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据普陀区介绍，老人、长期患病者、残疾人家庭、独居老人、失去独立生活能力的家庭、困难家庭……曹阳新村街兰溪花园居委会从社会关系相对薄弱、最需要照顾的人群入手，逐步将走访范围扩大到整个居住区，深入开展“400活动”，倾听居民心声，解决居民的燃眉之急。
根据公众意见拆除电梯的不锈钢座椅
兰西苑小区曹阳六村10号楼和12号楼建于20世纪90年代初，是普陀区第一批高层住宅，分别为26层和24层，共有498户。为了方便出行，许多居民直接将电动车放在住宅地板上充电。为了防止电动汽车在楼道充电引发火灾事故，物业公司在楼内四节电梯车厢安装了宽度约60厘米的不锈钢座椅，希望引导居民将电动汽车停放在车库充电。出乎意料的是，这一善意的举动引起了大楼里居民的强烈反应。“虽然该物业的初衷是为大家做好事，但它没有充分征求居民的意见，这严重影响了我们的出行。这栋大楼里有250名居民。在上下班高峰期，通常能载12或3个人的电梯只能载6或7个人。有时甚至需要两到三英里才能挤进电梯。”住在10楼的周阿姨没有摔倒。住在26楼的朱师傅也说:“自从安装了不锈钢座椅后，上半部电梯车厢里的每个人都很拥挤，压力可能不均匀。”最近，电梯维修的次数也比以前多了。增加，现在我有点害怕乘坐电梯。”
通过走访和了解，居委会干部意识到，在不久的将来，车内的不锈钢座椅将成为这两栋高层建筑居民最迫切的问题。面对居民提出的各种质疑，居委会带头召集了物业、行业委员会、建筑领导、居民代表等。，并召开了1+3+x联席会议。在最终听取了居民的意见后，该物业给出了一份在两天内拆除四个电梯车厢不锈钢座椅的时间表。同时，居民们也表示，他们同意在走廊的适当位置安装障碍物，在不影响出行的前提下，防止电动汽车在走廊充电。
据悉，目前，两栋大楼电梯车厢内的不锈钢座椅已经全部拆除。
共享爱心椅安装在人们感情的多层上
旧住宅区居民反应的焦点之一是上下楼梯的困难。因为在多层住宅中没有电梯，所以对于一些老年人来说，这至少需要几分钟的时间，他们正在变老，并且没有好的腿和脚。这短短的几分钟对他们来说并不容易，这导致许多老人的生活圈子越来越小，他们的生活质量越来越差，有些老人真的变成了“老人”。由于这个原因，大楼里的许多老人把旧椅子放在走廊里，以便有地方休息和呼吸，这成为走廊里乱扔垃圾的根源。一时间，居委会也陷入了两难境地。“我们也想经常出去和朋友在花园里聊天，但是当我们老了，我们就走不起楼梯了。”“这不是真的无奈。我现在不出去。我每天只能呆在家里。”“当你一周出去一次，你就看不到你的老朋友了……”看到居委会干部过来了解情况，住在多层的老人一个接一个地说。
然而，电梯的安装并不是一夜之间就能完成的，每栋楼群的实际情况也使得并非所有老年人的“电梯梦”都能如愿以偿。居民委员会曾经想过以自治项目申报的方式，以牺牲每户为代价，在走廊里设置爱心座椅。但是，由于走廊覆盖面广，租户数量多，操作困难，方案不能达到三分之二以上的通过率，爱情座椅的安装只能暂时搁浅。
幸运的是，在“四百活动”期间，兰溪公园居委会在与合作单位CPPCC的沟通中找到了解决问题的办法。CPPCC将宣布“共享爱心椅”项目，并在社区41个走廊的三楼和五楼安装爱心椅。椅子的后续维护将由物业公司和居委会共同管理。
目前，“爱心椅子”项目正在稳步推进。很快，老年人将有一个地方休息和喘口气时，他们上楼和下楼。通过“四百活动”，居委会干部把这个好消息带回给了老人。“将来我们可以下楼晒太阳，锻炼身体，这太好了。”老人激动地说。他们还主动清理了以前放在走廊里的旧椅子。“居委会帮助大家解决了困难，我们不能拖拖拉拉。”
“走一百扇门，知道一百种感觉，解决一百种烦恼，温暖一百颗心”，短短的16个字背后，是轻轻的叩击和深深的交流。下一步，曹阳新村街将进一步开展“四百活动”，收集和总结居民反馈，及时回应民生关切，不断努力建设美丽的曹阳。
