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长寿街社区卫生服务中心的挂号、门诊、收费和药房整个系统中午运行正常。
办公室工作人员有轻微的疾病，他们平时不能离开工作。如果他们去医院，他们必须请假。现在，普陀区的上班族终于不用担心这件事了。普陀区卫生保健委员会在全区社区卫生服务机构推出了“延迟服务”，午休时间也可以看医生，让办公人员可以正常工作和看医生。
来源:我下班后去看医生，但关了门
为什么引入延迟服务？普陀区卫生与健康委员会副主任冯殿旭说，这是区卫生与健康委员会推出的一项便利措施，主要是为了方便工作和上学的人，在此基础上，多次走访社区卫生服务机构，了解居民的健康需求。
冯殿旭介绍，近年来，为了不断提高社区居民上门获取基本医疗卫生服务的可及性和便利性，区卫生委逐步完善社区卫生服务网络体系建设，通过优化资源、修旧补新，目前全区已建成并运行11个社区卫生服务中心。同时，结合区网格化综合管理服务中心建设规划，在19个网格化综合管理服务中心内建设社区卫生服务站，让社区居民在家门口就能获得医疗、康复、餐饮、护理等零距离“一站式”服务。目前，全区已建成并运营45个社区卫生服务站，6个社区卫生服务站正在建设中。
普陀区这些分散的社区卫生服务机构以周边居民为重点，提供最便捷、最热情、最经济的医疗服务，满足居民的基本医疗卫生需求。
然而，一些办公室工作人员报告说，他们平时的工作时间太忙，他们的时间表与社区卫生服务机构的时间表基本相同。当他们下班后想去看医生时，他们也关门了，所以他们不得不请假去看医生，这很不方便。
“我们在调查中发现，社区居民，尤其是在职和在校居民，中午就医需求较大，社区卫生服务站的服务供给与周围居民的期望还有一定差距。”冯殿旭表示，针对居民就医需求，普陀区从今年8月开始在社区卫生服务机构全面实施延迟服务，包括11个社区卫生服务中心和部分社区卫生服务站。
据报道，延迟服务主要包括在工作日中午增加普通门诊，改善周末半天门诊(上午)的工作制度，以方便在职和在校人员在错误的时间就诊。社区卫生服务中心应提供常规服务，如一般诊断和治疗、配药等。在延迟服务期间，根据实际情况设立检查和康复护理等辅助部门。在周末优先提供妇女保险、儿童保险、免疫和中医康复等服务，满足不同人群的需求。
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11点30分，记者来到长寿路长寿街社区卫生服务中心，恰巧是中午服务延迟的时间。他一进门，记者就看到门口立着一块牌子，上面写着:“为了方便病人就诊，简单门诊的具体时间是:周一至周五11: 30-13: 30，周六、周日8: 00-11: 30。”
面试期间，一名白领来看医生。她告诉记者，她在附近工作，本月的体检显示出“三高”的迹象。我听说社区健康中心开设了午间服务，所以我利用午休时间去看医生，顺便开了些药。“在去医院看病之前，我不得不请特别假，但我必须在休假时扣除我的工资。现在中午来空，不会延迟，这是方便得多。”
据中午负责诊断和治疗的主治医师唐丹红(音)说，在推出延迟服务后，他们实行了轮班制，五名医生每人工作一天。每天中午，我们都要接待十多个病人，而周围的居民和上班族占了其中的一半。主要是慢性病咨询、感冒发烧咨询、药物处方咨询。因为它们是比较简单的案例，所以效率比较高。如果速度快，需要5分钟，如果速度慢，需要10分钟以上。病人通常不必排队等候。
长寿街道社区卫生服务中心党支部书记吴冬云在接受采访时说，长寿路附近有很多商业建筑和办公室。中午之前，是健康服务中心的休息时间。延迟服务推出后，上班族看病非常方便。在延长服务期内，不仅值班医生，包括挂号、收费和药房在内的整个系统都将正常运行，为前来就诊的病人提供全程服务，避免了高峰就诊排队的痛苦。今后，随着这项惠民措施的进一步推广，我相信将会有越来越多的人受益于午休服务。
同时，根据长寿街白领集中的特点，社区卫生服务中心还开展了“健康进楼”活动，并在中午设立了预约门诊。根据白领工作繁忙、假期少、与医院开放时间冲突、平时休假困难、就诊费用高等特点，开设了白领中医诊所，或在白领普遍比较空的午休时间上门服务，大大缓解了白领对诊疗的需求。
未来:进一步提升服务内涵
根据普陀区卫生和卫生委员会的统计，9月份，中午有5000多项门诊服务被延误，近2万项门诊服务在周末提供。
下一步，延迟服务还将满足居民多层次的健康需求，实现“精确定位”。冯殿旭表示，延长服务时间和开设周末门诊主要是为了方便在职和在校人员在错误的时间看病。这一人群的医疗特点不同于老年人和慢性病患者，因此有必要在延长服务时间的基础上进一步提升服务内涵，在原有常规服务如常规诊疗和配药的基础上，提供妇女保险、儿童保险、免疫和中医康复等服务。同时，结合功能社区建设，鼓励有条件的社区卫生服务站与附近企业和园区合作，积极为劳动人口提供便捷的基本医疗、健康咨询、健康管理等服务。
同时，充分挖掘社区卫生机构的潜力，将重点从疾病治疗转向全程健康管理。继续关注居民健康需求，依托家庭医生合同服务，实施家庭医生合同、医疗和居民健康管理一体化服务，建立早发现、早干预、早诊断、早治疗的“签约、管理、观察”模式。同时，通过推广以家庭为基础的专家-家庭医生“双合同”服务模式，为签约家庭提供从健康到康复的全人口、全生命周期、全方位的全科医疗和健康管理服务，从而保障社区居民的健康。
