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针对江苏路街道1200多名独居老人,我们积极探索和拓展“一网统一管理”这一全新功能作为旧的服务应用场景,通过安装智能水表读数仪和门磁为独居老人提供服务,从而缓解他们生活中普遍存在的生活安全和身心健康问题。
“我这几天没见张载坡,也不接电话。我很焦虑!”江苏居民区的孙阿姨是一位与独居老人配对的志愿者。她去居委会汇报了情况,因为她最近联系不到她的伴侣。通过大数据的反馈,居委会立即了解到,张载坡最近几天从未离开过家,但她家最近的用水记录是正常的,所以可能还有其他原因。因此,居委会主任和孙阿姨到她家了解情况。原来张阿波听力不好,孙阿姨打了几个电话都没接,最近又旧病复发,行动不便,所以最近没有出去。
近日,江苏路街道开展了“一网统一管理”试点工作,作为旧服务应用场景的新功能,并为该地区5名独居老人安装了智能水表读数仪和门磁,同时检测他们的外出和生活状况,确保他们的家居安全。智能水表抄表仪和门磁终端直接连接到街道“一网统一管理”平台。一旦门超过24小时不开门或12小时用水量低于水表读数0.01,后台会发出预警,“一网统一管理”平台会及时将信息反馈给街道和居委会。居委会干部接到政府微信的信息报警后,会在第一时间拜访老人,并向街道责任部门报告核实情况。这样,打破了过去一对一或一对多电话照顾独居老人的传统模式,通过“一个网络管理”平台嵌入了为老人服务的新功能,充分辐射了辖区内所有独居老人的安全监控云管理。据悉,从7月份起,江苏路街道将为该地区独居老人开放这项新功能,并在家中安装智能水表读数仪和门磁。
江苏路街道现有注册居民5万余人,其中60岁以上老年人2万余人,约占街道总人口的39%,属于人口深度老龄化的社区。在这方面,街道按照“质量+平衡”的发展目标,近年来不断完善老年服务设施和服务资源的均衡布局,构建了社区老年生活圈、邻里互助圈、居住活动圈、社区护理服务圈和街道级综合服务圈五个层次作为老年服务“一站式多点”服务模式,同时为老年服务网络创建了三个层次的“街道-网格-居委会”,从而不断完善