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在集中受理期和支付期排队既费时又费力。去一个门做几件事的时候，要交几份材料。过程不明白，材料不统一，不可能在下班后七八点钟做事情...过去，很多人，尤其是白领和白发人，在社区事务受理中心做一些事情并不容易。然而，从现在开始，住在北新京的居民可以少走“路”，多走“网”。
北新泾街有5.3万常住居民，其中近40%是60岁以上的老人。在网络时代，如何创新工作方式，做好人民群众的本职工作，已经成为综合信息平台转型升级的重要契机。经过近一年的现场应用、探索和升级，“北新泾街道社区事务受理服务综合信息平台2.0版”近日正式上线！
升级后的平台以“覆盖全网、功能互补、服务延伸”为目标，紧跟基层实际，以“多网少走”为工作核心，整合居委会标准化建设成果，以综合服务平台为社区大脑，将服务延伸到“神经末梢”的居住区。在北新泾搭建“上门服务”的桥梁，吹响“跑服务”的集合号，奏响“增时服务”的交响乐，分享“延伸服务”的和谐之歌，让社区居民彻底摆脱“请半天假，做半天事”的尴尬。用“街、居、楼、家”的四级网络，让“公共服务，
截至目前，北新泾街道已有15个便民服务(延伸)点，贯穿了以“数据领导、干部代表”为重点、网络政治为补充的服务平台新功能，构建了服务时间延长至8小时以上、服务形式多样化的新局面。
社区居民到最近的扩展点，通过高空摄像头将图像信息传送到验收中心，即可完成预验收和审核工作。他们可以在网上完成11个政府部门170个社区事务的预受理，也可以提交代理服务需求，真正体验“最多运行一次”的改革红利。
街道社区事务受理中心成立了便民小组，业务骨干每周二下午在预受理点现场办理业务。该中心还延长了服务时间，以方便上班迟到的上班族。
徐伯伯住在新井六村2号楼，因病瘫痪在床，通常靠爱人潘阿姨照顾。潘阿姨的活动范围基本上局限于社区，因为徐伯伯需要身边的人。
前几天，潘阿姨匆匆来到居委会，询问申请残疾证的过程。她惊讶地得知预受理和申请手续可以在“家门口”完成，并迅速从家里带来了她的身份证明和病历资料，并要求居委会干部朱晓进入“北新泾街道社区事务受理服务综合信息平台2.0”。街道事务受理服务中心收到电子材料后，也迅速开通了绿色通道，为徐伯伯办理了伤残证明的申请手续。
第二天，当居委会干部将《伤残等级评定申请表》送到他们家门口时，他们还接到了受理中心的电话，提醒他们评定日期和以下注意事项。徐阿姨夸口说:“感谢政府做了一件大事！真是一个关心普通人的人！”
下一步，街道还将以北新京ai+社区级人工智能应用场景的开发为契机，通过流程再造减少环节和时间，通过微信或app研发探索社区政务服务的“手持服务”功能，实现政策、服务和资源的精准推送，不断完善北新京的“服务延伸网络”，做好社区服务的“通才”，真正做到服务创新在人心。
