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虹口区认为,居住区是城市管理的基本单位,是社会治理的重要领域,对虹口区创建国家文明城市具有重要作用。随着城市管理重心从街道环境向居住区转移,如何加强居住区城市管理执法的有效性成为重要问题之一。虹口城管江湾中队将物业管理和房管结合起来,探索了一种住宅物业管理和城管执法的新模式。
近日,江湾中队与江湾街道房管所、市场监督所联合召开了住宅小区创建检查和物业行业专项整治会议,辖区内34家物业公司的社区经理参加了会议。
会前,中队将物业管理中常见的违法行为分为三类:居民装修违法行为、居民其他违法行为(擅自占用绿地等)。)和物业违法行为(物业服务企业未能履行管理义务),并对案件发生的原因和相应的法律规定进行了梳理和总结,将其装订成册,分发给各物业社区的管理者,使其一目了然,使物业管理者能够规范自己的职责,业主能够自觉规范自己的行为。
会上,中队队长刘斌对上海市城管执法局、上海市房屋管理局近日下发的《关于加强住宅物业管理与城市管理执法联动的通知》进行了解读,特别对擅自搭建建筑物、构筑物、破坏房屋外观、破坏房屋承重等与管理执法联动相关的事项进行了界定。物业管理单位将根据职责加强巡查,在第一时间发现、劝阻、举报和处理违法违规行为,建立问题清单和工作台帐,每月向城管中队报告。提高管理和执法效率;城管执法部门也将提供法律支持,严格执法。
本次会议进一步深化了社区综合执法的意义,通过多方联合管理,及时受理了物业服务企业的举报和人民群众对住宅小区处置的需求,提高了执法服务水平。中队将严格执行管理与执法联动的长效机制,积极与物业公司沟通协商,推进城市精细化管理的实施,优化社区环境,提高市民满意度。