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根据虹口区的消息，“我没想到在现实生活中会有一个移动的‘无忧杂货店’。”最近，在曲阳路大街的建筑和公园附近，你会经常听到这样的感叹。原来，白领们正在谈论曲阳路街道的最新服务企业项目——“服务企业商队”。今年7月，虹口区发布《优化完善企业服务体系实施方案》后，曲阳路街道各部门员工成为金牌“营业员”，为辖区内企业提供个性化的团体服务。
创建360度全覆盖服务
根据最新的经济普查统计，曲阳路有2000多家企业。这些企业包括纳税企业、小微企业、个体企业和异地经营企业。异地经营的企业也可以享受街道服务企业项目吗？上海韩石商业空办公室管理有限公司负责人王勇在听到“大篷车”项目后表示怀疑。“韩石”在虹口经营了十年，期间业务量翻了一番，业务范围不断扩大。然而，最近，王勇一直为办公空间租赁合同的到期而苦恼。街上的“营业员”得知王勇在企业参观期间遇到的麻烦后，立即提出在他的辖区内为他找一个合适的办公室，但王勇拒绝了。“这间办公室见证了汉朝的成长，所以我无法忍受。我能不能不动？在坚持“属地服务”原则的基础上，街道“店主”多次与有关部门进行了协商和沟通，最近实现了王勇的愿望我没想到街道能为在不同地方经营的企业解决问题……”曲阳路街道办事处相关负责人表示，只要企业在街道有营业场所，就可以享受到“解忧”的“大篷车”服务。
疏通政府和企业之间的“桥梁”
曲阳路街道办事处副主任秦宏伟在为不同属性的企业提供同等质量服务的同时，认为“服务企业”是否真正“落地”的关键在于“是否落实到个人”。9月初，街道向辖区内2000多家企业发放了调查表。调查表包含企业规模、收入和数量等基本信息，以及对虹口区政策的理解和建议。在调查表被回收到街上后，办公室工作人员发现许多企业对政府的相关政策含糊不清。企业的发展与员工的生活质量和幸福感密切相关。如何缩小政府和企业之间的距离？如何让基层员工第一时间了解政府的政策活动？很快，街上的"店主"发现，物业协会在建设公园可能是解决这个问题的突破口。“以前的‘建筑系统’和‘导演系统’为我们和财产架起了一座‘桥梁’。现在我们希望延续这座‘桥’的长度。”
通过各种物业协会，“店主”成功传达了政府的优惠政策和街道服务，让员工感受到实实在在的收益。“我知道我上次没有请假回户籍。我甚至不知道我已经实现了‘整个城市’。”“原来，我们的上班族也可以去街上的市民站吃饭。".....打铁的时候，街道发展办公室带头指派一名“营业员”到建筑园区，受到企业和基层员工的欢迎。”营商环境的改善不仅是一种“自上而下”的模式，也激发了草根阶层的活力。“自下而上”的模式可能会产生乘数效应。”秦宏伟说道。
定制的个性化群组服务
在短时间内赢得企业的信任，也拓宽了下一步服务企业街头工作的思路。服务模型中没有常规，只有一对一的定制“店主”通过调查了解到，辖区内的小微企业在金融、法律、税收等方面都有一定的需求，但由于企业规模的限制，他们找不到相互联系的资源。在“店主”的牵线下，小微企业快速准确地与中国银行、地区检察院等机构和部门对接。使企业脱离了单兵作战的局面。
小微企业有麻烦，知名企业也有麻烦。“我们都在这里装修。街道能帮我找一个员工培训场所吗？”“如果我们这样改造，会不会违法？街道能帮助我识别它吗？”......曲阳安百里购物中心于9月27日开始试运行，开业前非常繁忙，“店主”为满足安百里的本地化需求，向前迈出了一步，如申报投资项目、招募新鲜马匹、协调场地和进行消防安全演习。"在为企业对接外部资源的同时，我们也注重挖掘内部资源."
据了解，在为企业定制服务的过程中，街道将服务内容分为政策、资源和服务，共32项。街道办事处希望通过这三种服务，为企业解决问题，让“大篷车”的温暖走进辖区内每一个上班族的心中。
