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据虹口区新闻报道:“我没想到这种公司类型的转变会这么快完成。过去，我需要准备很多材料，如营业执照、食品营业执照、身份证复印件、委托书等。现在有一份材料还没有提交。成功地完成它真的很方便。”今天上午，餐饮有限公司经理赵女士来到虹口区行政服务中心变更酒类零售许可证的公司类型。行政服务中心的工作人员告诉赵女士，不需要排队等着换酒类产品的零售许可证，但是可以通过自助工作台直接办理。在工作人员的带领下，赵女士在虹口频道“无人值守自动处理”模块中登录“网通一局”并完成申请后，30秒内通过了执照考试。据悉，这是虹口“一个网通办公室”在全市发起的一个无人干预的自动处理新渠道。
为持续推进企业减负，进一步优化经营环境，虹口区率先在上海实施酒类零售许可证变更，包括法人、公司名称、公司类型、经营项目、企业注销等变更。自2008年6月1日无人干预自动上线以来，虹口区已成功为多家企业办理了酒类零售许可证变更业务。
记者了解到，“无人干预自动处理”依托“一个网络管理”，利用大数据、人工智能等技术，打造智能填表、无纸化材料、自动审批、渠道多元化、服务便捷的审批服务新模式。此次虹口区在“网通一局”中引入了“无人干预自动处理”的方法，通过制定填充规则、预输入常用选项、重用许可字段等方式优化了填充模式。，并由系统将手动填充改为自动生成。申请人只需勾选基本选项即可完成申请表，有效解决了申请表填写缺失和错误的问题，保证了表格信息的准确性，无需人工审核。与此同时，对接上海电子牌照数据库，实现所收牌照的“一键通”。申请材料中的常用内容是预先输入的，申请人只需填写个性化信息，一次点击即可“生成”委托书、情况描述等自助材料。依靠法人的电子签名，可以对申请材料进行“扫描签名”和“一键盖章”，避免因印章和签名缺失等问题而造成的来回跑和重复跑。
虹口区相关负责人告诉记者，“一个网通办公室”虹口频道开通了在线无人值守自动处理模块，提供24小时全天候处理服务，在线申请成功后30秒内即可获得处理结果。虹口区行政服务中心“一网通”离线服务区同时开通自助服务机。审批通过后，企业不需要等待通过免费物流获得许可证，也可以在现场等待取证。当“无人干预的自动处理”在网上完成时，在智能填写表格、上传资料等处理环节也设置了温馨提示，并开通了免费的许可证双向物流服务。虹口区行政服务中心提供全程协助服务，打造便捷高效的网上网下政务服务。
该负责人表示，虹口区将继续扩大无人值守自动处理的范围，探索二次供水设施清洗消毒单位备案、免费基本项目支付、计划生育服务费等业务的无人值守自动处理，推进以高效为核心的业务流程再造，为创造优质的业务环境注入更强的动力。
