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据普陀区介绍,8月份,区民政局继续牵头在全区各街道、镇、居委会组织“民生讲堂”活动,并深入兄弟区对社区精细化治理的具体做法和方法进行了实地调研和探讨。
8月6日,“民生讲堂”的学生走进静安区天目西路街道康华社区,参观了“嵇康家园”老年服务站,现场感受到了“真诚、爱心、热情、关怀、耐心”的“五心”服务方式。从了解老年服务站的日常运作入手,可以了解“社区分析工具”在静安区的实际应用:从社区需求中发现问题,然后分析数据,最后返回社区解决问题的闭环过程。通过专家的热烈讨论和点评,学生们认识到满足需求、解决问题是做好群众工作的“终极目标”,完善的分析工具可以帮助每个人找到工作的正确起点和突破口,制定更精确的政策,提供更好的服务。
8月13日,民生讲堂的最后一批学生来到徐汇区林峰街,学习和参观居委会项目。在参观的那天,突然下起了大雨,但是学生们的热情没有减弱。在林峰街提出创新的“服务型居委会”从无到有,从创新理念到服务实践,从功能模式到解决问题的具体过程。通过实地考察和座谈交流,林峰街的学生和工作人员畅谈实践和思考,激发思路和方法,直观地学习了在居委会层面建立延伸服务体系,解决服务群众“最后一公里”问题的经验。
从7月到8月,区民政局牵头的“民生讲堂”的四次走访,不仅是实地了解的四次走访过程,也是四次紧张讨论和集思广益的过程。从实践出发,我们应该在每个地区收集优良治理的精华,优化基层社会治理的特色,给所有游客带来启发和思考。