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COVID-19肺炎疫情复杂多变，防控策略不断变化，也在不断考验检疫指挥部领导班子的反应速度和工作效率。3月27日，上海宣布，从28日起，所有进入上海的人员将接受为期14天的集中隔离和健康观察。始终关注最新政策发展的普陀区集中隔离点指挥部领导小组第一次聚在一起，三个小时内落实了相关政策要求。3月28日上午9点，普陀区长寿四号隔离点严格按照最新政策要求接待了当天的第一位客人。
根据最新的政策要求，执行政策和转移客人需要3个小时。普陀区集中隔离点的秘密是什么？
快速反应背后的标准“作战计划”
“我们有一套‘一二三四’的工作方法。”地区卫生和健康委员会主任邓海举表示，最新的规定之所以能够很快被消化，是因为经过60多天的探索和磨合，隔离点的总部已经有了一个可复制的运营计划。
其中，“一”是一个团队，一个由全区主要领导组成的特殊工作班，为全区所有孤立点设计“一个姿态”，坚持同一个工作机制。“两个”是双方的联动，区职能部门与街道镇紧密配合，形成快速反应机制。“三”是三个闭环。从机场到酒店，民政、卫生和城市管理紧密结合在一起。谁先上车，谁先下车，谁下车后换乘...细化运输人员的转运计划并严格执行。这是第一枚“戒指”；当“客人”到达隔离点后，如何登记和引导他们直到他们安全进入房间，就是开始跑第二个“环”；第三个“环”针对隔离期间出现症状的疑似患者，规定了社区医生如何干预、如何安全运送人员、如何在指定医院进行检测和诊断等。“四个”是四个机制，包括隔离酒店的储备机制、隔离酒店的快速开放机制、隔离人员的管理机制和物资保障的协调机制，逐步完善，确保本地区稳定有序的集中隔离工作。
从接手到入住第一批客人，长风三号隔离点只用了6个小时。作为海归的第一个隔离点，3月17日上午接到紧急任务的长风新村街道主任山韩军显得有些“大”。"那时候，酒店甚至有没有退休的客人."在这个作战计划的指导下，山与卫生监督办公室、宾馆、公安消防部门一起，迅速完成了现场查杀和工作区域划分，多次演练了报到流程，并不断完善各个环节。下午4点，隔离点开门迎接第一批隔离人员。
“隔离点在6小时内就建立起来了，每个人都尽了最大努力，这在以前是完全不可想象的。我们经常说第一点是‘自由贸易区’，然后把那里总结的好方法复制到这个‘新区’里去。”隔离点指挥部表示，由于前三个隔离点的探索和磨合，获得了一套规范的运行方案，长寿四号隔离点的运行很快步入正轨。
不断挑战自己，坚持隔离点的每个副本
长寿四号隔离点于3月24日下午6点左右正式对外开放。那天晚上，隔离点的负责人张峰被告知，第三个隔离点还有最后七张床。如果当晚有超过七名客人进入普陀隔离点，第四个隔离点将会打开。因此，张峰从晚上一直等到第二天早上，第四个隔离点终于迎来了第一批六位客人。他的同事为他计算出张峰在72小时内只睡了5个小时。经过日以继夜的努力工作，张峰的淋巴结有些肿大，声音嘶哑。“只要有人进来，我心里就不踏实。只有当我在这里吃饱了，大家才会进入14天的隔离期，我可能会睡个好觉。”
"在这场战争中，我们也看到了80年代和90年代的年轻人勇敢地站出来."总部领导激动地说，1月27日，长征一号隔离点正式开放。由于对疫情知之甚少，人们只害怕COVID-19肺炎。当他们知道酒店将被用作隔离点时，酒店里的所有员工都吓坏了。即使大堂经理提出“一天多工作500元”的条件，也没有人愿意上岗。急需救援的区域性企业中环集团在长征一号隔离点开放前夕，给予了紧急支援并到达岗位迎接客人。
随着疫情的发展和了解，越来越多的志愿者站出来。第四个隔离点开放后的头两天，上海的气温上升，酒店前台那个穿着厚厚隔离服的80后女孩突然晕倒在地。在被送往医院进行静脉滴注后，她拒绝休息，坚持要回到战场上。由于隔离服的包装和连接轴的工作，他们感到头晕和不舒服的情况并不少见，但他们只是休息了一会儿，然后回到了自己的岗位。没有人抱怨或请假。
一个在振儒二号隔离点负责打扫房间的女孩，因为隔离点最近被用作检查点，所以“客人”每天都会更换，所以她每天至少会打扫和消毒房间一次。仅在两周内，这位90后湖北女孩刷了100多个厕所。“说它没有被排除在外肯定是错误的，但是当我想到来自世界各地的医务人员到前线去帮助我的家乡时，这些苦难根本不算什么。”
挂完盐水后，继续战斗，准备好躺椅随时去工作，护目镜里全是水...在隔离点的所有工作人员看来，这些长期以来都是正常的工作。
“标签”和“隔离器”应理解为
城市管理、酒店、街道...各个岗位的员工都没有专业的医学知识。面对传染性的COVID-19肺炎，他们也会害怕和担心。“压力真的很大，每天神经都很紧张。下班后，你一定要怀疑自己是否严格穿着防护服、戴着口罩，甚至梦到晚上发烧。”这种情绪波动对他们来说是最难以忍受的。尽管员工在客人入住后将不再与他们保持密切联系，但仍会有一些“特殊情况”要求他们冒险入住。一线工作人员表示，在例行的体温测量中，“客人”长时间没有给出体温，电话和微信也没有回应，这让大家都很焦虑。无奈之下，工作人员只能用头皮敲门。当他们打开它时，他们发现客人们睡得很香，这是一个虚惊，但这是对他们心态的考验。
在全闭环管理下，客房前台是与客人交谈最多的群体。隔离14天后，客房前台的接线人员变成了最熟悉的陌生人。“我今天的体温是37.2度。它被感染了吗？”"我最近胃口不好，我该怎么办？"“我全身都冷。有问题吗？”.....每天，前台的电话会不停地响，在房间里呆了几天的客人会很焦虑，因为他们不能和人联系。每当遇到麻烦，他们都会打电话给前台，有时是为了一些服务需要，有时是为了健康咨询。接线人员将每天整理和收集客人的问题。通过电话里的声音，他们可以更好地掌握客人的健康和心理状态。
“我们知道，在旅行和等待转运之后，客人不可避免地会有一些情绪。在特殊时期，隔离点的一些条件可能不能满足所有客人，但我们都在努力提供更好的服务，希望客人能理解。过一会儿，他们的14天就要过去了。”说起过去两个月的“战斗”，一线人员的眼睛都红了。“以长风三号隔离点为例。如果每个客人都问问题，那么我们每天要解决200多个问题。”隔离点指挥人员说。然而，令他们高兴的是，大多数客人都很了解他们，并配合他们的工作。例如，一位从韩国回来的客人为自己准备了14天的干粮，因为他不习惯吃午饭，也不想麻烦隔离点。这种理解和合作也成为在所有隔离点支持工作人员的驱动力。
目前普陀有4个集中隔离点。但是，从新皇冠病毒席卷全球的情况来看，为了防止后续检疫人员的激增，普陀经卫生部门评估，确定了5家备选酒店，977间客房，并继续严格防止外部输入和内部不扩散，坚持全过程闭环管理，做好严格控制工作。
