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近日，区婚姻登记中心工作人员手中传阅了一封工作人员陆先生的感谢信。“你的工作作风和工作效率充分体现了党和政府为人民服务的根本宗旨...我们的丈夫和妻子也来自这里。小事获得了充分的快乐和满足。”陆先生字里行间表达了对婚姻登记中心窗口服务的感谢。
快速修改乌龙茶信息
9月初，陆先生和他的妻子唐女士约好去美国领事馆申请签证。然而，在约会的前一天，陆先生突然发现结婚证上的姓氏与身份证上的不同。"我从来没有注意过三四十年前收到的结婚证。"于是，夫妇俩赶到王先生户口所在地虹口区婚姻登记中心，更正了结婚证上的姓名。然而，由于急于出门，这对夫妇没有带他们的户籍簿。那时，离下班时间已经很近了，显然回去拿已经太晚了。当陆川和汤灿想到第二天申请签证需要结婚证时，不禁互相抱怨。
在了解了他们的情况后，中心的工作人员侯和钱怡婷一边安慰他们一边想办法。最后，下班前，侯通过电话联系了区档案局，核实了陆先生婚姻登记的基本情况；下班后，侯和钱一婷并没有匆忙离开，而是让陆川和他的妻子填写表格并完成拍照等必要的手续。第二天一早，侯和钱怡婷提前来到单位，在中心开业前为陆先生和他的妻子办理了手续。这样，陆先生和唐女士就能够按照约定的时间顺利地进行面对面的签约。“虹口婚姻登记中心的工作人员很着急，牺牲了休息时间，帮助我们在最短的时间内拿到了结婚证。我们的丈夫和妻子对他们的工作态度和专业精神表示衷心的感谢。”鲁先生在信中写道。
"让劳动人民满意是我们的工作追求."区婚姻登记中心党支部书记杜敏表示，自开展“不要忘记自己的首创精神，牢记使命”主题教育以来，中心开展了多项活动，包括党章、党文自习课、强化学习交流会、老党员老同志窗口服务工作经验交流会等。面对不同的客户，地区婚姻登记中心努力通过突出身份、承诺和服务来提高客户的满意度。
全面更新呼叫系统
9月中旬，区婚姻登记中心大厅的呼叫系统升级。原有的呼叫系统已经运行了7年，只有两种选择:“婚姻登记”和“无婚姻登记证”。在“不要忘记你的首创精神，牢记使命”的主题教育中，中央党支部在调查问题时，从一方提出的优化网络合同服务的建议入手，积极更新“刀片向内”的呼叫系统。新的呼叫系统细分为“现役军人、老年人和残疾人优先通道”、“网上预约登记”、“非预约登记”、“补充证明登记”和“不出具婚姻登记证明”五大业务，为重点对象和网上人群提供了绿色通道，更好地满足了当事人的个性化需求。9月28日，婚姻登记中心迎来了新人登记的“小高峰”，优化后的呼叫系统极大地提升了已婚人士的服务体验。
此外，对于重点照顾对象，区婚姻登记中心推出了“温馨虹口”系列服务措施。虽然“军事优先窗口”已经对军事人员开放，但联合区退役军人事务局为登记结婚的军事人员提供了免费拍照。和发证服务，自9月份以来，已有14对军队新人获得了证书照片和结婚证；鉴于上海的一些老人很难用普通话来形容，我们设立了一项“双语”特别服务。在坚持按规定接受普通话的同时，引进了上海话服务，让老上海人有了“回家”的感觉。
区婚姻登记中心作为民政系统的窗口服务单位，推出了多种为民服务的举措，体现了当地民政系统“民来电，我应”的工作理念。
据区民政局有关负责人介绍，自“不要忘记你的首创精神，牢记使命”主题教育启动以来，区民政局党组坚持理论学习、调查研究、问题检查、整改落实贯穿全过程。通过建立周会、周提醒等工作机制，全面推进主题教育。到目前为止，已经举办了13次强化学习研讨会，包括4次专题辅导报告、4次中心小组学习、2次阅读课、1次红色电影、1次先进典型学习和1次廉政教育基地参观；研究形成了七个研究课题，涵盖了与群众利益密切相关的民政领域的重点工作，如社会治理创新、公民岗位建设、养老服务时间银行、社会救助等。下一步将结合实际工作深化研究，促进研究成果转化。
