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由于无法及时清运，业主只能将部分装修垃圾存放在家中。/张
装修房屋产生的建筑垃圾让普陀区泰新嘉园小区的业主陶(音译)怨声载道。
由于物业公司不负责清理和清除装修垃圾，陶先生不得不去长寿街市容办公室、普陀区环卫一科等单位，但这些单位都表示不会接受个人委托。后来，他们了解到，在社区收集废品的人有办法找到清洁和清除人员，但对方的出价远远高于市场指导价。“感觉有点‘狮子的大嘴巴’，150平米的房子，垃圾清理费要交一万多元；同一栋楼的另一位业主花了2万多元清理和装修垃圾。”
泰新嘉园小区的业主不明白为什么现在装修的垃圾清理费这么高。
业主抱怨说:价格要看对方的心情，150平方米的清场费是几万
去年，陶先生在泰新嘉园买了一套150平方米的二手房。买了房子后，陶先生开始装修。他没想到花8000多元清理和清除三次装修垃圾，“十倍于正常市场价格”。
陶先生说他家的装修还没有结束。根据这个价格，没人知道有多少垃圾将被清理并在以后运输。“垃圾清除的价格是由来收垃圾的人随意说的。他们想说多少就说多少。价格取决于垃圾收集者的心情。”
为此，陶先生做了一个特别的比较:“去年，我的父母和丈夫都在装修，房子也在泰新嘉园附近，都超过100平方米。建筑垃圾清理费用只有1000元左右，而我的150平方米的房子在垃圾清理结束前估计要超过10000元
更让陶先生困惑的是，如此昂贵的垃圾清理服务是由他的私人信托机构发现的。
“在房子装修开始之前，我联系了物业公司，询问如何清除装修中的建筑垃圾。物业公司的人说这个社区是一个装饰精美的房子。对于业主的二次装修，物业不收取装修押金，也不主动为业主清理装修垃圾，需要业主自己处理。”陶先生说，由于施工期间没有人等待，工人们在装修垃圾清理问题解决之前就开始工作了。
那么，每天敲门产生的装修垃圾呢？
陶先生什么也做不了，只好把垃圾装在袋子里，堆放在地下车库的临时堆放点:“如果长时间不处理，其他业主会不满意，开始抱怨；社区清洁不满意，让我们尽快运送它。我压力很大。”
为了尽快处理建筑垃圾，陶先生不得不去了长寿街道市容办公室、普陀区环卫一科等单位。然而，这些单位都表示，他们不会接受个人委托。就在陶先生担心这件事的时候，地下车库的保安告诉他，社区里的人有办法收集废品。
陶先生说，在社区收集废品的人真的有一个“门道”。同一天，他们打电话给清理垃圾的人和车辆:清理垃圾的人开了三次车。第一次，因为有很多垃圾，他们还找了一辆叉车，一共花了6000元；后来，有两次，垃圾不多，一辆车没满。每次都收到1000多元。“我问他们怎么这么贵？他们立即停下来问道，“你要不要清仓，这个价格已经是最低的了？”我不敢得罪他们，所以我必须付钱，他们想给多少就给多少，但是他们收到钱后没有发票，甚至收据凭证都不存在。"
记者了解到，在泰新嘉园，陶先生并不是最大的“大头”。和他住在同一栋楼的业主周阿毅(音译)的房子面积约为150平方米，他花了2万多元清理和清除装修垃圾。此外，他还通过社区的废物收集者找到了一个“入口”。
[所有缔约方的发言]
物业公司:我担心业主会误解，选择不“干预”
据资料显示，泰新嘉园于2008年竣工，这是一个相对成熟的社区，但为什么很难清除装修垃圾？
谈到这个问题，物业经理张女士向记者痛陈。
张女士说，泰新嘉园是一个完全翻新的社区。2008年业主入住时，没有清理装修垃圾的问题，所以物业公司没有与环卫公司签订相关协议。然而，随着时间的推移，一些业主卖掉房子后，新业主开始搬进来，重新装修的需求越来越突出，装修过程中的垃圾清理问题也浮出水面。“不是物业公司不提供装修垃圾清运服务，而是不能提供:一方面，我们与环卫公司的合作协议还没有签订；另一方面，我们不想找外部公司运输。如果价格高，业主就无法接受，可能会误以为物业公司从中获利。”泰新嘉园小区地面道路禁止车辆通行，因此垃圾清运车辆也必须进出地下车库。然而，垃圾清除车辆相对较高，地下车库不能进入。业主的装修垃圾必须先用汽车驳到小区外面，所以垃圾清除的费用肯定会比较高，但业主不一定明白这一点。为了最大限度地减少业主的误解，物业干脆选择不"干预"住宅区的装修垃圾清除。
“其实，近几年来，物业公司一直在和环卫部门谈判，但在谈判之前，业主还是需要找人清理装修垃圾。”张女士说。
长寿路街:搭建平台，协调清除装修垃圾
在普陀区，有不少像泰新嘉园这样的社区陷入了装修和建筑垃圾处理的困境，业主们对此也很困惑。
《上海市建筑垃圾处理管理条例(草案)》明确规定，乡(镇)人民政府和街道办事处在区绿化和市容行政主管部门的业务指导下，负责辖区内建筑垃圾处理的日常监管工作，区绿化和市容行政主管部门确定辖区内的运输单位。
那么，为什么这些社区被困在这里？
9月8日，长寿路街道绿化研究所、长寿路街道房屋管理处、浦环一分局书面回复记者，称泰信嘉园物业公司已同意与浦环一分局面谈，确定建筑垃圾清运价格等具体细节。
上述三个单位在答复中提到，泰新嘉园小区为全装修的高档商品房，规划中未考虑建筑垃圾存放场所。随着近两年二手房出售数量的增加，一些房子已经翻新了两次。以前，社区产生的大部分建筑垃圾都被装修公司清除了。随着住宅区建筑垃圾的增加，物业公司正在积极与垃圾清运企业沟通。基于对业主负责的原则，他们将在比较价格后与许多企业进一步讨论和合作。
答复还指出，根据《上海市建筑垃圾处理管理条例》，垃圾清运只能在物业公司与清运企业签订合同后进行。由于合同尚未签订，普环一分局没有参与之前的垃圾清运工作。接到业主的投诉后，有关部门非常重视。街道房管局立即要求物业公司与行业委员会沟通，制定相关建筑垃圾管理制度，解决由此产生的矛盾，协调建筑垃圾的清运。
关于业主反映的建筑垃圾清运费用，根据上海市物价局《关于规范居民非生活垃圾清运费用的通知》，清运费用的主体是有资质的市容环境卫生服务单位，街道房管局也督促物业公司对居民进行协调和解释。市容绿化院积极为泰新嘉园物业和普环一号分公司搭建合作平台。如果双方成功签订合同，普环一支行将立即履行搬迁和运输义务。
行业协会:“从豪宅拆下的砖块”不应该更贵
今年8月，《上海市住宅小区装饰垃圾清运行业收费价格信息》发布，规范了装饰垃圾清运市场价格。
据上海市市容环卫行业协会负责编制“价格信息”的一位吴姓工作人员介绍，该协会发布的价格信息是在大量调查和专家论证的基础上得出的，具有广泛的参考意义。
“自去年6月以来，协会已率先开展研究，包括住宅区、装修程度、车辆配置、人员配备、车辆运行时间和频率、装载率、称重记录和运输距离。”吴说，他们花了三个月的时间，对长宁、虹口、宝山和松江区十多栋正在装修的住宅楼进行了住户调查，调查涵盖了不同的公寓类型。“我们还全程跟踪了拆迁企业，以了解不同房屋会产生多少装修垃圾，比如3吨环卫车会安装多少辆车，5吨环卫车会安装多少辆车。此外，我们还对8家公司进行了问卷调查和讨论调查。”
针对一些高档住宅区垃圾清理费过高的现象，吴先生说:“这个城市的垃圾清理费不会因为城市或郊区、豪宅或普通房子等因素而有太大的差别。”豪宅拆的砖不应该比普通房子的砖贵。”
