的老板和主管中有许多外国人。他们还可以和帖子里的社区人士聊天，听去上海的故事，更深层次的融入社区，学习中国传统文化。
街道相关负责人表示，下一步，在完成自己的“规定动作”后，市民站将从自身实际出发，继续创新措施，努力提高邮政服务水平，服务辖区内企业和白领的实际需求，优化辖区内的经营环境，进一步提高邮政服务质量，营造更加贴心的服务氛围。
