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香港梨园小区5号楼的周阿姨，现在习惯了早上出门散步时，把两袋分离的垃圾拿到楼下。
在垃圾处理点，她把塑料袋里的剩菜倒进标有“湿垃圾”的桶里，然后摇摇滴着油渍的垃圾袋，准备把它扔进“可回收”的垃圾桶。这时，身穿绿色背心的社区志愿者果断地停了下来:“错了，错了，袋子应该在垃圾桶里晾干。”修正后，周阿姨正确地传递了它，并得到了两个“绿色帐户”点。
扔垃圾不再是一件随意的事情。从今年4月22日开始，这个社区的5号楼的居民已经习惯了这种日常生活。
随着《上海市生活垃圾分类体系建设行动计划(2018-2020)》的实施，嘉兴路街道垃圾分类设施配置和生活垃圾强制分类全覆盖也在稳步推进。作为轰轰烈烈的城市治理运动的一个角落，香港梨园小区三驾马车从每栋楼的邻里关系亲密度、邻里干部的吸引力、楼内党员和志愿者的数量等指标逐一进行了分析和讨论。最后，决定选择周阿姨所在的5号楼“试水”。
掌握“源头”管理的各种措施
香港梨园是一个中高档住宅区，每层都放着垃圾桶，要改变居民的生活习惯显然很难。在垃圾分类正式实施之前，居委会、物业和行业委员会为此做了很多准备。
垃圾分类最重要的前提是居民，每个人都应该参与其中。之所以选择5号楼，是因为它占据了“人与和谐”的有利因素:5号楼有很多社区成员，社区志愿者团队的大部分成员也住在5号楼，这在宣传和实施上都占主导地位。果然，住户的早期宣传，各种垃圾放置点的布点，以及不定期的楼层检查……五号楼的社区党员和社区志愿者在其中发挥了不可磨灭的作用。
垃圾分类是一个“硬骨头”，因此提前考虑实施过程中可能遇到的问题尤为重要。垃圾放置点的设置和改造、垃圾分类知识海报的张贴位置、垃圾箱旁洗手盆的设置、值班志愿者的培训规则……三驾马车多次召开工作促进会，试图消除居民自觉从“源头”进行垃圾分类的障碍。
垃圾分类是一场长期的攻防战争
垃圾分类克服了人们长期养成的习惯。如何让他们只愿意支持并成为“全覆盖”的社区？在推广过程中，5号楼发生了一些“斗智斗勇”的故事。楼层被拆除后，一些居民直接将快递箱扔进走廊，志愿者通过快递箱上的地址找到了店主进行劝说；一些志愿者报告说，仍然有居民不定期地扔垃圾，但是他们找不到谁在扔垃圾。看着垃圾桶里混着的生活垃圾，居委会干部忍着恶臭看了个遍。最后，他们在一袋外卖食品中发现了一张印有地址的外卖收据，并发现该居民根据地图进行了挨家挨户的介绍。
“目前，五号楼95%以上的居民已经自觉将垃圾分类。我们正在总结经验，并逐步向其他建筑物推进。”香港梨园居委会书记翟磊说:“一定要定时倒垃圾。”没有监督，人们就会自由。如果在走廊里乱丢垃圾，其他居民分类的垃圾最终会被污染。”“固定时间”更有利于后端垃圾的及时高效清除，并可以通过增加垃圾产生的成本迫使居民实行垃圾减量。可以回收再利用的垃圾可以准确分类回收，最终减少垃圾是我们大力推广垃圾分类的终极意义。”
