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■排水管道维护工人正在疏浚酒井。本期摄影记者王锴
人孔被堵住了？立即处理掉它！8月9日上午，市民们向新民晚报夏季热线举报小区门口人孔堵塞后，市水务局局长白庭辉立即指示迅速处理。当记者到达现场时，他发现整个处置只花了一个小时。
早上8: 30，陈先生打电话投诉:“小区门口堵了一口井，污水出来了，又脏又臭，影响生活，出行不安全……”白庭辉仔细听着，小心翼翼地问道。在仔细记录投诉内容的同时，他回答说:“感谢您对水务的关注。我们会立即派人去检查。如果真的是管道堵塞造成的，
记者上午到达殷珊路49号时，虹口市政水务管理中心副主任姜继文、上海新虹口市政建设有限公司应急处置负责人徐琪也赶到现场。溢流人孔用“军用帽”和护栏包围了操作区。
经现场检查分析，堵塞的人孔属于市政排水设施，因为附近社区排放的污水中含有大量垃圾，垃圾在管道中堆积，造成堵塞。很快，排水管的维修工人开始疏通，许多塑料垃圾袋、沙砾等杂物从下水道的人孔中被捞出，这样人孔就不会再溢出来了。
随后，排水管维修工人盖住了井盖，并进一步清除了路面上的积水。这时，刚过9: 30，离市民们打电话投诉只有一个小时了。
“清理路面后，污水外溢对市民正常交通的影响将完全消除。”徐琪介绍说，在夏季热线期间，公司安排了8个紧急抢修队，共120人，在各自负责的区域24小时待命，接到紧急抢修指令后立即赶赴现场。姜继文告诉记者，区市政和水务管理中心的工作人员也24小时值班。一旦接到公众投诉，他们将被立即转移到新虹口市政建设有限公司进行紧急处理。
