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面对疫情的冲击，江苏路街把服务经济作为服务大局的首要任务，不断深化企业的走访和联系，搭建联系和服务平台，优化经营环境，提高服务水平，成为服务企业的“营业员”。一季度区域经济发展良好。1-3月，本地区重点规模企业税收同比呈上升趋势。
搭建服务平台，扩大“朋友圈”[S2/]
针对辖区内的重点企业，江苏路街建立了企业服务专员制度，加强了对重点服务企业的联系和走访，深化了与企业的沟通，不断跟进需求，围绕问题和需求导向形成了“两个清单”和“一个企业，一个档案”，包括企业走访信息、记录要素需求、企业经营发展介绍等。截至4月17日，商务服务办公室企业服务专员已联系并走访了827家重点服务企业，收集了662起索赔，解决了652起索赔，并正在处理和协调10起索赔。特别是在疫情防控期间，企业服务专家有序分工，结合园区防控建设、复工建档、防疫物资保障等工作。加强对重点企业的集中联系走访，及时有效地从重点服务企业收集了约100项物资需求，为后续有针对性、准确的复工和物资保障创造了条件。
街道结合建筑公园疫情防控和恢复生产备案工作，在前期建立了建筑公园联络制度，确定了14栋商业建筑、10个公园和小企业载体的联络人员和物业管理人员的分工和联系机制，并及时下发了街道建筑公园工作组的沟通要求。在此基础上，3月下旬，建筑总监制和建筑服务专员制进一步建立和完善，党群服务专员、企业服务专员和招商服务专员与建筑园区对接，对建筑园区企业进行了有针对性的走访和接触，初步形成了合力。
通过在建筑和公园内建立企业服务小组，加强街道与企业、企业与企业之间的沟通，开展贴身服务，街道逐步实现了从“企业有问题，街道会帮忙”到“企业有问题，一起帮忙”的转变。在微信群中，街道为企业提供各种咨询服务，涉及防疫政策、上海人事管理、企业救助政策、社会保障税延期支付政策、复工复产备案要求、防疫物资采购等各种需求；同时，集团引进党群、社区事务服务、人才服务等专职街道人员进行专业解答，受到企业的广泛好评。
江苏路街道华民汉尊国际大厦分布着300多家企业。街道充分发挥了华民汉尊企业服务站的能量和党委建设的工作载体。在建设党委的领导下，商务服务办公室的两位企业服务专家与企业服务站共同组建了建设企业服务微信群，300多名企业领导加入了微信群，成功搭建了沟通平台，及时发布了防疫提示和复工信息。企业服务站通过微信和实地走访，形成走访企业的基本需求清单，如口罩、消毒剂等防疫物资的稀缺、希望减免物业费、人才结算等。与街道商务服务办公室共同解决企业对一批防疫物资的需求，跟踪解决人才安置等问题，不断搭建物业费减免沟通平台，帮助企业渡过难关。
成为“基于订单的服务”和“关爱他人”[S2/]
维克多汽车科技(上海)有限公司是落户江苏路街的重点税务企业。昆山有十多名业务骨干和中高层管理人员。由于交通不畅，卡口检查要求高，只能在家工作，企业的退货率只有15%。街道企业服务专员了解维克多公司面临的这一难题，与街道党群服务中心一起，帮助企业及时申请上下班许可证，并在第一时间完成申请。
江苏路街道全程走访调查辖区内重点企业，梳理出这些企业在物资需求、政策扶持、员工返岗、融资需求等方面的共同需求，准确匹配企业需求，有效开展“订单服务”，恢复生产。物质保障，帮助员工重返工作岗位，及时协调和解决企业问题，有效改善政策认知，让企业感到，为他们提供近距离解决问题服务的服务团队是他们的“贴心人”
自2月中旬以来，街道商务服务办公室联系辖内176家大型企业和127家重点服务企业，梳理了50多家复工企业对防疫物资的需求。针对这些防疫物资紧缺的企业，街道通过多种渠道相互协调，在最短的时间内为其提供口罩、消毒水等急需物资，并给予这些急需复工的企业，有效地解决了复工企业的迫切需求。在疫情防控期间，在全市缺货的情况下，江苏路街利用区企业联合会的资源积极联系上海联通，率先为顺源企业发展大厦实施了首套红外成像测温系统；复工后，为豫园里公园、宏基公园、嘉春公园、绿地商务大厦、华民汉尊、建宁国际等经营性物业及时提供防疫物资。“雪中送炭”的服务深深打动了企业，街道重点企业爱尔方(上海)管理咨询有限公司特地向街道赠送了横幅以示感谢。
此外，江苏路街还利用辖区内金融机构聚集的优势，结合长宁区15项帮扶企业政策的宣传，印制了“帮扶企业、惠民企业一票政策”，宣传了防疫期间的扶持政策和惠民企业的银行相关融资产品，实施了专人对接跟踪企业需求。重点街道企业杨国福集团前期资金链紧张，得知无法获得普惠金融贷款的利率。街道办事处与多家银行进行了产品咨询，中国工商银行豫园路支行提供了优惠利率信贷意向。同时，街道积极帮助其实施财政支持的提前支付，使第一批企业能够获得提前支付资金，缓解了资金压力。目前，街道已帮助96家企业申请预付款。
