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中关村公寓是普陀区曹阳新村街的一个高档商品房小区。现在,这里的停车管理有序,环境优美整洁。由健身步道环绕的住宅花园已成为许多单位参观和学习的景点。历史遗留下来的问题一个接一个地被分解,社区里的居民矛盾减少了,变得更加团结。这一切都源于第三产业委员会的辛勤工作和居民的合作。
接连发生“下台”事件后,社区成员勇敢地充当“接班人”[S2/]
在2010年至2016年期间,中关村公寓的两个行业委员会因各种原因“下台”。在2016年至2017年期间,行业委员会空窗口的冻结期维持了整整一年,因为没有人竞选。尽快发挥党建的领导作用,突出战斗堡垒,组建一个业主可以信任、可以承受压力、组织得当的行业委员会团队,已成为住宅小区总党支部的一项重要任务。从2016年4月开始,社区居委会将对业主的情况进行逐一安排,动员有资质的业主出去帮助社区建设。经过反复的挨家挨户的动员,越来越多的业主受到了居委会党支部的真诚感动,最终在2017年4月,中关村第三届公寓行业委员会选举产生。
在工业委员会的七名成员中,有五名是中国共产党的成员。同年12月,工业委员会成立了党的工作组。在2018年的党组织换届选举中,一名行业委员会委员当选为凤阳园小区第四党支部委员。交叉任命使这个行业委员会得到了更多的支持和更重的责任。
行业委员会的工作经历了从“疲劳”到“给力”的过程,最终赢得了广大业主的肯定和赞赏。面对社区历史遗留下来的问题,“接班人”在社区党组织的引导和引导下,走过了一条曲折、坎坷但光明、幸福的社区治理之路。
正视社区的历史问题,点燃社区治理的“三把火”
由于社会上多年累积的历史遗留问题,业主对行业委员会和物业公司都有不信任的态度。如何改善中关村社区的整体面貌,回归规范化管理的轨道,已成为居委会和行业委员会的首要任务。
第一步是列出优先事项。行业委员会上任后做的第一件事,就是深入调查、整理阻碍社区发展、影响社区管理的各种矛盾,广泛听取业主的要求,根据问题的轻重缓急和解决的难易程度,制定“中关村社区问题清单”。根据不同的方式,如自我解决、在住宅区搭建平台、业主共同参与等,制定本方案。充分发挥“1+3+x”联席会议平台的作用,党支部、业主代表、楼领导召开各级会议,督促物业公司针对相关问题制定整改措施,逐步解决清单问题。特别是,鉴于健身俱乐部的噪音干扰人群,非业主成员和蔬菜转运站快递员出入社区时可能出现安全隐患的现象,党组织牵头召集俱乐部业主、物业公司、俱乐部租赁者等代表。协商解决对策,俱乐部将自费改变开放方向,封锁通道,从而彻底解决社区居民的“心脏病”,为新一届行业委员会开“第一枪”。
第二步是控制居住区的停车困难。这个城市最大的二手车市场位于社区旁边。过去,由于管理疏忽,社区内停放了大量的二手车,销售人员经常带客户在社区内看车。随着住宅业主车辆数量的增加,停车难引发的矛盾越来越严重。针对这一问题,行业委员会认真梳理了小区的停车现状,动员业主志愿者组成停车管理项目团队,制定了《中关村公寓小区机动车管理办法》。在清理非法停车车辆的同时,它引进了智能车牌识别系统,并安装了144个监控探头,从技术上监督车辆的进出。在措施实施初期,行业委员会成员白天观察车辆进出,听取车主的意见和建议。每晚11: 00在居民区巡逻,以匹配停放车辆和已登记车辆的情况,并分批开放业主车辆的已登记停车位。认真听取住户和车主的强烈反对意见,修改方案,使小区停车管理措施能够有序推进。现在的中关村,即使是清晨进入社区,也会有五个以上的临时停车位供车主停车,停车问题在这里已经成为历史。
第三步是美化花园,提高质量。针对居民对现有健身设施不足、环境不美观、不时尚的需求,行业委员会多方寻求资源,最终决定在小区党支部的帮助下,在小区中心绿地建设一条新的环形步道。该方案一出台,就得到了大多数居民的一致认可,在居委会和行业委员会的认真解释下,部分居民对环境污染和噪音扰民的担忧也消除了。修建这条小道前后花了两个多月的时间。在此期间,居民区的党组织、行业委员会和社区志愿者主动承担了维护秩序、回答问题和沟通的工作,保证了项目的顺利进行。现在,中央广场建成后,它已经成为社区中的一个景点,业主们又增加了一个休闲和聚会的地方。
在行业委员会和业主之间建立沟通桥梁,审查小组的监督将是公平和公开的[/s2/]
社区业主与行业委员会之间缺乏沟通平台,导致行业委员会不公开、不透明、不公平的误解。为了让更多的业主参与社区管理,让业主更好地监督行业委员会的项目实施,中关村成立了由30名业主通过自我注册、推荐和评估组成的业主评审团,根据社区重点项目分为停车场管理团队和项目评估团队。作为更广泛的业主代表,小组成员对行业委员会计划实施的工作计划发表了意见,以最大限度地确保每项决议的公平、公正和公开。评估小组还成为社区工业委员会和业主之间的缓冲区和对话桥梁。联合参与使业主更好地了解行业委员会决策的初衷和原因,也使行业委员会有更广泛的渠道与业主沟通。中关村逐渐形成了相互理解、相互支持的氛围,为推动社区各项管理和建设项目的稳步实施奠定了坚实的基础。
现在中关村已经成为社区治理的模范社区,而这一切的起点就是这个行业委员会的团队,他们想要做事情,能够做事情,完成事情。在住宅区党总支的带领下,工业委员会的每一个成员都发挥了先锋模范作用,齐心协力,共同进退,党组织的战斗堡垒在这里越来越强大。在居民、行业委员会和居民委员会的共同努力下,一个和谐幸福的港湾已经逐渐建成。