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养老是人们关心的一个热点和难点问题，它关系到民生，关系到人心。区民政局党组以开展“不要忘记你的首创精神，牢记使命”主题教育活动为契机，按照保持初始心态、承担使命、发现差距、抓好主题教育实施的总体要求，边学习边研究，通过加强政策支持、扩大服务供给、推进精细化发展、提高配送水平，有效提升了助老服务水平。
在调查中，区民政局了解到，群众对老年人帮扶餐的集中反应存在三个主要问题:一是帮扶餐分布不均，菜品选择单一，喂养时间相对有限。有些助餐食品种类有限，大多数主要提供午餐。在其他时期，帮助餐的供应相对不足，这使得难以满足老年人的多样化需求。第二，送餐时间长，费用高，导致食品安全隐患。由于老年人居住分散等原因，配送过程耗时长，环节多。在夏天，细菌容易在高温下繁殖，食物在冬天容易变冷。第三，政策激励不到位，企业参与积极性不高。食品补贴与老年人的就餐需求仍有一定差距；同时，受物价上涨的影响，餐饮企业经营成本高，利润微薄。
各区民政部门在梳理问题清单的基础上，采取多管齐下的办法，有效推进各项措施，解决群众十分关心的“燃眉之急、百思不得其解”。
区民政部门坚持以需求为导向，率先发表了关于加强养老政策支持的文章。针对餐饮服务激励不足等问题，区民政局会同区财政局、区市场监督局、区司法局等部门共同制定了《关于提高长宁区老年人餐饮服务水平的实施意见》，以提高补贴的准确性，扩大餐饮补贴的覆盖面。在对低收入和低收入老年人分别给予食品补贴的基础上，还对长宁区登记在册的老年人在老年人食堂和食堂持敬老卡就餐(送餐)给予食品补贴，并对加入“老年人餐桌”和流动餐饮服务的企业给予一定的建设和运营补贴。
优化功能布局，扩大老年餐饮服务供给，加快老年社区食堂建设。鼓励社会餐饮企业加入“老年人餐桌”，为老年人提供优惠价格和多种老年人膳食。截至目前，长宁区已有13家社会餐饮企业承担“老年餐桌”的服务供应。在引导养老机构向社区提供延伸服务方面，推动公共养老机构和部分私营养老机构向社区开放餐饮、洗浴、日托等服务功能。目前，该地区有19个养老机构提供帮助老年人的扩展服务。探索“物业+养老”服务模式，支持嵌入式养老设施建设，鼓励和支持物业公司等社会力量将社区闲置设施(如产权房)改造为社区小型养老设施，提供餐饮服务和“嵌入式养老”服务。此外，积极鼓励多元化社会力量参与老年餐饮服务。上海新长宁辉生活科技有限公司先后在仙霞新村街设立了“社区食堂”、华阳路街设立了“小户型餐香”和“社区微型食堂”等餐饮点，深受老年人欢迎。
深化科技赋权，促进助老工作良性发展。针对老年人点餐不便、无法实时满足老年人服务需求的情况，区民政局率先将老年卡打造成为集老年服务结算卡、服务记账卡、市场折扣卡等功能于一体的“一卡通”，以拓展老年卡的助餐服务功能，加强老年服务资源的互联互通和大数据的应用。与美团电平集团签署“智能养老”战略合作协议，计划在公众意见网设立“智能养老，快乐长宁”服务区，为社区老年人提供丰富便捷的餐饮服务。
注重食品安全，提高老年食品援助发放水平。针对送餐时间长、存在食品安全隐患等问题，应加强老年餐配送环节的管理，提高普通老年送餐车的性能和车型，减少安全隐患。老年人送餐车辆在全区统一标识，实行编号管理。拓展多元化资金渠道，探索建立政府、企业(社会团体)和社区共同推动的助老养老合作机制。
“我们必须把主题教育延伸到最后，深入基层，把握真理，研究对策，拿出切实可行的措施，推动主题教育深入人心，走向现实。”区委书记、区民政局局长张伟这样说。
