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去年两会期间，习近平总书记在出席上海代表团审议时对上海表示，探索符合特大城市特点和规律的社会治理新路子，是关系到上海发展的重大问题。要不断努力和深化，提高社会治理能力，增强社会发展活力。Xi总书记表示，希望上海在推进社会治理创新方面取得新的成就。
普陀区“一心家园”的建设，正是为了推动上海社会治理的创新，实现特大城市的精细化管理。但是，城市管理的精细化工工作不是一蹴而就的，与人们对美好生活的需求相比，还存在一些不足和差距。
居民小李
哦，我们社区的地下车库什么时候开放？地上没有足够的停车位！
居民刘叔叔
是的，而且没有收费停车位。我儿子买的电动车根本不能充电！
居民张Apo
哦，你还是一件小事！我家附近甚至没有老年活动室，所以平时搬起来很不方便！
冯阿姨
我家前面的路很窄，很拥挤。它什么时候会被加宽？
人民的声音在地区领导人的眼中看到，在他们的心中听到。昨天下午，普陀区领导曹立强没有打招呼，直接去了第一线暗访。暗访调查发现了17个具体问题。其中，7个问题当场明确，正在解决；七是协调相关责任主体和部门，抓紧研究，推动解决；三个涉及体制机制的问题将与今年地区委员会的研究课题相结合，以有效地研究长效机制
石泉路街陆毅社区
针对群众来信来访反映的社区扰民和违法建厂问题，曹立强暗访石泉陆毅社区，与居委会干部和社区群众深入了解具体情况，征求居民对建无违法建村(街、镇)和建设美好家园的要求和建议。
曹立强
今天，我来做一个暗访，就是为了听真话，查真话，帮你解决问题，消除“烦恼”。请随意提问！
居民
曹书记，我们旧社区的停车位很少，所以我们需要抓紧点，每天回家抢停车位。而且，社区里的电动汽车越来越多，但是因为是一个古老的社区，没有充电装置，所以充电成了一件头疼的事情！该怎么办？
曹立强
有关部门应尽快探索地下空室的合理应用，以缓解小区内的停车问题，并根据小区内电动汽车的数量和动力配置，为电动汽车安装充电桩。
与此同时，在听取了居民的要求和意见后，曹立强还要求有关部门要认真探索社区及周边地区的违法建设，为居民创造一个宜居的居住环境；为方便居民出行，有必要抓紧研究制定蓝田路道路拓宽方案。
万里街网格化管理中心[/s2/]
随后，曹立强走访了万利街道网格化管理中心，调查了街道网格化中心的日常运行情况，听取了基层干部的担忧和希望，探讨和研究了保障普陀市安全运行和精细化管理的相关措施。
曹立强强调，要把15分钟社区生活圈的建设与完善的城市网格化管理系统结合起来，管理和服务“两网一网”,把群众家门口的东西做得越来越好；要“扁平化”，整合各种力量和资源，综合运用各种物理防御和技术防御手段，提高快速发现和处理城市管理顽症和安全问题的能力；有必要探索构建“直隶普陀城脑”平台，成为一个精细的“神经末梢”，通过科学部署传感设备，将传感触角延伸到与人们生活和城市运营密切相关的领域；要做实内容，强化功能，提供优质服务，因地制宜做好上门服务，全面提高“12345”市民服务热线的首次联系率、及时完成率、实际结算率和公众满意度。
通过这次暗访，让我们拭目以待普陀区城市管理的精细化水平能否进一步提高。
