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代表声音
市委的报告充分体现了以人为本的发展思想，令人鼓舞。作为一名基层环卫工人，我觉得环卫工作应该结合实际进行创新，不断提高环卫工作的科学化、精细化水平，提高保洁质量，使城市更加清洁。建议:在基层环卫工人队伍建设中，通过弘扬劳模精神，加强对工人的管理和关爱，进一步增强队伍的凝聚力和向心力。(程辉)
睁大眼睛，白皙的皮肤，爽朗的笑声，很难想象42岁的程辉，已经在这个城市最苦最累的环卫岗位上工作了12年，现在是上海普环实业有限公司第一分公司陈口迪班的班长..
不要低估她和她的团队。她的主人是全国“妇女建设模范”、华东地区卫生先进人物、上海市劳动模范、上海市“三八”红旗旗手陈寇迪。该队连续九年获得上海市劳动模范集体称号。副班长顾邦兰是全国“五一”劳动奖章的获得者...岁月流逝，感情依旧，劳动模范们。
清洁风格简直令人耳目一新
在落叶季节，雨水很多。春雨过后，地面被树叶覆盖。根据队伍的操作要求，环卫工人必须在早上7: 00前完成第一次清扫，这样人们才能在干净的道路上迎接新的一天。这时，程辉总是和一线工人一起出去，帮着“抢第一时间”。
作为班长，打扫前线不是程辉的主要工作。然而，她觉得自己必须在艰苦的工作中起带头作用，只有努力工作，处处严格要求自己，团队的60名成员才会愿意倾听自己的意见。在2016年底的环境卫生质量综合评价阶段，为了保证队部路面的清洁质量，她每天早上4: 00到17: 00在路面巡逻，不吃不睡。一连几天，手脚都沾满了血泡。在她的领导下，大家团结一致，努力工作，没有人抱怨，没有人累，从而保证了道路清洗顺利通过验收测试。
现在，普陀区正在如火如荼地争取全国文明城市(提名城市)和全国卫生区的审查和检查。程辉和他的团队成员再次奔赴前线，改善普陀市的环境卫生质量。
改进工具的创新方法
程辉的团队负责宜川和甘泉道路沿线18万平方米的道路、6个公共厕所和3个垃圾分类站。这个地区的特点是人流量大，商业网点多，公共汽车站多，垃圾生产持续时间长。鉴于这些特点，程辉的团队探索了许多值得骄傲的创新工作方法。
他们逐步总结和创新了“八大清理方法”，即:首次精细作业法、快速“飞”清理法、上门收集作业法、站内清理法、夜间收集作业法、“全天候”清理法、机械组合作业法和质量监控管理法。其中，针对沿街商店随意乱扔垃圾的不良习惯，制定了“上门收集操作办法”。为了做好“上门收集操作法”，她和她的成员主动上门听取意见，反复与业主确定上门收集的时间，并尽力得到商家的支持，逐渐减少了沿街店铺门前垃圾堆积的情况。
她与陈寇迪大师一起带领团队成员改进卫生工具，提高操作效率。针对平时一线工人清扫道路时塑料袋和纸容易飞扬的问题，改进了抑制垃圾飞扬的渔网垃圾袋；为了更干净地清洗地面，他们针对传统的手动三轮清洗车操作困难、效率低的缺点，对三轮电池清洗车进行了改造。此外，鉴于压缩机制造商、型号、计算机中央控制程序版本的不统一以及维护不便，她还带领大家对八种压缩机进行了分类和改造，最终用标准零件取代了所有非标准零件。这样，维护成本已经降低到50%。
主动服务赢得理解
在队员们的心目中，程辉不仅是班长，也是他们的“父母”。团队成员来自不同的省市，说不同的方言，年龄差距很大，所以他们经常不能互相理解。然而，程辉能听懂他们的方言。每当有人大惊小怪或抱怨时，她总是耐心地启发和与对方交谈。有时，工人们加班太多，无法得到家人的理解。程辉甚至走到门口做和事佬，把工人的家属拉到同一战线。秘密是什么？程徽又由衷地笑了。她说，要理解别人的方言，让别人相信自己，说服自己，只能用“用心”这个词。
程辉觉得，这些年来，公众越来越理解和支持他们的行业。在过去，“一个人打扫，一万人破坏”的道路是很难清扫的。今天的气氛变成了“一个人打扫，大家合作”。她定期带团队到社区参与家庭补救行动，以帮助社区改善环境质量，通常是团队。附近的养老院帮助老人打扫房间和公园环境；他们还组织骨干教师到学校给孩子们讲课，传达劳动模范的精神，并为每项社会服务赢得一批支持者。有时候，程辉在打扫卫生的时候，有人在她身边扔垃圾。在她劝阻之前，热情的市民会主动支持她，这比任何荣誉都更令人欣慰。
