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据长宁区介绍，上海家庭医生的服务模式和执业模式有了新的探索:家庭医生不仅服务中老年人，还进入“白领商圈”满足专业人士的健康需求，这不仅拓展了家庭医生功能性社区服务的探索范围，也为家庭医生多做执业搭建了平台。
28岁的林小姐是携程网的白领。由于常年伏案工作，她经常感到颈椎不舒服。但和许多年轻白领一样，林小姐平日基本上是靠“忍”。“每次我去医院，我都要请一整天的假。如果我失去了时间，我会把大部分时间浪费在排队上。”长宁区天山社区卫生服务中心探索“白领医疗小时”服务后，林小姐终于找到了一个组织。她加入了“陶启元家庭医生工作室咨询小组”，每周“白领医疗时间”抽出一个上午留在“白领商圈”，为专业人群提供现场诊疗、配药等一系列服务。
谁应该照顾白领的亚健康和常见病？
白领的亚健康问题亟待改善。早在五年前，长宁区天山社区卫生服务中心就在远东国际大厦举行了首次活动。血压测量和医疗咨询很受白领的欢迎。这一热点场景给社区卫生服务中心带来了启示:我们能否为白领和家庭医生搭建一个平台，加强沟通，相互理解，共同解决健康问题？
随着长宁区社区卫生改革的推进，家庭医生在天山白领商务区声名鹊起。两年前，天山社区卫生服务中心与天山路街道社区党建服务中心一拍即合，共同打造了“白领医疗小时”服务品牌。家庭医生工作室团队拿出“独特的技能”，提供健康服务(一般咨询和治疗、中医诊断和治疗、拔罐疗法、中医适宜技术等)。)每周三中午。
天山社区卫生服务中心主任毕芳芳说，在长期为白领服务后，家庭医生发现了这个群体的几个特点。首先，白领对家庭医生有误解。职业人群长期处于健康管理的盲区，对社区健康存在误解，认为家庭医生只为老年人服务。其次，白领很难获得健康信息和服务。由于与工作时间的冲突，如果白领感到不适，不要就医，网上咨询，或直接选择二、三级医院。此外，白领工人的共同健康需求是相似的:例如，长期坐着和使用电脑造成的腰椎和颈椎问题；工作压力导致的失眠和健忘；角色转换时缺乏专业知识，如如何照顾新生儿。基于此，白领迫切需要专业指导来解决常见病、多发病和亚健康状态。
用白领工人喜欢的语言和方式服务
为了满足白领的健康需求，家庭医生的服务理念需要改变。家庭医生陶启元表示，职业人群的服务模式不同于中老年人。具体来说，我们应该以症状群为主题，用白领员工的“语言”与他们交流，说白领员工能够理解的话。
在“白领医疗时间”服务项目中，记者发现了与服务中老年人截然不同的创新。医疗模块(包括减压睡眠辅助模块、胃肠调理模块、女性健康模块、呼吸道调理模块、颈肩腰腿痛诊疗模块等。)的网站，帮助白领轻松理解和选择健康管理所需的服务模块。该中心还制定了“医疗菜单”(咽喉炎调理套餐、减肥和降脂套餐等)。)方便白领的综合调理治疗和选择。在上述尝试过程中，各团队还开发了“医疗产品”(简单、安全、易用的白领健康产品，如润喉贴、脾胃贴等“白领应用”；润肺茶、消脂茶等“保健茶”；“健康香包”(如镇静香包和提神香包)。
全市首创的服务品牌很快被白领和企业认可。记者了解到，目前，“白领医疗时间”已经服务于携程上海总部、春秋旅游上海总部、联合利华、农业展览馆、优尼佳、硅酸盐研究所等部分辖区的10多家大型企事业单位；自2016年以来，开展了261项活动，为11，768人提供了服务。目前，“白领医疗时间”在携程、春秋、天山商务区的白领服务中心设立医疗服务点，提供住院服务。优尼佳党支部书记顾志伟表示:“这一创新模式极大地改善了目前企业因资源不足而难以建立医务室的现状，为员工的健康管理带来了便利。”
这位“家庭医生”释放了8个小时的活力，服务了整个人群
家庭医生的服务场所已经从社区卫生服务中心转变为白领商业区。这一变化也包含了社区卫生改革的重大意义。2014年，国务院医改办公室专家组对第一轮全国全科医师执业模式和服务模式改革试点的改革推进情况进行了全面调研和评估。长宁区在10个试点地区中排名第一。长宁的改革经验得到了国务院医改办公室的高度认可，实践产生的政策被国家采纳。
长宁区卫生计生委主任葛敏介绍说，长宁区医疗卫生服务模式已经进入从服务模式到支持机制的全面改革。为了更好地释放家庭医生的活力，自2014年以来，区卫生计生委启动了全科团队多点实践试点，并与在线健康服务平台合作，为家庭医生提供第二个实践点。在此基础上，全科团队出台了多点执业政策，多点执业的探索成为家庭医生走向专业群体、释放职业价值的媒介。
记者还了解到，除了天山社区卫生服务中心的“白领医疗时间”外，长宁区的许多社区也在探索多点实践，开发更多的保健品来满足居民的实际需求。如虹桥街道社区卫生服务中心妇幼保健中心、华阳街道社区卫生服务中心中医适宜技术、新泾镇社区卫生服务中心看守所卫生站等项目已经启动。“全科团队在做好基本医疗和公共卫生服务的基础上，试图在8小时内解决白领工人的健康问题，成为全民健康的守门人。”杰明说。
