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4月2日晚,护肤品牌“林青璇”的创始人孙来春再次来到现场直播。在两个半小时内,他售出了2400瓶护肤品。销售额超过200万元的创始人在疫情期间第一次现场直播商品,创造了新的历史记录。
林青璇是从普陀起步的民族品牌护肤品。2007年,她落户普陀区桃浦镇,从30平米的直营店发展到全国337家直营店。在疫情期间,157家线下商店停业,170多家仍在运营的商店生意惨淡。睁着一百万只眼睛,两个月之内,林青璇将面临破产,而现在如何走出困境已经成为一个难题。孙来春被迫逆风进行教科书式的翻身。
2月3日,林青璇的470名销售人员成为主持人,但现场直播室空无一人,销售业绩惨淡。2月14日,孙来春开始了他在家中生活的第一次现场直播。近半个世纪的孙来春没有想到一种无形的病毒,将企业推向了生死存亡的最后一步。更出人意料的是,这场直播有6万人观看,售出近40万件商品。他在微博上说,“非常感谢。这400,000件商品应该足够给100个导购员发基本工资了。林青璇有2000多名员工,改变了一种生活方式,我们将一起进退。”
从那以后,销售团队的信心大大增强了。3月份,林青璇的销售业绩逆势增长了20%;从2月1日到2月23日,整个电子商务团队的表现是去年的五倍。
孙来春告诉记者,林青璇很早就开始做数码创新版面。在疫情爆发前,他似乎“穿着新的数码鞋,还在老路上摸索。”这一次,他被迫“扼杀”了一条真正的数字之路,强化了整个数字环节的升级方向。
2018年3月,林青璇与阿里巴巴签署了战略合作协议。2019年4月,他推动微信小程序的研发,将“线下商店”、“网上销售”和“公司管理”纳入整个产业链的数字化改造,形成闭环新销售模式。
线上和线下全渠道沟通和利益整合是这个闭环的核心。顾客在网上体验产品,转身打开淘宝,看看天猫旗舰店的价格和网上消费,这是许多线下购物指南熟悉和讨厌的场景。“线上和线下销售原本是天生的一对敌人。在林清轩,线下商店只需扫描代码就可以实现购物指南的“绑定”。无论是线上消费还是线下消费,对于购物指南来说,好处是综合的。对于消费者而言,无论是在线还是离线,都不必担心没有专门的顾问提供服务。”纵观千山万水,孙来春的网上和网下“化战争为玉帛”,也为消费者和导购人员实现了双赢。
“林青璇的根在中国。更确切地说,他是从普陀开始的。”孙来春对普陀很好。4月份,林青璇的总部即将迁至普陀长风区,孙来春对品牌再次“回家”充满期待。对“根”的留恋似乎是孙来春一贯的坚持。"让每个人都生存下去,这是全中国的春天."
目前,林清轩面对大学生人才市场上大量失业学生的现实问题,积极将应届毕业生关培生的招聘岗位扩大了10倍,并采用云招聘的形式提高了面试效率。