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近日，长宁同仁医院因其服务能力强、人口覆盖率高、分级诊疗基础好，成为上海市第一批区域性医疗中心建设单位。
同仁医院正在建设一个区域医疗中心。为什么它如此自信？去和边肖一起看看。
加强三大学科群，突出区域医疗中心的功能地位
“十二五”以来，区政府将同仁医院的转型升级列为一级目标，医疗卫生事业得到了更多的关注和投资。2013年，长宁区中心医院和长宁区同仁医院合并成为上海同仁医院，成为上海交通大学医学院第十三附属医院。
两所医院合并并完成基础设施改造后，同仁医院进入了一个更长、更艰巨的发展阶段。建设三级综合医院和区域医疗中心，必须加强学科建设。因此，同仁医院借交通大学医学院学科研讨活动之机，巩固了三大学科群的建设方向，覆盖了医院80%以上的主要学科。
充分发挥医院的传统特色，依托上海重点专科建设消化道疾病诊疗学科群
1973年，中国第一台国产纤维胃镜在同仁医院诞生。然而，上海有很多医院有很强的消化道学科。同仁医院要想站稳脚跟，必须找到差异化，才能打好金字招牌。该院分析了上海市主要医院消化道学科的主要发展方向，确定胃癌的筛查、治疗和干预为重点发展方向。
长宁区有70万人口。如果能实现消化道肿瘤的早期发现、早期诊断和早期治疗，该地区居民消化道肿瘤的发病率将大大降低。为此，同仁医院开始管理大样本人群，探索建立消化道疾病慢性病的诊疗体系。
描述:胃肠外科专家团队
在上海新一轮重点专科建设中，同仁医院被列入胃肠病学、胃肠外科和影像介入领域。消化内科开展的肿瘤早期筛查原创性研究获上海市医学科技进步奖；影像介入部开发的数十种消化道支架获得上海市技术发明二等奖。在此基础上，同仁医院建立了消化疾病研究所，完善了单一疾病的路径，锁定了核心技术，不断寻求新的突破，创造了真正厚重的学术高原。
以区域发展为导向，以完善急救网络为抓手，组建危重病救治学科群
长宁位于上海的西部。从这里到东部有很多三甲医院，但是覆盖西部的150万人很难享受到三甲医院的服务。根据国家卫生和卫生委员会对区域医疗中心五个中心能力建设的要求，同仁医院在重症医学科的基础上建立了中风中心、胸痛中心、创伤中心和危重孕妇治疗中心。
此外，医院还与上海120联系，以最高的效率和最好的质量，全面提升了挽救心、脑和生命的能力，挽救了患者的生命。
建立区域医疗中心，建立以全科医疗和分级诊疗为纽带的慢性病管理社区联动学科群
如今，全国分级诊疗的大趋势和医疗改革的方向是希望慢性病和轻症进入社区，让家庭医生进行健康管理。然而，在上海，有了医疗保险卡和地铁卡，居民可以随意选择排名前三的医院。上海的家庭医生关心人们的健康管理，这对家庭医生的能力考验更大。
为了提高家庭医生的服务能力，提高合同签订的效率，使居民少病、少病、少药、无药，同仁医院搭建了全科医学教育平台。
目前，长宁区有150多名家庭医生。医院对这些家庭医生进行了初步研究，以了解他们现在具备什么样的能力和专业素质，以及他们希望在职业发展过程中接受什么样的培训。之后，根据国际国内的特点，我们制定了一个共同的、个性化的培养家庭医生的培训计划。
同仁医院希望这个平台能够成为所有家庭医生终身职业发展和学习的平台，并希望以此为纽带，打造一个一体化的平台。
根据最新数据，2018年长宁区人均预期寿命达到85.49岁，居上海首位，比全国领先近10年。同仁医院就诊率达到70%。
加强以病人为中心的优质服务
改善患者的医疗体验，提高人们的满意度和社会声誉，已经成为同仁医院打造区域性医疗中心的唯一法宝。
在医院看来，关注病人的投诉是提高满意度的有效途径。在这方面，医院的建设机制和规范化不仅要一个一个地追踪案例，还要从中吸取教训。同时明确指出，任何人一年内被患者投诉两次，无论是医疗质量还是医疗缺陷，都将自动降级，取消当年的评估资格。
在该政策实施的第一年，五名主任医师和三名主治医师被取消资格。医院认为，“以病人为中心”只有通过“玩真格的”，让医务人员摆脱低级的搪塞意识才能实现。
2015年，同仁医院仙霞路校区基础设施改造完成，重新开业的诊所全面更新。候车大厅的预审、登记、收费等功能区域相对独立，上下人流的自动扶梯特意移至西侧，使大厅显得更加宽敞明亮。每个咨询区的面积和咨询室的数量是根据每天平均门诊人次确定的。例如，心血管内科、内分泌科、全科和老年病科的病人占很大比例，所以他们被安排在同一个区域，并且也与相关的心电图检查相邻，以减少与其他科室病人的混淆。
润色这些细节的目的是减少病人的往返行程和等待时间。这是同仁医院每一位医护人员反复研究的课题。
在这里，“以病人为中心”不仅仅是一个口号。近年来，同仁医院基于区域医疗中心的定位，致力于服务流程再造，努力打造“温与情”的医疗文化，使“同仁”的金字招牌越来越亮。
现在，同仁医院刚刚经历了三级综合医院的评估，结果还在等待中。然而，医院的下一个目标是显而易见的:“十四五”期间，医院将建成具有鲜明特色的三级综合医院，达到“双一流”大学附属医院的水平，具有国际精品城市的品质，面向大虹桥，辐射长江三角洲。
