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前不久，长宁区天山社区卫生服务中心的特色服务——“天山白领医疗小时”填补了职业卫生管理的盲点，荣获第二届“上海医改十大创新措施”并排名第二。
家庭医生制度改革十年后，有一群人很容易成为健康保护的盲点，那就是在社区生活和工作的专业人士。家庭医生应该如何接近他们？对此，长宁区天山社区卫生服务中心的“白领医疗时间”项目进行了大胆的尝试。
功能团体探索
2013年，长宁区卫生计生委结合“六大便利”提出了家庭医生进楼服务专业人群的总体要求。十个社区卫生服务中心组织医务人员在辖区内大型商业建筑和企业园区开展各种健康传递主题活动，逐步形成定期传递健康和服务的工作机制。
2013年8月，天山路街道社区卫生服务中心在远东国际大厦举行了第一次活动，随后定期派医护人员到各个建筑进行卫生保健。血压测量和医疗咨询活动在“白领”建筑中很受欢迎。
然而，尽管为进入大楼的白领工人提供的服务非常生动，却未能使白领工人持续关注自己的健康。我们怎样才能为白领和家庭医生搭建一个良好的平台，让他们更加亲密，加深相互了解？
2016年3月，天山路街道社区卫生服务中心与天山路街道社区党建服务中心联合打造天山“白领医疗小时”党建服务品牌，旨在建立一个关注白领健康的固定长效平台，以天山商圈白领中心为固定服务阵地，以家庭医生工作室为宣传点。每个团队拿出“特殊技能”，为周围的白领提供健康的志愿服务。服务包括:一般咨询和治疗，中医治疗，和
同年4月，天山“白领医疗小时”项目进入上佳中心企业，开展首个定制化的“家庭医生健康服务”。这是企业第一次主动发出邀请，告诉家庭医生“白领需要家庭医生的服务”。
“多点实践”有助于“白领医疗时间”[S2/]
自被国务院医改办公室列为10个“全国全科医师执业模式和服务模式改革试点地区”以来，长宁区医疗卫生服务模式已进入从服务模式到支持机制的全面改革。
为了更好地释放家庭医生的活力，2014年，长宁区卫生计生委推出全科团队多点执业试点，与在线健康服务平台合作，为本地区家庭医生提供第二个执业点。在此基础上，颁布了全科团队多点执业政策。
多点实践的探索已成为家庭医生走向专业群体、释放专业价值的媒介。经过改革的积累和发展，长宁市各社区卫生服务中心的家庭医生工作室进一步探索了多样化的需求。天山社区卫生服务中心“白领医疗时间”、虹桥街道社区卫生服务中心妇幼保健中心、华阳街道社区卫生服务中心中医适宜技术、新泾镇社区卫生服务中心看守所卫生站等项目已经启动。全科团队在做好基本医疗和公共卫生服务的基础上，努力在“八小时”之外及时解决白领的健康问题
针对白领的需求，天山社区卫生服务中心还建立了“医疗模块”——包括减压助眠模块、胃肠调理模块、女性健康模块、呼吸道调理模块、颈肩腰腿痛诊疗模块、针灸拔罐模块、健康下午茶模块等。，以便白领人士可以方便地阅读和选择健康管理所需的服务模块；建立了“医疗菜单”——即咽炎调理包、减肥降脂包、颈肩腰背部调理包、艾灸保健包等。，便于白领综合调理治疗和选择；确立了“医疗产品”，即简单、安全、易用的白领健康产品，如润喉膏、脾胃膏等“白领应用”，润肺茶、减肥茶等“保健茶”，镇静香包、提神香包等“保健香包”，使中医的“防病”体现了解决白领亚健康状态的最大价值。他们用白领可以接受的“方式”和“语言”重塑白领的健康意识，对白领进行全面的健康管理。
通过“定位”和“群体”的创新模式，通过“医疗模块”、“医疗菜单”和“医疗产品”创新项目的建立，“白领医疗小时”品牌项目得到了白领和企业的广泛认可和青睐，并服务于携程上海总部、春秋旅游上海总部、联合利华、农业展览馆、优尼佳、硅酸盐研究所等部分辖区的10余家大型企事业单位。
“白领医疗时间”搭建了一座健康的桥梁[/s2/]
为了更贴近白领的需求，满足“功能社区”的要求，“白领医疗时间”项目不断探索职业群体健康管理的技术方案，不断优化家庭医生的新服务模式，构建全方位、全周期的白领健康管理服务体系的新探索。
如今，当白领遇到健康问题时，他们总是第一时间想到家庭医生。
“陶启元家庭医生工作室咨询小组”是最早成立的联络小组。140多名活跃用户是曾在陶医生团队服务过或签过合同的白领。一旦他们加入这个团体，他们几乎永远不会离开。
28岁的林小姐是携程网的白领。她总是在办公室的办公桌前工作，这让她的颈椎感到不舒服。
像许多年轻的白领一样，林小姐治疗颈椎病的方法一直是“忍”。因为每次我去医院，我都需要请一整天的假。我不谈工作，大部分时间都浪费在排队上。
经同事介绍，林小姐进入“陶启元家庭医生工作室咨询小组”，以尝试的态度向小组中的颈椎问题寻求帮助。陶医生在参观携程网“白领医疗小时便民服务点”时，全面了解了林小姐的病史，初步诊断为颈椎病。然而，她被建议做进一步的检查。
在诊治过程中，陶医生通过区内“双向转诊渠道”联系了华东医院骨科专科门诊，预约了相关影像检查，同时说明了诊断检查中的具体注意事项。林小姐对这次访问感到非常惊讶:华东医院的检查和专家门诊只花了一个小时。
从最初大党建平台的主动展示到多点实践后的市场需求释放，“白领医疗时间”创新模式的成功离不开医疗政策的支持和家庭医生自身的成熟。
2014年，国务院医改办公室专家组对第一轮全国全科医师执业模式和服务模式改革试点进行了全面调研和评估。长宁区在10个试点地区中排名第一。长宁的改革经验得到了国务院医改办公室的高度认可，实践产生的政策也被国家采纳。同时，由于企业服务点的有效运行，为员工提供健康服务得到了企业的认可，并被纳入企业福利。目前，居民企业通过员工商业保险为家庭医生的健康管理服务付费。如果这种新的支付方式能够进一步推广，家庭医生的服务将进入市场价值的良性循环。
经过十年的医疗改革，长宁家庭医生终于进入了白领健康的“江湖”。
