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5月8日下午，虹口城管曲阳中队收到曲阳路街道“12345”市民热线办公室的表扬信。表扬单上写着:“该公民投诉的所有违法行为已于2019年5月7日被拆除。市民对城管执法工作表示满意，并对城管和虹口区政府的良好服务态度表示赞赏。”
首先，春风和毛毛雨对待群众
“小刘，你在不在？小刘出去了！小张在吗？小张来了，我再跟你说。”
王阿姨住在曲阳路630弄，是曲阳中队的一个名人。与普通投诉人不同，王阿姨总是直接到中队里找负责接待来信来访的同志反映问题。也许是因为来信来访的同志们态度温和，回答耐心，使王阿姨感到很亲切，所以王阿姨喜欢直接来这里谈一谈自己的想法。
实际上这个中队在五一之前就开始处理王阿姨反映的事情了。她所居住的曲阳路630弄104号的住户在走廊里建了一个厨房，并安装了一个铁门，这被怀疑是擅自占用了该房产的公共部分。当时，城管队员们一接到投诉就赶去处理。尽管有历史遗留的问题，城管队员还是对当事人进行了批评教育，说服他们委托城管拆除违章建筑。
描述:在厨房和铁门被拆除之前，
第二，稳步推进解决困难问题
在施工前对现场进行调查后，城管队发现拆除违章建筑非常困难。由于前期当事人的违法施工，一楼公共通道内铺设的电表、水管、有线电视盒、煤气管等附属于不同的违法施工设施。因此，在拆除过程中稍有不慎，就会导致公共设备的损坏，从而导致更大的投诉。
描述:执法小组成员正在现场执法。
因此，经过研究，中队领导决定采取细化和渐进的措施，打击违法建设。首先，城管队组织工人拆除厨房的炉灶、水桶和铁门，使他们失去了厨房的功能和密封性；随后，联系物业和电力部门，研究拆除连接到厨房电表的壁橱；最后，会同燃气、东方电缆等相关部门，拆除有线电视箱和燃气管道的挂壁。整个计划的制定就像是对危重病人的术前咨询。
描述:执法小组将会同有关部门制定拆迁计划。
照片说明:正在拆除
描述:厨房拆除第一阶段完成后，
中队领导一直要求队员在执法过程中要有小马过河的想法，即安全第一，稳步前进。但是，与相关部门联系和协调需要时间。申诉人王阿姨在等待时不可避免地会感到焦虑。因此，在此期间，她经常来中队了解情况，要求尽快拆除走廊上的非法设施，恢复走廊的原貌。每次探访，中队成员都会耐心接待，并尽力化解她的焦虑情绪。
三。准备全面恢复
5月7日上午，曲阳中队会同有关部门来到现场，完成了拆迁工程。由于事先做了充分的准备，在大锤和切割机的袭击下，双方多年来苦心经营的非法建筑被彻底拆除。
描述:铁门拆除后，
图片说明:整改完成后
原告王阿姨看着修复后的走廊，激动地说:“多亏了城管，才解决了困扰我们多年的问题！”
