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据《劳动日报》报道，记者从上海火车站(辖上海火车站、上海南站、上海虹桥火车站等)获悉。)虹桥火车站二楼原12号售票处已完成整体改造，由封闭售票窗口升级为外币代收站。自助交流、旅游咨询、空铁路联运、中铁银通卡业务、常旅客服务、团体旅客业务、
据了解，今年以来，上海火车站不断提升旅客出行体验，全面开展客运服务“升级换代”，先后完成虹桥站引导识别系统升级、虹桥站站台及雨棚改造，建成自助查询、上网、收费、值机一体化智能E站，12306综合服务台升级换代。
你出去的时候没带身份证？不要害怕！带有临时标识的自助打印机。记者了解到，为了方便旅客出行，减少旅客申请临时身份证件的排队时间，上海火车站推出并安装了10台临时身份证件自助打印机，其中上海虹桥火车站7台(1台在7号售票厅b1层，2台在西、南入口，1台在东、北入口)，上海火车站2台(1台在南，1台在北人工售票厅)，上海南站1台(位于一号售票厅)。乘客可以通过系统的提示输入自己的个人身份证号码，并完成系统的人脸识别比对，从而可以自行打印有效期为24小时的临时身份证，减少了乘客申请通行证的时间，方便了乘客购票和乘车。
