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东方。com记者王1月16日报道:“简直快了！”太平洋商业地产(上海)有限公司总经理陈运珠对记者感叹道。昨天上午，她按照网上预约的时间提前来到普陀区行政服务中心，10分钟就拿到了新公司的营业执照。在那之前，她甚至没有到窗口拍照。
照片说明:陈云珠领取营业执照
“窗口运行一次”，这是普陀区市场监督管理局对新办企业的承诺。
过去，企业普遍报告许可证审批程序繁琐，处理周期长。一旦审批过程中出现材料问题，企业需要到窗口补货，增加了窗口压力，耽误了时间。如今，对于网上申请、网上审批、网上预约和现场结算，企业只需要“在窗口运行一次”，即可以现场领取许可证。1月11日，陈云珠在网上提交了新企业申请许可证的相关材料，第二天，她欣喜地看到网上审批通过。对于新拿到的营业执照，她不无感慨:“如果不能按时拿到，会影响后续的招投标等事宜，损失无法估计。”
“我们的初衷是帮助企业。企业的盈利意识是检验我们工作成效的标准。”普陀区市场监督管理局副局长于亚光表示，近年来，普陀区始终坚持以企业需求为立足点，以问题为导向，不断走访调研企业。2017年，共走访各类企业324家，帮助企业协调解决212个困难。今年以来，我们利用全市大规模调研的“东风”，积极响应号召，进一步加大调研力度，急需企业，发布了《优化经营环境十二条》。其中之一是“窗口处理运行一次”，这使许多企业受益。
图片说明:普陀区行政服务中心服务窗口
这“十二项措施”也让上海天地软件园总经理助理朱丽娟受益。
朱丽娟刚刚完成了上海高中信息科技有限公司营业执照的业务范围变更，她指着其中的一些，告诉东方。像“大数据服务”和“人工智能应用软件开发”这样的表达在过去是不存在的。面对行业的快速发展，普陀区市场监督局打破原有的规章制度，以创新思维寻求突破，鼓励“四新”企业在其业务范围内采用体现新技术、新产业、新业态、新模式特点的表达方式，积极响应企业提出的新理念和个性化需求。
上海天地软件园有1300多家企业。除了新增企业数量不断增加之外，现有企业在事项上也有大量变化。过去，朱丽娟不得不一遍又一遍地陪他们跑窗户。如今，企业申请变更经营范围、变更注册资本、换发许可证，可以通过“无忧商务”微信平台提供的许可证快递服务，直接在线办理“零会议”。此外，许可证发放全面加快，效率提高，食品经营许可证办理时间缩短到原来的一半。内资企业经营范围、住所变更、特种设备使用登记等15项可当场完成。
针对企业在调查过程中反映的其他问题，普陀区市场监督局也努力寻求解决办法。探索和实施“一次受理”服务，企业只需一次送材料，即可实现营业执照、税务、公章、“法人一证通”等业务的“一次办理”。试行“企银直通车”，与银行携手，为企业快速进入市场提供便捷优质的服务。今年，我们将继续开展调研访问，重点清理经营中的困难、痛点和阻碍点，深入开展企业调查研究，倾听企业需求，帮助解决实际问题，努力成为服务企业的“营业员”，做到“有求必应，不劳而获”。
