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“六一”快到了，但父母朱担心孩子的教育问题。由于管理不善，她为孩子报名的“哈哈儿童”中生学区面临关闭。原来15000元的早期教育费将被“浪费”掉！记者的调查发现，看似美丽的幼儿教育机构背后隐藏着高昂的学费和高风险，这是家长所不知道的。
案例:哈哈儿童商店关闭退款“金宝贝”搬迁要求家长支付违约金
“最多有数百名儿童一起学习绘画，十多名教师。但是今年过了五一节，突然只剩下两个老师了！”2014年1月1日，朱女士在哈哈儿童中生校区报名，并为其子女购买了一个为期两年、价值1.5万元的早期教育课程，以供其学习绘画。然而，就在今年的五一之后，人们发现原本热闹的教室变得非常冷清，许多家长聚集在前台寻求建议。
“我一开始就跑去找“哈哈儿童”的牌子，我还建议我的邻居也这样做。”朱女士说，她从一开始申请注册的一位姓张的教学主任那里得知，包括张在内的许多教师已经提出辞职，因为中生校区因管理不善正准备关闭。据张主任介绍，其实辞职是他们唯一的选择，因为学校已经没钱支付了。
哈哈，中生校区的前台工作人员也证实了即将关闭的消息，但对方拒绝解释关闭的原因是出于无知。朱女士感到不安全，连续联系其他家长要求解除合同并退款。然而，学校一再拖延，从未承诺退款。学校提出的两个解决方案被朱女士和其他家长拒绝，理由是它们不可靠。
朱女士说，"哈哈儿童"曾向他们提出过两个计划:一个是把孩子转到另一个叫"大艺术"的独立培训机构；其次，学校表示将派另一名教师来维持班级，直到关闭为止。
“我们不了解这种‘大艺术’的早期教育，而且它的教学声誉也不好。父母如何放心？”朱女士对孩子“转”到其他早期教育机构不满意，但不同意第二个计划。“已经支付的1.5万元学费不愿意退款，但必须由家长以派遣教师的名义再次支付。你怎么敢？”到目前为止，朱女士与“哈哈儿童”中山大学的学费纠纷仍悬而未决。
除了突然关闭带来的问题外，许多早期教育机构经常改变教学地址，这也令家长担忧。2014年6月，方女士花了17，600元在上海著名的“金宝贝”早期教育中心为她的孩子开设早期教育课程。金宝贝的原地址是普陀区富平路。当时，它觉得交通很方便，而另一方没有告知自己有可能搬迁学校。”方女士告诉记者，熟料付款后不久，“金宝贝”就搬到了宝山区振华路950号广场4楼。上了几节课后，她觉得走得太远不方便，于是要求换其他教学中心。然而，自行搬家的“金宝贝”却要求方女士承担处罚。
尽管双方经过协调最终解决了这个问题，方女士还是没有松口:“我不想改变学校的地址。如果从一开始就这么远，我就不会报名了！退款还要求消费者承担违约责任，这不是霸王条款吗？”
价格比较:10000元是一个普遍现象，起价高，收费高。
在采访中，记者了解到，上海的一流早期教育机构存在着收费高、学历不清、成绩平平等问题。调查发现，深圳早期教育机构的价格处于较高水平，每轮1万元的价格仍然是入门级的“起价”。高学费是早期教育行业的普遍现象。
在康定路的一个“婴儿创意谷”，工作人员为3-6岁的孩子推荐了一门英语课程，每年96小时，费用为15800元。工作人员向记者指出，幼儿教育的学费低于规模较小的启蒙教育，幼儿语言学习、教育发展和游戏绘画课程的学费在1万元以上。
记者随后赶到江宁路的“福北北”早期教育中心。工作人员告诉记者，该中心只接收3岁以下的婴儿提供启蒙教育。“英语课程的费用至少在15000到18000元之间，其他普通学习，包括游戏和智力教学，也要花费超过10000元。”在中心楼下，一位家长告诉记者，她为怀中的孩子报的课程月费达到了4500元。在调查中，记者还比较了上海几个受欢迎的早期教育中心:“金宝贝”早期教育中心，为1-3岁的儿童提供综合早期教育课程，每年96小时，每周两次，每次45分钟，收费20460元。“新爱婴”早期教育针对4-36个月的婴儿，每周提供两次全方位的婴儿课程，课程费用从120元到150元不等，年底费用高达15600元。在最近流行的“鲱鱼宝宝”早期教育中心，蒙自感官课程每周举行一次，每次45分钟。价格大约是每年9360元，估计是180元。“起点赢”一年综合课程至少需要18000元。
监督:呼唤合同文本的规范化和公平退款条款的建立
“高额费用下风险很高。对于像“哈哈，孩子”这样的问题，父母不能阻止幼儿教育机构关门或为他们的孩子找到家。”市消费者保护委员会法律研究部主任王燕指出。
记者从市消费者保护委员会了解到，过去一年，全市教育培训市场巨大，47.5%的上海家庭选择让孩子参加各种类型的教育培训，其中幼儿教育占4.8%。父母的消费决定是基于口碑介绍，如“口碑”。
“家长往往仅仅依靠口头来传递幼儿教育机构的教学资格、人员和管理的实际情况，无法理解客观事实。然而，他们在退款时面临困难，在做出盲目选择时缺乏效率。”王指出，只有建立客观的第三方评估体系，为上海市幼儿教育机构的服务项目制定合理的地方标准，才能解决当前幼儿教育机构中的好人与坏人混为一谈的问题。
“以透明和开放的方式，作为消费者的家长将了解幼儿教育机构提供的教学服务，并通过客观的第三方评估，判断和选择哪个培训机构更适合其子女。”市消费者保护委员会还指出，针对幼儿教育机构存在的突出问题，相关主管部门也应加强监管，向家长提供更多信息。尤其是，消费者急需的学校评估信息应该更频繁、更及时地发布。同时，要求建立和完善学科资格、教师等级等方面的标准，规范营销行为，以保护消费者的知情权和选择权。并呼吁规范合同文本，建立公平的退款条款。
