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描述:在常征镇社区卫生服务中心,医生、护士、心理治疗师和社会工作者进行联合查房。(照片由市卫生和健康委员会提供)
截至去年底,上海已有76家医疗机构开展了临终关怀服务,200多家医疗机构注册了临终关怀服务。临终关怀机构有900多张床位,家庭有700多张床位,为28,700名临终病人提供服务,其中住院病人10,300人,病人满意度和家庭满意度分别为99.39%和98.9%。
十张病床,七年,900多名患者,80%晚期癌症患者,100%患者满意...这些人物不仅是普陀区常征镇社区卫生服务中心临终关怀病房实践的缩影,也是爱与尊严的故事。
是否提供临终关怀(也称“临终关怀”)被视为社会文明进步的标志。常征镇社区卫生服务中心作为市和区的主要临终关怀单位,自2012年以来正式探索这项新工作。七年后,形成了“长征临终关怀服务模式”。
不同的病房:有花园和告别室
2012年,当常征镇社区卫生服务中心被纳入首批18个临终关怀试点单位(市政府的一个实际项目)时,社区医院开始为一件事做准备:聘请专业设计师设计临终关怀病房。
病房位于三楼,有一个空中央花园,总面积419平方米,有10张床,配有一个谈话室、一个活动室、一个浴室、一个告别室和两部电梯...现在,走进常征镇社区卫生服务中心的临终关怀病房,感觉更像家。
“患者家属可以随时探视和陪伴,让患者在最后一刻享受家庭温暖。“这里的医生这么说。
“不同”也体现在服务中。芳香疗法、园艺疗法、水疗...在这里,这些治疗主要是帮助患者缓解身心压力,而中药治疗如中药外敷、耳针、压丸、穴位贴敷等则是积极缓解晚期癌症患者的便秘、呕吐、水肿等不适症状。
「为了推行善终服务,我们成立了跨学科的专业队伍,例如全科医生、注册护士、心理咨询师、社会工作者和志愿者,进行联合查房。」镇社区卫生服务中心主任吴说,这个多学科团队的目标是通过癌症止痛、心理咨询、精神护理、死亡教育和悲伤咨询来提高临终病人的生活质量。
在这里当护士是“不同的”。“在综合医院,护理工作的重点是帮助病人治愈疾病,而在这里,大部分工作是帮助病人实现他们的愿望。”护士说这是这里所有医务人员达成的默契,也是每个人工作的目标。
患者及其家属的满意度保持100%
经过七年的发展,常征镇社区卫生服务中心已经建立了相对成熟的临终关怀服务模式。自2012年9月收治第一位患者以来,截至今年6月底,该中心已收治934例死亡患者,其中约80%为晚期癌症患者,约80%在此安全死亡。
同时,以家庭为基础的临终关怀在这里得到了有效的实施。这家社区医院为此收到了100多份锦旗和表扬信,临终关怀部门的病人及其家属对医务人员的满意度保持在100%。
去年6月,常征镇社区卫生服务中心正式启动了以“心存阳光,无惧悲伤”为服务理念的临终关怀志愿者服务项目“向阳小屋”,以“菜单式”服务为患者家属提供了695余项志愿者服务,反响良好。
“临终关怀服务是城市文明的体现,是一项带有温度的社会事业。我希望通过我们的努力,我们将尽最大努力提高临终病人生命最后阶段的质量,使他们能够在温暖的阳光下平静地告别,有尊严地死去。”吴对说道。