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东方。com记者王、通讯员姚家林2月15日报道:为全面帮助开展新型冠状病毒的抗艾斗争，普陀区人力资源和社会保障局推出了多项网上服务，并通过普陀就业源、上海创业交易所等平台推出了网上就业创业服务计划，提供网上招聘、业务受理、政策咨询等便捷服务。同时，落实普陀区支持中小企业抗击疫情、度过难关的十二项措施，优化各项服务措施。
实时在线服务“专家组”
为了帮助更多的中小企业应对当前的困难，上海创业指导专家志愿者小组普陀分会充分发挥自身优势，借助创业交流中心搭建的实时在线交流平台，为创业者在线答疑。专家志愿者小组普陀分会由来自各行业的50多名企业家、专业管理人员和专业技术人员组成。它为小微企业和企业家提供企业诊断、项目解答、法律援助和政策咨询方面的实时在线服务。
咨询服务于2月17日开始，持续了三天。不同领域的专家轮流进行网上特别咨询。易对冲工作室主要提供财务和税务指导、法律咨询服务指导、知识产权讲座指导；易操作工作室主要提供企业办公空间相关问题的咨询、人员相关问题的咨询、企业创业指导和资源对接服务；易益工作室主要负责品牌战略指导、投融资咨询、网络营销指导、政策补贴咨询等服务。届时，市民可以通过“上海创投”的微信公众号子菜单点击“打造品牌”的“专家在线”栏目。
“多项举措”帮助企业渡过难关
除网上服务外，普陀区人力资源和社会保障局结合《普陀区扶持中小企业抗疫脱困十二办法》，细化了“降低企业劳动成本”、“稳定企业劳动关系”、“增加人才住房补贴”等服务措施。
区人社局负责人表示:“我们主张企业与职工协商调整工资、缩短工作时间、轮换和突破民主程序，尽量不裁员或少裁员，促进劳动关系和谐。建设，克服困难，渡过难关。”
在监督和仲裁方面，区人民社会保障局开通了区域企业劳动关系政策咨询专线(电话:56371100-300)，帮助企业和职工充分了解政策，引导企业及时享受政策，实现少裁员、不裁员。同时，收集问题，及时解决纠纷，依法保护劳动者的合法权益。区劳动保障监察大队关注重点企业，主动开展政策引导，努力发现、理解、沟通和及时处理矛盾，确保政策引导到位。各区社会管理中心应依法做好COVID-19肺炎防治中感染者的工伤认定工作，开辟绿色通道，以特殊事件和报道保护相关人员的合法权益。
此外，区人民社会保障局还加大了人才住房补贴力度，为受疫情影响、生产经营困难的中小企业提供了1000个短期租赁补贴专项额度，帮助中小企业留住核心人才。落实城镇各项扶持政策，如帮助企业稳定岗位后返还失业保险金的政策等。，并立即将网上培训补贴政策信息传送给企业和培训机构。
