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据虹口区报道,在没有任何预警的情况下,一场突如其来的战争“流行病”悄然开始。作为一名城市监督员,疫情是集合的数字,预防和控制是责任。让我们来看看虹口区市场监督局北外滩办公室韩文的三个防疫故事。
婚宴取消,还有一站式服务
我听说过一站式婚礼。谁曾想到会有一个一站式的婚宴。在防疫和控制工作中,为了把婚礼改期定在二月九日在所辖宾馆举行,韩把围了起来。韩文说:“婚礼是消费者生活中的一件大事。因此,我们必须设身处地为每个人着想,为他们服务。“首先,在坚持底线的同时,她提醒酒店可能发生的不确定因素。然后,改变沟通方式,反复解释婚礼如期举行的可能风险。并与酒店协商,为接下来的好日子预留新人,以消除新人的顾虑,最终说服新人。最后,韩文找到了婚礼公司的负责人,得到了对方的谅解,并答应推迟服务。除了取消婚宴之外,韩文从除夕夜开始就一直很忙,对于要求退回除夕夜晚餐订单、婚宴订单和游轮订单的要求必须迅速做出回应。口罩的质量,蔬菜的价格,还有无照经营和无证经营的人员,韩文和她的同事们都详细地处理了一切,但令她感动的是,大家都很合作。她说:“每个人都可以一起努力,一起渡过难关。"
抓住“牛鼻子”,抓住“上海堡垒”
北外滩街管辖区域内有很多商业建筑。面对返程高峰,应保留117栋楼(园)和商住楼,实现建筑(园)企业的“全覆盖”,才能牢牢把握返程高峰的防疫“牛鼻子”。她和其他单位的三个小伙伴组成了一个联合小组,与其他九个小组一起,负责北外滩街商业建筑的防疫工作,欢迎上海企业复工。2月10日,第一天上班。韩文作为街道商业建筑疫情防控应急小组第一组长,对辖区内3家不符合复工要求的商业建筑企业进行了现场通报和关门处理。
“遵循应用程序代码”进行误报
2月17日下午,上海版卫生规范“沈燧规范”正式发布,成为上海市民进入公共场所的通行证。2月22日中午,韩文的手机上突然出现一张辖区内某商户的异常微信照片,称接订单的外卖兄弟“遵循申请代码”异常。根据防疫应急预案,商家拨打110向北外滩市场监管办公室报告。值班负责人第一时间带领队伍到达现场,同时向北外滩街报告,该街立即启动了一级应急响应。现场外卖兄弟情绪激动,抱怨商家小题大做,坚称自己虽然来自河南省信阳市,但春节期间从未回去过。在多次尝试输入我哥哥的正确健康信息后,绿色的“遵循应用程序代码”最终显示出来。
虽然这是一个错误的警报,但它也测试了我们的应急计划。没有预防和控制疫情的演习,我们每个人都处于战争状态。“城市监督者”会认真对待每一个细节,不放过任何线索,并打赢这场阻止疫情的战争!