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据虹口区介绍，近日，两个社区“退伍军人事务咨询点”在凉城新村街揭牌。这意味着，在未来，如果退役军人想了解相关政策，获得服务资源，解决实际需要，他们将有“专门机构”。
在本市正式实施关爱退伍军人和特殊照顾对象的“退伍军人事务顾问”制度后，区民政局积极开展此项工作，最终决定在凉城新村街设立社区“退伍军人事务顾问点”。
凉城新村社区是部队驻扎的集中区域。为了方便退伍军人和特殊照顾者前来咨询和处理事务，在街上设立了两个咨询点。第一个咨询点设在街道双支持(特别护理)之家，周一至周五接待来访者；第二咨询点位于街道社区事务受理服务中心，每周一、三、五上午接待来访者。
第二名顾问一被列入名单，就接待了近十名来访者，包括退役士兵的家属、烈士遗属、复员士兵和战斗人员。他们有的来询问有关政策，有的来询问退役士兵的事务。咨询点的顾问对每位来访者进行登记，记录所有现场无法解决的问题，并及时向相关部门汇报，及时跟进。
据街道相关负责人介绍，为给退役军人和优抚对象提供专业服务，街道委托上海鸿成优抚社会工作办公室通过购买社会组织服务开展相关工作，依托社区资源实现与街道和居委会的信息交流、工作互补、活动合作和资源共享，建立了社区优抚对象固定活动平台。
区民政局表示，下一步将共同推进退伍军人事务顾问相关工作常态化、长效化，派出业务骨干和退伍军人事务顾问参与接待咨询服务，定期对顾问及相关人员进行业务培训，进一步巩固双拥基础工作，逐步完善工作体系，不断丰富服务内涵，营造浓厚的双拥氛围，为退伍军人做好事、做实事。
