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今年以来,镇儒镇街杨家桥小区党总支积极推进杨家桥二街坊“微改造”工程,努力捕捉居民“生活细节”需求,利用社区自治成功完成社区中心花园升级改造工程。作为社区中最重要的空休闲室和社交中心,改造后的中央花园宽敞明亮,设施齐全,使整个杨家桥第二街区更加适宜居住和温馨。
居民更关注与自己密切相关的小事
居民委员会干部利用“330工作方法”上门提问,积极与居民交换意见。在沟通过程中,发现大家对住宅区改造的关注与总党支部对住宅区改造的设想不同。
在设计改造方案时,居住区党总支主要是从改善社区整体环境的角度考虑,这是宏观的,而居民的关注是微观的、具体的。李艾坡希望借此机会把窗户前的大树移走;周阿姨希望在她家门前增加一个晾衣架;王老伯对拆除大楼前的旧躺椅有意见……大多数居民的要求来自于与自己密切相关的小细节。
这些细节似乎与整体情况无关,但它们实际上影响了一个家庭的日常生活。树的位置决定了建筑物的照明;晾衣架是一种天然除螨器,关系到家庭主妇的健康;门前简陋的休闲椅是老年人的社交活动中心,腿脚不便,半径几百米。
这些平时容易被忽视的小细节都与居民的日常生活有关,这是一个真正的民生问题。因此,居住区党支部要在工作中弘扬绣花针精神,实施社区工作的精细化。
完成“大目标”并考虑“小要求”[S2/]
对于居民的每一个小小的诉求,居委会干部都认真记录下来,分析具体问题,集体讨论。大家一致同意,居民的合理要求应该通过各种手段来解决!
比如绿化种植,在选择树种和种植地点时,不仅要事先听取园林专家的意见,还要综合考虑周围居民的意见;如果晾衣架数量不足,我们将与建设方和物业公司合作,寻找更经济实用的替代产品,最终将晾衣架数量增加一倍;休闲椅的设置应尽量保留原有的椅子,以尽量减少对居民生活习惯的影响。
杨家桥小区经过党支部领导的多方协调,不仅实现了社区升级改造的总体目标,而且兼顾了居民的微妙需求。
做好后期维护和整合工作[/s2/]
居住区升级改造是一项耗时长、成本高、受益面广的热门工程。然而,保持和巩固后期成果的责任更为重要,这也是社区管理创新面临的重大课题。旧社区环境升级改造后,稍有懈怠就会有回潮和反弹,使旧社区改造的巨大成果付诸东流。
中央花坛改造后不久,居委会干部在检查中发现了问题——崭新的花园吸引了很多孩子,有些孩子在玩耍时会摇晃新种的小树,导致树枝颤抖,树叶掉在地上;一些居民将助力车停在塑胶跑道上,占据了路面,造成塑胶路面损坏;其他居民边吃边走,端着食物和饮料,残渣落在塑料轨道上,留下难以清洗的污渍。
针对这些现象,居民区党总支充分发挥居民自治的作用,动员各方形成合力,召开居民会议,邀请居民代表和物业共同制定居民区公共场所管理公约;在花坛内设立爱护绿化的标志;设立一个"绿色岗哨",由社区志愿者定期巡逻;动员社区党员发挥表率作用,及时劝阻不文明行为。