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曾有一段时间，住在朝九晚五的办公室职员不得不请假处理他们的医疗保险卡和医疗记录的丢失。这个城市的一些在外地定居的被保险人也不得不长途跋涉来来回回地办理医疗保险事宜。
近日，在市医保局的指导下，区医保局进一步优化审批流程，积极推进相关医疗保险经办事项纳入“一网办公”范围。市民只需点击“一个网通办公室”网站就可以申请网上相关业务，对于那些不方便离线出行的长途市民来说，这无疑是一种高效、省力的方式。
上海政务“一个网通办公室”是一个功能平台，整合了面向群众和企业的所有线上线下服务，逐步实现一网受理、一网运行、一网完成，逐步实现协同服务、一个网通办公室和全市。
据医保中心工作人员介绍，市民登录“一网通”网站，点击“我想做”，搜索选择医疗保险卡或病历申请其他服务。在填写并上传个人身份信息和居住信息后，最近的社区事务受理中心将“接受订单”并进行处理。居民可以选择从社区事务受理中心领取相关的卡片和书籍，也可以通过快递方式直接邮寄回家。
按照原来的工作流程，市民需要到窗口进行现场处理或自助服务。如今，如果市民选择网上申请，他们不需要去窗口提交材料，这极大地缓解了上班族和出差人员所遇到的困难，实现了“零跑”。
病历本是一个白色的小册子，在看医生时要出示。近日，万里社区事务受理服务中心收到市民网上申请补充病历本。在完成新的病历本后，它通过快递直接送到市民家中，这不到两个工作日。
同时，居民仍可选择离线办理相关业务，并携带身份证到区医保中心或社区事务受理中心。
