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在韩国,他在过马路后未能穿过斑马线,被警察罚款,由于必须回家,他无力支付。结果,他因无力支付而感到尴尬。本月27日晚,上海游客徐向记者求助。
如何支付20,000韩元(112元)的罚款已经成为一个大问题。
在记者的接触下,徐先生的尴尬在一位热情的导游的帮助下得以解决。然而,在韩国各部门“踢皮球”之后,徐先生也很郁闷。他想写一封信向韩国警方解释事实,希望当地警方将增加一些对外国游客的人道措施。
“捷径”罚款20,000韩元
5月21日,徐先生和他的朋友们自由前往济州岛,并计划于26日返回上海。
在返回中国的前一天晚上,徐先生在穿过济州市新罗免税商店附近的马路时,发现只有一个东西向和南北向的斑马线。徐先生想从东到西过马路,但是他前面没有斑马线。“我不知道我是否能过马路,但当我以为我以前在别处看到过韩国人直接过马路时,我就径直穿过去了。结果,我还没走两步,一名女警察突然出现在马路对面,向我吹口哨,示意我过去。”
就这样,徐先生“抄近路”被韩国女警察拦住了。这名女警察开了一张单子,罚徐先生20,000韩元(约112元)以支付罚款。这名韩国女警察分发了一份比较中韩两国的通知,称“根据法律,你过马路必须支付2万韩元的罚款(你已经被罚款)。去附近的银行付款。”
在通知信的同时,徐先生收到了与本票相同的票据,说明“6月4日之前(10天内)支付20,000韩元”;6月24日前支付24,000韩元(11-30天内)。机票没有说明如果不付款会有什么后果,但是几个经常去韩国的导游后来告诉他们,超过60天不付款肯定会影响他们的下一次入境。
令徐先生沮丧的是,他可能不懂这种语言。除了一张罚单,女警察没有给他任何解释。“我用英语表达了接受罚款的意愿,但当时是下午5: 40,银行关门了,第二天早上7点我在飞机上,银行没有开门。我向她求助如何支付罚款,但女警察没有回答我的问题,只是说我可以去。”
警方称他们将返回新汉银行
”这时,现场的四名警察相继离开。由于我的问题没有得到回答,我只能追上走在后面的两名男警察,并对他们大喊“救命”。一名警察不耐烦地用手机拨了一个电话号码给我听。警察局里有一名中文翻译。我告诉他及时缴纳罚款有困难。翻译让我找一个向导来解决这个问题。我告诉他我是一名自由球员。没有导游,翻译马上不耐烦地说,“那你可以找一个你认识的中国人来帮你解决问题。我们帮不了你。这件事已经陷入僵局。”
“我通过热心的路人反复向警察表达我的困难,最后警察被我压倒了。我打开手机,发现了一个写着“新韩银行”的页面。通过过路人的翻译,我被告知可以回到中国去找来自新罕银行的汇款。这件事似乎有解决的办法。第二天早上,我将返回上海。”
咨询方仍无法支付罚款。
回到上海后,徐先生立即打电话给新汉银行上海分行,“但被告知他们与韩国的新汉银行不同,不接受门票。如果这只是一个转账业务,它不一定能解决我的问题。”
徐先生又拨通了韩国驻上海总领事馆咨询处的电话,对方也没有接听。昨天,记者再次打来电话,得到了回答:“我们方面负责在中国的韩国事务和中国人的签证事务。当中国人在韩国遇到问题时,即使他们回来了,他们仍然需要找到中国驻韩国大使馆。”
虽然生意不一致,韩国驻上海总领事馆的工作人员还是建议再找一次警察局。“既然他们在上海要求你支付罚款,但事实上你没有支付,这表明他们提供的信息有问题。接下来,问他们如何解决它。”与此同时,徐先生还咨询了旅行社的朋友,并在韩国找到了朋友。尽管答案还不确定,但打击更大:“看起来这张票必须由他自己交,而且他必须持有护照。”
本月26日晚,无计可施的徐先生将问题抛入“万能”网络,看看是否有“以前来过的人”给一些经验。“我现在怎么付这张票?我要飞往济州吗?”
感谢导游的微信帮助
“违规我认为,罚款我也认为。就是这两天,济州警方、新汉银行和韩国驻上海总领事馆绕来绕去,但没有一个能解决问题,这让我崩溃得太厉害了。现在中国人去韩国似乎很方便,但为什么交机票这么难?”
令徐先生困惑的是罚单上的整个韩国语,而在警察局的沟通也非常困难。周围有那么多人在看韩剧,似乎每个人都能说几句韩语,但没有一个人能听懂。昨天上午,在得到徐先生的帮助后,记者还在微信上撒网索要“韩文”。巧合的是,一个朋友和一个代表团在韩国旅行。在导游金先生的热情帮助下,他在车票上标明的网站上找到了警察局的电话号码。经过一番沟通,他终于带来了让徐先生放心的消息:机票上有一个账号。如果上海不能付款,他可以从韩国找一个朋友来付款。
去年年初,《来自星星的你》大受欢迎的时候,东南亚女性一起在网上买了《千言万语》。一家官方网站店主不支持海外信用卡支付。韩国总统朴槿惠亲自与商界领袖和政府官员举行电话会议,痛斥官僚主义,并要求韩国电子商务公司与世界接轨。根据韩国旅游发展局2015年2月的一份报告,2014年有612.7万中国游客到韩国旅游,给韩国带来了1000亿元的经济利益。这两条消息似乎与许先生的遭遇没什么关系。但这两三天确实是徐先生的困惑。在“互联网加”时代,出门扫货的门槛是均等的。你为什么付罚款却想爬山?
期待一个更加人性化的韩国
截至目前,徐先生尚未完成付款。这件烦心的事情不能说已经解决了,但他的心是石头的一半。回顾处理这件事的整个过程,我感到很累。
公平地说,过马路的人被罚款。记者咨询了许多旅行社和出境游行业的专业人士。他们中没有人听说过这种“令人震惊的案件”。然而,随着中国出境游客数量的逐年增加,免费旅游变得越来越普遍,而且将会有越来越多这样的“令人震惊的案例”。一方面,这一定是给徐先生的一个教训。不过马路过马路并不严重,但是出国前了解当地的法律和程序是非常必要的。
另一方面,如果你找不到像金先生这样热心的导游,这件事今天能解决吗?如果徐先生写信向济州警方陈述事实,他不知道警方会给出什么建议。