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长宁区简一社区59号楼的居民最近热衷于研究一个难题:在他们丈夫的房子里安装电梯。据报道，59号楼90%以上是65岁以上的老人，尤其是住在高层建筑中的老人。上下楼梯很不方便，所以大家都急于尽快在59号楼安装电梯。安装电梯的呼声越来越高。周一，居委会委托建房负责人向每户人家征求意见。大家都同意后，下一个问题是电梯能否安装，如何安装以及后续管理。
在早期阶段需要专业力量
在丈夫家里安装电梯不仅是一个居民自治的问题，也是一个高度专业化和复杂的问题。因此，3月21日下午，周家桥街道居委会在周一组织了一次咨询会议，并邀请了上海汇嘉迈夫家咨询服务中心的专业团队为居民解答问题。除了59号楼的居民外，四个住宅区和65条走廊的居民代表星期一也出席了咨询会议。居民主要就当前电梯安装政策、政策补贴、项目流程、分摊比例、实际影响、后期维护等热点问题咨询专家。汇佳迈团队对每一个问题都给予了深入细致的回答，并与居民分享了一些实践中的成功案例和做法。
座谈会结束后，惠的工作人员在居民的带领下，对小区内的建筑进行了实地勘察，并初步向居民介绍了安装电梯的方案，以便居民直观地了解安装电梯带来的变化和一些注意事项，对丈夫家中安装电梯有一个更全面、更深入的了解。
后续管理也是一个难题
在座谈会上，记者发现，居民们接受并认同了需要分摊电梯安装费用等热点问题，但如何管理电梯与谁来管理电梯之间的矛盾更为突出。由于夫家安装电梯属于居民自治工程，电梯安装后需要居民自己管理和维护，居民普遍认为居民自己管理和维护电梯相当困难。据此，汇佳迈老屋咨询服务中心负责人表示，根据现行政策，电梯的安装主要是基于居民的自主性，居民通过自主协商制定电梯维护保养规则，并按规则付费。在制定后期管理计划的过程中，汇佳迈将派专人指导住户，住户可以自己聘请第三方管理和维护电梯。
解决旧公寓的电梯安装问题
事实上，在旧住宅区安装电梯一直是居民的愿望。因此，周家桥街在2013年开始积极探索，并于2016年7月成功安装了第一台电梯。在今年年初的大规模调查访问中，该街进一步了解到，在其辖区内安装电梯的成功案例进一步激发了丈夫家居民安装电梯的热情和信心，但居民们却觉得不知从何开始实施。特别是，他们知道相关程序复杂，手续繁琐，因此不鼓励他们，并期待着"阶梯"。为有效解决居民在安装电梯过程中的“最后一公里”问题，周家桥街道党委办公室高度重视，以基层党建为指导，搭建平台，凝聚共识，借鉴推广好的经验和做法，明确了安装电梯的政策依据和实施规范，为积极克服旧房电梯安装问题提供了全方位支持。
截至2018年3月，周家桥街4个居住区旧公房电梯已完成改造，其中3部电梯已完工，1部电梯正在建设中，另有3部电梯已顺利建成。
据悉，周家桥街道党工委办公室将进一步发挥党建引领居民自治的作用，继续引导电梯安装咨询服务的发展，形成“党建引领、居民自治、社区治理”的电梯安装模式。预计将来会有更多的居民感受到安装电梯带来的舒适和方便。
