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据普陀区介绍，近年来，在民政局和市双拥办的关心和指导下，在区委、区政府的领导下，普陀区紧紧围绕创建双拥模范城的目标，不断探索和创新，在军民共建、社区融合、特殊关怀和关爱等方面给出了满意的答案。值此今年“八一建军节”之际，普陀区双拥活动一个接一个达到高潮:在打造“同心家园”的氛围中，关注区内优抚对象，推进“关爱英雄”活动，努力打造双拥“同心圆”。各街道(镇)定期组织志愿者对优抚对象进行照顾，及时解决他们的燃眉之急，打造自己的双扶特色，为驻区部队和优抚对象提供有针对性的服务。
武警普陀大队和失去独立生活的家庭的“军人之子”活动，军民两用人才的培养成为普陀的成就品牌工程，“关爱英雄”也受到特护对象的欢迎。“关爱英雄”活动离不开一群穿梭于小巷的特殊关爱志愿者的奉献。他们为特殊护理对象提供菜单式服务，如美发、医疗保健、家庭清洁、清洁空、调整和拆除抽油烟机以及翻新老房子。其中，有热心公益事业的退休人员，也有受感染驱使的特殊照顾者。他们的全身心投入、全身心投入的志愿者精神，不仅传递了充分的积极能量，而且通过真诚的努力，获得了个人的成长、能力的提高和无限的快乐，生动地营造了“人人关注双扶、家家参与特护”的良好氛围。
继续书写双重支持品牌的新篇章
长寿“爱心移动站”
特殊护理志愿者参与居民社区服务
立足社区实际，适应新形势，追求创新特色，继续谱写新篇章，长寿路街道坚持“共命运、共呼吸、心连心”的指导思想，在思想上寻求突破，在制度上努力，在创新上做文章，以特护受助人员和驻区部队的需求为导向，创新双扶工作的理念、平台和载体，利用社区现有资源
长寿慈善超市作为社区的“慈善交流平台和爱心移动站”，为长寿社区常驻武警部队提供志愿服务平台。结对活动使驻地官兵在服务社区的同时更好地了解社区慈善文化。在今年的“3月5日向雷锋学习”活动中，这群志愿者帮助超市整理货架、清洁和搬运货物。此外，武警官兵每月还参加在慈善超市举行的为期一天的捐赠活动，帮助组织居民捐赠物资。他们表示，今后将更多地参与长寿社区的慈善和便民服务，尽最大努力为社区慈善事业做贡献。为了更好地弘扬支持军队、支持政府、热爱人民的理念，我们将尽最大努力向市民表达我们的爱。
武警官兵志愿者的认真服务态度得到了长寿社区居民的一致认可。在通常的艰苦训练下，他们不忘为社会做贡献。他们关心慈善，参与慈善，并以一种值得社区每个人学习的精神书写爱情，这也使社区的志愿者队伍越来越强。
曹杨的“华侨军”结对来照顾英雄
曹杨新村街道侨联支部的成员与镇儒消防中队的士兵结对互助。十多年来，他们坚持与军队士兵共度佳节，他们周到的安排温暖了人们的心。自2005年“华侨军”结对以来，每逢重大节日，归侨侨眷总会的“妈妈们”和镇如消防中队的官兵们都盼望着这一天，因为在这一天，他们会一起包饺子或举行晚会，推心置腹地交谈，在友谊中相聚，风雨无阻已有11年。34岁的李辉是镇儒消防中队年龄最大的士兵。2005年，他和73岁的曹妈妈搭档。2012年中秋节，80岁的曹妈妈照例带着月饼和烤鸭去李辉。当她走到曹阳社区学校附近时，她突然摔倒，流了很多血。在路人的帮助下，她刚躺下后做的第一件事就是让居委会的工作人员帮她把月饼送到镇儒消防中队，并多次告诉李辉不要告诉她受伤的事。时至今日，中队里仍有16对“海外华人母亲”和“士兵之子”，如和曹的母亲。11年的婚姻让他们建立了深厚的感情。休息时，士兵们会冲到疗养院和救护站，传授消防安全知识，进行消防演习，并回馈社会。华侨与消防官兵共建结对已成为曹阳社区统战和双扶工作的品牌工程。
曹阳新村街多年来，针对生活中能满足的每一项服务需求，从吃、穿、住、行到保健，都定期提供各种细致的服务。通过及时完善特护对象数据库，我们可以了解特护对象的需求，为他们提供健康检查、血压测量、家电维修，为卧床不起的病人提供上门理发、送餐等服务，赢得了特护对象的一致好评。
专门的“特殊”特殊护理志愿者
宜川志愿者乔转达道:
退伍军人退休后成为老叔叔
主动要求“乔师傅”
老兵乔表示，他是一名残疾军人。他从军队退休后，本可以安心地住在家里，但他拒绝接受晚年。他成了居委会的老婆婆，为居委会解决生活问题。每个人都亲切地称他为“乔少爷”。居委会改组后，乔再次传达了“退休”的信息。他自愿成为一名特别护理志愿者，负责安抚残疾士兵和烈士的幸存者。
工作中难免会有问题，但“乔师傅”总是会耐心细致地完成任务。有一次，“乔师傅”去拜访一位特殊照顾者的家，但是他的家人拒不开门，尽管他们不停地敲门。“乔少爷”在门口等了半个多小时，但他没有放弃。他再次拿起电话，耐心地向特殊护理接受者解释情况。最后，门开了一条缝...“乔师傅”不怕被冤枉，仍然坚持定期联系，逐渐拉近与特殊照顾对象的距离，逐步建立信任。
乔表示，他负责联系25名特殊护理接受者，负责的志愿者人数最多。意外的天气，在2015年春节前夕，他不幸被诊断出患有癌症。有些同志要他减轻工作量，他却笑着说:“没什么。”经过一段时间的治疗，我回到家，头发全掉了。因为他的病情只是暂时得到控制，他还没有康复，他的家人强烈反对他再次外出工作，并建议他在家休息。然而，“乔师傅”回家的第一件事就是拿起电话问候25位战友。当他听说他的同志们有困难时，“乔老爷”不能坐着不动，不管外面有多冷，不管他的妻子和孩子。劝阻，“武装”径直走向车库，开着电动车驶出社区...
战友的声音是乔工作的号角。努力工作，帮助战友是他的座右铭。
长征志愿者周:
特殊护理受助人期待的“19点钟太阳”
晚上七点，一些人坐在家里悠闲地吃晚饭，而另一些人坐在电视机前看电视。这时，周匆匆出了家门，开始每月一次走访重点优抚对象，向每个人了解慰问的现状，倾听他们的心声。
周是一名残疾军人和一名特护志愿者。他负责的梅川地区有15名重点特殊照顾对象，其中3名80岁以上，8名60-70岁。在过去的三年里，不管他有多热或多冷，他都很好地服务于每一个对象，全心全意地履行自己的职责，并且像对待家庭成员一样对待特殊照顾的接受者。因为他经常在晚上7: 00来到门口，人们亲切地称他为“19: 00的太阳”。在他的日常帮助中，他与每一位特殊照顾对象建立了友好的情感基础，这种情感基础和他的家人一样是心连心的。但特护受助人不知道的是，周患有哮喘，如果天气不好就会发生这种情况。每次他访问一些老社区，他都会随身带药，因为他必须爬楼梯，以防止哮喘在任何时候发生。
今年5月，他在浙江仙居的老母亲患了脑梗塞，随时威胁着她的生命。他的家人告诉他最后一次回去看望他的老母亲，但是那时，他的拜访还没有完成，所以他推迟了一天回家。他的举动深深感动了小区的每一个物体，这种精神也体现了志愿者的服务宗旨，是他高尚品质的最好体现。
桃浦志愿者侯:伤残退伍军人的“知心人”
侯从军五年，立下了许多功勋。不幸的是，他在一次实弹演习中受了重伤，不得不向军队告别，然后退休回家。然而，他身体和精神都有残疾。他先是在某个团体工作，后来又回到社区，热衷于社会福利事业。
侯自担任“关爱英雄”志愿者以来，兢兢业业，兢兢业业。他总是体贴、安慰和关心他负责联系的21位特殊照顾对象。他有强烈的责任感和使命感，自觉维护给予特殊照顾的志愿者的声誉和利益；定期参加特殊护理业务培训，充分了解特殊护理政策和措施，努力提高业务能力和工作水平，服务社会。侯按时参加特护志愿者月度例会，积极交流服务经验，与特护受助人员保持密切联系，每月至少对每位特护受助人员进行一次走访和慰问或电话慰问，深入了解特护受助人员的身体状况、家庭状况和生活困难，并做好详细的走访记录。他还为特殊护理接受者设立了“一人一表”制度，使负责接触的人数清楚，基本情况清楚，并掌握接触接受者的趋势。
侯一丝不苟的工作态度解决了许多潜在的矛盾，被大家誉为“知己”。但对他来说，这些都是小事。虽然工作单调乏味，但每当在他的帮助下，特护家庭的生活得到改善时，他会觉得很有价值，并从中获得更多的快乐和力量。
演奏一首特殊护理志愿者的赞美诗
长风志愿者杜:多样化的形式应该处理好人与家庭的分离
杜，原长风新村街长风四村第二小区党支部书记，退休后继续发挥余热，参加双扶志愿者工作。目前，杜成对走访了29名特护受助人员，这29名特护受助人员分散在7个居住区，也分为“人在户内”和“人与户分离”两种情况。此外，不同年龄等复杂情况使杜的志愿工作更加困难。
根据优抚对象的不同情况，还设计了多种探视和吊唁形式。对于居住在长丰区的孤寡优抚对象，她每月至少采取一次上门探访的方式，必须在老人和退休优抚对象见面时进行探访；长风辖区外的居民通过电话表示哀悼。杜坚持看望并与特殊照顾对象交朋友。在聊天的过程中，我们要进一步了解特护受助者的情况，做好服务和护理工作。烈士薛曾一度情绪低落，身体欠佳。杜与亲切交谈，赞扬她父亲为国捐躯，她作为烈士子女的光荣，她在处理家庭问题上的慷慨大度和顾全大局的精神。随着时间的推移，他们产生了深厚的感情，像母亲和女儿一样谈论一切。杜在看望和慰问一些因年事已高而行动不便的特殊照顾对象的基础上，与子女保持联系。他从他们那里了解情况，如果他们有任何困难，请他们与他联系。对于重点优抚对象，杜有“三访”措施:勤访、有事及时访、节日一般访。
作为一名“关爱英雄”的志愿者，杜将一如既往地努力工作，力争达到100%的参观率，实现“我奉献，我快乐”的愿望。
甘泉志愿者周爱珍和凌金凤:双拥姐妹花，服务每一个人
两个热情的阿姨，周爱珍和凌金凤，活跃在甘泉路街道“关爱英雄”志愿者团队中。在参加“关爱英雄”志愿者活动之前，他们已经参加过街头精神安慰志愿者的工作，有着几十年的丰富经验。他们热心公益事业，关心志愿者，关心独居老人；他们努力工作，使家庭数量、家庭情况和服务记录都很清楚。
在最初几个月的访问中，周爱珍和凌金凤分别考察了每个特殊照顾对象的身体状况、家庭状况、生活困难和需求。收集信息后，及时联系街道优抚负责人和居委会民政干部，尽快妥善解决。对于老年特殊护理人员，请家庭医生上门开一些简单的药物，并每次测量血压；每月来家里理发一次；请等小时工。
在接受访问的特殊照顾者中，一些老年人身体不便，没有孩子陪伴。周爱珍和凌金凤会去他们家和他们聊天，和他们聊天，他们很有耐心。一些老人因病住在不同的医院。他们不怕艰辛，不怕长途跋涉，一个个去吊唁。此外，周爱珍和凌金凤对优抚对象的家庭情况也有非常清晰的把握:辖区内有一名残疾军人因精神不佳被辞退，一家三口挤在10平方米的房间里，生活十分贫困。经了解，周爱珍、凌金凤立即向双拥办和居委会报告了情况。经过各方努力，该家庭现已办理了廉租住房登记，居委会也帮助其获得了三级伤残证，改善了其生活困难。
周爱珍和凌金凤觉得做一名“爱心英雄”志愿者的生活充实而快乐，在表达真情的同时也收获了很多。关爱他人，帮助他人，让自己快乐起来，也就是说:“送一朵玫瑰，你的手就会有一种余香。”
石泉志愿者杨天英:把温暖传递给每一位特殊照顾者
杨天英是居委会的退休干部。多年的社区工作使她对居民产生了深厚的感情。因此，退休后，她利用自己的余热，在街上做了一名特殊护理志愿者，并继续为大多数接受特殊护理的人服务。
作为一名特护志愿者，杨天英始终把特护对象的事情放在心上，坚持每个月都去看望和照顾特护对象。其中，80岁以上、行动不便的独居老人是她关注的焦点。他经常来陪老人聊天，看报纸，给他们讲新闻。通过与老人交谈，我们可以及时了解他们的个人和家庭情况，使她能够对特殊照顾对象给予有针对性的照顾和帮助。有一次，杨天英到门口两天都没有见到90岁的残疾军人黄春发，这让她很担心，所以她每天都打电话，但是没有人接。直到有一天她终于熬过来了，她才意识到黄春发摔断了腿，刚刚离开医院回家。了解情况后，杨天鹰立即赶到现场，并立即向街道汇报了情况。两个星期后，杨天英又去看老人，看到他能走路，他松了一口气。
节假日期间的看望和慰问也是杨天英的尽职尽责的工作。每年的端午节和中秋节，她都会把准备好的粽子和月饼送到门口，并将党和政府的关怀及时传达给每一个有资格的群体，让他们感到更加亲切。在国庆节期间，她还向每一位特殊照顾对象发去慰问电，祝愿他们健康幸福，并表达她对他们的关心。
虽然杨天英只做了一些“琐碎”的事情，但她让特殊照顾的受助者感到很温暖。
没错:更少的人和更少的服务不会减少节日来帮助别人解决他们的烦恼
面对困难，“只有勇者敢从古华山登高”，作为“关爱英雄”的团队只有五位同志，但他们却被拧成了一根绳子，以贴近生活细节、关爱生命的真实利益为宗旨，脚踏实地地做好了自己的工作，赢得了特殊关爱对象的信任和赞赏。
在上门拜访开始时，大多数家庭支持并理解团队志愿者的工作，而少数人和家庭相对冷淡并拒绝他们。一名阵亡士兵的幸存者拒绝为志愿者的多次探访开门，然后在接完电话或敷衍了事后挂断了电话。然而，志愿者们并没有放弃。通过继续参观和出示他们的徽章和身份证，他们最终消除了他们的疑虑，赢得了他们的接受，并发出了党和政府的温暖和关切。“当我陷入困境时，我总会想起为革命而死而无悔、无畏的英雄精神的真实情节和感人细节。这是对我的鼓励和鞭策。因此，我很高兴，所有的困难都会得到解决。”志愿者之一张梦萍说。
春节期间，每个家庭仍然沉浸在喜悦之中。残疾士兵，一个精神病患者，突然生病没有食物或饮料。他的父母不知如何向志愿者求助。志愿者毫不犹豫地赶到他家。经过与家人讨论，他们决定立即送他们去医院。志愿者帮助他们的家人帮他穿戴整齐，然后一路陪他去诊所，直到第二天中午。家人被这一举动深深感动，并一再向志愿者表示感谢。
镇儒镇街“关爱英雄”项目已初见成效。志愿者坚持不懈，用实际行动关爱每一个优抚对象，给他们送去党和政府的温暖和关怀，得到了优抚对象的广泛认可。
万历志愿者钟、金美英:特殊照顾的知心人
钟、、金美英作为万历街特护志愿者，无休止地退休，积极投身社区，自告奋勇。每个月，他们挨家挨户上门慰问，风雨无阻，了解特护受助人的生活状况，倾听他们生活中的困难，及时沟通和汇报，共同帮助他们。
万里街接受特殊护理的人大多是70岁和80岁的老人，有些人身体虚弱，有些人行动不便，需要持续护理。钟和金美英每个月都以不同的方式对不同的年龄组进行访视，尽量不打扰特殊照顾对象的正常生活。对于那些有特殊情况如重大疾病的人，他们会做特殊的记录，尽自己的一份力量去帮助和照顾他们。
与此同时，钟和金美英也为特别照顾对象的生日祝福，并送上生日蛋糕表示祝福。在假期，总是有必要发送问候和支付理发津贴。他们总是把政府的关怀传递给特殊关怀的接受者，也把他们的爱传递给他们的心灵。
微笑、理解、关怀是钟、、金美樱对工作的要求，他们把“做一个值得信赖的贴心人”作为自己的工作追求。
