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“石少爷，你来了。测温枪和登记表都交给你了。我去居委会看看还有什么需要帮忙的。”
“好了，天冷了，你应该早点回去，好好照顾自己。”
在北郊社区的入口处，两名身穿蓝色背心的志愿者把他们的工作交给了居委会，另一个拿起测温枪，继续测量每个将要进入社区的居民的体温。
这两位志愿者是第一个响应欧阳路街“一小时志愿者”倡议的。几天前，欧阳路街拟定并分发了3万份“争取当一小时志愿者”的提案。每个方案都配有一份申请表，包括四个部分:协助守卫社区大门、巡逻和检查社区、照顾家中孤立的人和照顾建筑群体中的特殊人，供志愿者选择。在提案发布后的几天内，700多名居民积极响应。在特殊时期，一封热情的微信回复、一份厚厚的申请表和一份郑重的誓约，有效地弥补了房产实力不足的困境。
在虹口的街道上，每天都有无数的志愿者活跃在社区里。川北路街道上的200多名“川橙一线”社区志愿者站在疫情防控的第一线。嘉兴路街道在微信公众账户上公开招募社区志愿者，一天之内就有20多名热心居民报名。曲阳路街道在人员情况复杂的上海办公楼实行“三色证”模式，志愿者协助发放和审核实名制下的“三色证”，确保居民和企业的安全。
志愿者的积极热情离不开虹口区的顶层设计。1月29日，区文明办和区志愿者协会通过虹口文明网、上海虹口app、上海虹口、温明虹口微信公众账户等各种宣传阵地，发布联系信息，招募志愿者，畅通注册渠道，向全区志愿者和志愿者服务组织发起倡议。2月18日，虹口区推出防疫志愿服务文明用语，共分7个应用场景，20篇文章，为一线志愿者提供指导和文明用语提示。
同时，虹口区动员各方力量，积极协调志愿者防疫物资的对接，及时调拨3000个口罩、3000件雨衣、5000多副手套和553桶消毒剂，确保社区志愿者防疫物资的供应，确保物资第一时间到达社区第一线。
政府官员:从“手忙脚乱”到“熟悉道路”[S2/]
“恒邦小区占地面积0.06平方公里，拥有海伦新苑、红旗花园、金鸡、金宏、金恒等10个住宅小区，共有74栋住宅楼，2527户居民。即使没有任务，也需要一个小时才能再次完成。”叶是的人，他带领着“新来的”们穿过街道，向大家介绍像几件珍品一样的住宅区的情况，作为虹口区防疫干部特种兵队的一员，竟然只来了恒邦住宅区半个月。
叶对它很熟悉，但它的背后有一个故事。
他来到横浜居民区的第二天，就和居民见面预约并登记购买口罩。叶跟居民核对地址时，有点“着急”。最初，这里的许多老社区后来逐渐被命名和划分，大多数居民过去只报告横浜路的车道数。新来的叶程凯不得不要求居民说出他们属于哪个社区。当他遇到说不清的居民时，他还询问了居委会的工作人员。从长远来看，注册速度要慢得多。
“这不行！”叶决定尽快熟悉一下整个住宅区。同一天，下班后，他没有急着回家，而是在居委会里“抄小抄”。叶的职务是虹口区民防办工程部。他不仅“玩小抄”，还发挥自己的绘画和看图技巧，在网上查阅地图，并结合“小抄”来“雕刻”横浜的整个住宅区。现在，只要居民报告他们的经销店名称和门牌号码，叶就能马上分辨出是哪个小区。
回首这些日子，只用了一个词来形容叶——忙。他们每天和居委会干部一起巡视10个社区、14个门岗和74栋楼，检查所有门岗是否按要求落实防疫措施，对返回上海的人员进行登记，检查社区环境卫生和垃圾箱消毒情况。每天的步数基本上超过20，000步。在他的工作笔记中，他写道:“每天走一万步是街道干部的标准工作，驱使他们的是为人民服务的初衷。在疫情防控的第一线，他们用脚编织了一个社区防控安全网。取消假期，报名参加社区防疫工作，是我最正确的选择。”
从2月1日起，由虹口区近600名干部组成的第一批防疫控制突击队，深入居民区参加基层防疫控制工作。同时，虹口区通过构建政府主导、民间力量参与的全国志愿服务网络，努力探索社区志愿服务体系与专业志愿服务体系的深度融合。目前，已派出近12万人参加防疫工作。他们的出现缓解了基层一线干部的工作压力，弥补了财权的不足，成为防疫工作中不可或缺的力量。
虹口区退伍军人局的刘洋也在曲阳路的云儿小区工作了十天。他几乎每天都会打电话给数百人与居民沟通，告诉他们去药店买口罩，并联系那些没有登记预约的居民，询问他们是否需要购买口罩，或者是否去过其他地方。在短短的十几天里，刘洋已经养成了随身携带金嗓子宝的习惯。此外，他还负责将手写的面具预定信息和外籍人员信息输入电脑存档。“居委会的干部真的很辛苦。我希望我能帮助他们分享更多。”
虹口区团委陈被派往曲阳路街道奎尔小区支援。居住区的一些老年人每天都要去医院做血液透析，一些糖尿病患者需要出去打胰岛素，一些产妇需要去做体检。居委会干部给这些急需的居民分发了自己的口罩。陈得知后，直接将国外朋友送给他的口罩捐给了居委会，从而延缓了口罩的短缺。
专业团队:促进自身董事的多元化参与[/s2/]
在社区之外，虹口区还充分动员了专业的志愿者服务团队和各界志愿者。他们一起工作，全力以赴，以多种方式参与，并专注于赢得同样的战斗。166个市、区文明单位和文明校园参与了疫情防控支持，共捐款774，376.48元，捐赠物资约733，730元，支持防控一线人员2，771人，参与志愿服务人员5，899人。
抗疫初期，上海品川相声社与虹口区合作，致力于文艺创作。1月24日，在8小时内，上海品川的创作人员与其他省市的成员对接，分别进行创作、录制和制作。根据虹口区曲阳路派出所民警护送第一批赶到武汉机场的医疗队队员的故事，他们为在前线作战的英雄们创作了第一首原创快板作品《护卫》。三天内，广播量超过了100，000条，成千上万的观众留言。1月30日，品川相声社与虹口区荣媒体中心合作6小时，推出了第二部原创快板作品《送饭》，该作品以热心市民为坚持抗击疫情的一线员工免费送饭的感人故事为基础，体现了上海人的大爱与宽容。
2月1日，虹口区率先开通了全市全天候防疫心理服务热线和24小时未成年人心理健康咨询热线，关注市民防疫期间的心理健康，给予人文关怀。截至2月18日，共接听了37个电话，缓解了部分市民和未成年人因紧张和压力导致的失眠和身体不适。
李(音译)是一名女教师，在山东省临沂市家中被隔离，她担心自己会陷入极度恐慌，因为她已经在一家医院受到交叉感染。在网上搜索虹口区心理咨询服务热线后，心理援助志愿者通过倾听、陪伴、移情等专业方法与她沟通，建议她不要过于关注疫情信息，多与家人沟通，规范生活和休息以缓解压力。通过近两个小时的陪伴和咨询，李女士的负面情绪得到了宣泄，心理压力得到了缓解。
2月18日上午，中国最美丽的志愿者尹携志愿者队伍来到上海市第一人民医院，为156名从武汉得到紧急救助的医疗志愿者自愿理发，帮助他们在最佳状态下前往湖北抗击COVID-19肺炎。在过去的几天里，尹一直积极在社区为在第一线奋战的医务人员、执法人员、住宅小区工作人员和社区志愿者解决“当务之急”，用自己的方式温暖一线防疫人员的心灵和身体。
虹口区所有律师事务所也迅速成立了虹口区防疫律师志愿者小组，以自己的行动参与到防疫控制的第一线。上海光大律师事务所律师于2月1日至2日带着家人在华侨收费站对进入上海的人群进行了体温测量；上海何志律师事务所组织我们的专业力量编写了《传染病防治中政府权力行使的法律法规汇编》，并提交有关部门参考，对当前紧急形势下政府依法行政和快速决策发挥了积极作用。
虹口区文明单位锡伯族新干线加入新空直升机，紧急开通黄冈空医疗物资专线“黄冈新干线”，成立“防疫救灾物资志愿服务队”。通过点对点高效helicopters/きだ
最受关注的是虹口区烟草专卖局的志愿者和潘。在2月14日情人节早上收到结婚证后，他们下午回到社区防疫，并将婚礼糖果的钱捐给了在武汉战斗的“白衣天使”。在他们看来:“最美好的承诺是‘我愿意’。最漂亮的动作是把“小家庭”变成“每个人”。最深切的期望是每个人都能平安无事。”
