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今年12月10日，上海市长宁区成家桥街成为上海第一条生活垃圾分类全覆盖的街道。42个社区的生活垃圾全部分类并定时投放，42个单元全部实现垃圾分类，7条商业道路沿线的194家店铺全部参与生活垃圾分类的上门收集。
垃圾分类是一种新时尚，但也是一个老问题。成家桥街为什么领先一步？记者的走访发现，除了完美的系统设计之外，上海人最引以为豪的“刺绣”精神也在这里达到了极致。
查看现场区域是否干净且无垃圾
昨天下午，记者来到程家桥街上杭新村社区。楚清多雨，阳光下的社区干净整洁。没有垃圾，也没有垃圾桶。
在社区的中央，在一排四色垃圾隔间前有一把椅子，一位穿着志愿者背心的老妇人正坐在阳光下看着她的手机。垃圾房上画着每天扔垃圾的时间:早上7:00-10:00，下午5:00-晚上8: 00。
这位70岁的老妇人名叫杜玉口，是该社区40多名垃圾分类志愿者之一。她告诉记者，最多有80多名志愿者，随着垃圾分类的逐渐普及，志愿者也不多了。每个人每周都换班，今天轮到她了。
“现在大家都习惯了按时扔垃圾，分点非常省力。我们只是帮助注册和刷绿点。”杜玉口告诉记者，目前的形势来之不易，开始时确实很艰苦。
“上航新村是街上最早的试点社区，也是最困难的社区。我们一开始就认为，如果在这里取得成功，晋升就不成问题。”成家桥街道党工委书记张远对杜雨口老年人口的“困难”也有同感。
张远告诉记者，上航新村共有332户，由两部分组成，一部分是旧的售后公房，另一部分是新的商品房。“物业费要比这差好几倍，所以有必要把垃圾一视同仁，而且有很大的反对意见。开始时，70%的居民不同意。”另外，由于社区里有很多年轻人，工作时间是不规律的；房客很多，所以很难统一认识。可以说，这是一个棘手的问题。
选择最难突破的点，信心从何而来？张远认为，除了完善的系统设计，关键在于人们的努力。“社区的干部和党员发挥了主观能动性。可以说，上海的‘刺绣’管理在这里得到了充分的体现。”
听故事，翻垃圾袋找到“主人”
说起去年10月开始垃圾分类试点的日子，54岁的居委会主任朱拿出了40多本分类账，每本都充满了故事。
记者打开一个分类账，里面的第一页实际上是一个被撕碎并拼写出来的外卖清单。朱告诉记者，很多居民起初并不配合，所以他们同意把他们安排在固定的时间。许多人花时间扔垃圾。垃圾房关闭后，他们把它扔进了绿化带。
“当我早上起床时，社区里到处都是垃圾袋。这个快递员就是我们从一个乱丢的垃圾袋里翻出来的。”朱说，为了找到垃圾袋的主人，她从垃圾袋里翻出了一张撕碎的清单，走到门口根据上面的地址进行劝说，终于赢得了对方的理解和支持。
有许多类似的故事。因为它靠近机场，所以社区里有很多空游乐设施。由于不同的时间表，一些空游乐设施经常在午夜扔垃圾。朱·剧雪，带着志愿军的党员，蹲下身，终于抓住了“当前”，也就是空的三个姐妹。
“那时候，有几个小女孩脾气不太好，劝也没用。我会告诉他们你们都是空姐妹。你的部队和我们是政党联盟。如果你这样做，单位肯定会不同意。”朱说，当时有几个小女孩气愤地跑了，但没想到半个小时后就回来了。“他们答应配合垃圾分类，不让我去单位反映。”朱笑着说，“其实是吓到他们了，但他们说这话的时候，我们真的去单位反映了，我们写了一封表扬信。”这不是陌生人。后来，空三姐妹中的一个成为了志愿者。
询问关于经验废物分类的“五套”方法
细节决定成败，但说起来容易做起来难。为了做好垃圾分类工作，居委会的干部和志愿者动了脑筋。
这个社区有很多租户，很难管理。居委会干部反复跑周围的房地产代理商，最后签订了租房合同，必须把垃圾分类；“绿色积分”奖励，每月一次进入社区，年轻人不感兴趣，社区通过第三方介绍自动售货机，并可以刷“绿色积分卡”购买小点心和饮料，受到居民的欢迎；为了更好地促进垃圾减量，居委会为332户每户建立了“垃圾档案”，一户一档，并有针对性地进行宣传；儿童暑期社会实践被居委会盖章后，居委会动员孩子们成立“红领巾先锋队”、“小手牵手”做成人工作...“刺绣”的精神是细致的，赢得了居民的心。
上海航空新村、机场新村成功试点后，成家桥街道及时总结经验，引入垃圾分类“五定”工作方法:定期确定各社区垃圾箱的开放时间，定期投放垃圾，定期运输垃圾；定点，垃圾箱室已升级并指定为垃圾运送点；分类，严格按照上海标准进行生活垃圾“四分类”；指定专人，招募“两网合作”人员和社区垃圾分类志愿者进行垃圾分类回收，并做好箱子管理和值班工作；设置系统，确定账号注册、志愿者招募与培训交流、数据分析、减量公示、志愿者坚守巡逻等八项工作制度。
随着制度的完善和“刺绣”精神的发扬，垃圾分类逐渐覆盖了成家桥街7条商业街沿线的42个社区、42个单位和194家店铺。在张远看来，每个社区、每个单位、每个商店都可能有不同的情况，但有一点是相同的:垃圾分类实际上是“人”的工作。"只有当工作下沉时，垃圾才会被分开，社区才会变得美丽."
